Microsoft Dynamics CRM 4.0 gera atividades para inativos membros em uma lista de marketing e criar atividades de campanha, atividades de campanha rápida ou atividades de mala direta da lista de marketing

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Sintomas

Quando você cria atividades de campanha, atividades de campanha rápida ou atividades de mala direta de uma lista de marketing que contém membros inativos, o Microsoft Dynamics CRM 4.0 gera atividades para membros ativos e inativos membros nesta lista de marketing.

Resolução

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você siga estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows XP e no Windows Vista


Esse problema é corrigido no pacote cumulativo de atualizações cumulativas mais recente para Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
949256Hotfixes e atualizações do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Após instalar esse hotfix, exclua os arquivos temporários no Windows Internet Explorer no cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e clique em Opções da Internet.
  3. Use um dos seguintes métodos, dependendo da versão do Internet Explorer que você está usando:
    • No Windows Internet Explorer 7, clique em Excluir na área histórico de navegação e clique em Excluir arquivos na área Temporary Internet Files. Em seguida, clique em Sim.
    • No Microsoft Internet Explorer 6, clique em Excluir arquivos na área de arquivos de Internet temporários e clique em OK.
Para desabilitar o hotfix, siga estas etapas:
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM 4.0, adicione a entrada de registro DWORD DisableInactiveRecordFilterForMailMerge. Para fazer isso, execute essas etapas:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.
    2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
    3. Clique com o botão direito do mouse em MSCRM, aponte para novo e clique em Valor DWORD.
    4. Nomeie esse valor DWORD "DisableInactiveRecordFilterForMailMerge".
    5. Clique com o botão direito do mouse DisableInactiveRecordFilterForMailMerge e clique em Modificar.
    6. Na caixa dados do valor, digite 1 e clique em OK.
    7. No menu arquivo, clique em Sair.
  2. No cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook, adicione a entrada de registro DWORD DisableInactiveRecordFilterForMailMerge. Para fazer isso, execute essas etapas:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.
    2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient
    3. Clique com o botão direito do mouse MSCRMClient, aponte para novo e clique em Valor DWORD.
    4. Nomeie esse valor DWORD "DisableInactiveRecordFilterForMailMerge".
    5. Clique com o botão direito do mouse DisableInactiveRecordFilterForMailMerge e clique em Modificar.
    6. Na caixa dados do valor, digite 1 e clique em OK.
    7. No menu arquivo, clique em Sair.
Para habilitar o hotfix novamente, exclua a entrada de registro DisableInactiveRecordFilterForMailMerge ou definir o valor da entrada do Registro DisableInactiveRecordFilterForMailMerge para 0.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre o Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização pacote terminologia, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
887283Padrões de nomenclatura do pacote de hotfix do Microsoft Business Solutions CRM software e atualização

Propriedades

ID do artigo: 963054 - Última revisão: quinta-feira, 7 de maio de 2009 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe KB963054 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 963054

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