Durante o logon ou logoff, você recebe o código de erro stop 0 x 00000050, e o sistema for reiniciado automaticamente em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista Service Pack 1 (SP1), você encontrar repetidamente o código de erro stop 0 x 00000050 durante o processo de logon ou logoff do usuário. Em seguida, o computador é reiniciado automaticamente.

Quando esse problema ocorre, o seguinte evento pode ser registrado no log do sistema:


Nome de logon: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-kernel-geral
Data: date &time
IDENTIFICAÇÃO de evento: 5
Categoria da tarefa: nenhum
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: sistema
computer name do computador:
Descrição: {Hive do Registro recuperado} hive de registro (arquivo): ' \??\C:\Users\ user name \ntuser.dat ' estava corrompido e foi recuperado. Alguns dados podem ter sido perdidos.

Observação Esse problema ocorre freqüentemente em servidores de terminal com Windows Server 2008.

Causa

Esse problema ocorre quando o computador contém perfis de usuário corrompido.

Windows Server 2008 e Windows Vista SP1 tentarem corrigir perfis quando os perfis estão corrompidos. No entanto, o recurso de registro self-correcting calcula incorretamente um tamanho de estrutura. Portanto, o sistema acessa um endereço de memória inválido.

Resolução

Informações sobre o hotfix para o Windows Server 2008

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Importante o Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista Service Pack 1.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2008 e Windows Vista Observação de informações de arquivo

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Windows Server 2008 e Windows Vista, 86 versão x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.223663,600,86402-Fevereiro de 200906: 01Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223663,548,64002-Fevereiro de 200906: 01Não aplicável
Windows Server 2008 e Windows Vista, versão com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223664,691,44002-Fevereiro de 200906: 47x 64
Windows Server 2008, versão com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223669,491,93602-Fevereiro de 200905: 37IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb966319_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36702-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43102-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42102-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42302-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42502-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43102-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42202-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42902-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
X86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22366_none_6c7f246bcd6bec30.manifestNão aplicável17,80602-Fevereiro de 200906: 28Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22366_none_c89dbfef85c95d66.manifestNão aplicável16,51202-Fevereiro de 200907: 14Não aplicável
Package_for_kb966319_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37502-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43902-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42902-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43102-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43302-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43902-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43002-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43702-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22366_none_6c80c861cd69f52c.manifestNão aplicável16,81902-Fevereiro de 200906: 13Não aplicável
Package_for_kb966319_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42502-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42602-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42902-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43402-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42602-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável
Package_for_kb966319_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43302-Fevereiro de 200917: 47Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 966319 - Última revisão: quinta-feira, 19 de fevereiro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB966319 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 966319

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