Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'installer 2007 Microsoft Office suite service packs

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer la suite Microsoft Office 2007 service packs de Microsoft Update, vous recevez une erreur message semblable au suivant :
Échec de l'installation : Windows n'a pas pu installer mettre à jour les éléments suivants avec l'erreur 0 x 80070643 : 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2).
Lorsque vous essayez d'installer 2007 Microsoft Office suite service packs à partir du fichier d'installation, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) a cessé de fonctionner.
En outre, lorsque vous tentez d'installer 2007 Microsoft Office les service packs de suite, un message d'erreur semblable à l'un des éléments suivants est enregistré dans la version 2007 Journaux d'installation de Microsoft Office suite service pack :
  • Message d'erreur 1
    Erreur 1935.An erreur s'est produite lors de la installation du composant d'assembly {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034}. HRESULT : 0X80131047. interface de l'assembly : IAssemblyCacheItem, fonction : valider, nom de l'assembly : Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version= « 12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C »
  • Message d'erreur 2
    Erreur 1935.An erreur s'est produite lors de la installation du composant d'assembly {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847}. HRESULT : 0X80131047. interface de l'assembly : IAssemblyCacheItem, fonction : valider, nom de l'assembly : Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.000 0000 ", culture = « neutral », publicKeyToken = « 71E9BCE111E9429C »

Cause

L'installation de 2007 service de suite Microsoft Office Packs d'échouent avec l'erreur 1935 ou avec l'erreur 78F. Cette panne se produit lorsque le programme d'installation de Windows rencontre une référence à un lecteur qui n'est plus Il existe ou à un périphérique média amovible qui ne contient aucun support. Pour par exemple, cet échec peut se produire lorsque le programme d'installation de Windows rencontre une faire référence à un lecteur de DVD vide ou à un lecteur de CD vide.

Résolution

Ce problème est résolu par la mise à jour 967642 pour le système Office 2007. Mise à jour 967642 est fourni pour résoudre le problème que vous pouvez rencontrer lorsque vous installez 2007 Microsoft Office suite service packs. Si vous rencontrez ce problème, vous devez installer la mise à jour 967642 sur votre ordinateur, puis réinstallez 2007 Microsoft Office suite service packs.

Le fichier suivant est disponible pour téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :

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Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger les fichiers de support de Microsoft, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir les fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier contre les virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents qui était disponible à la date à laquelle le fichier a été publié. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés et donc, empêche toute modification non autorisée sur ce fichier.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Appliquer la mise à jour 967642 mentionné dans la section « Résolution », et puis réinstallez la suite Office 2007 service pack qui n'ont pas été installés.

Méthode 2

Insérer un DVD ou un CD lisible dans le lecteur de DVD ou dans le lecteur de CD avant d'installer la suite Microsoft Office 2007 service pack.

Remarque : Nous ne recommandons pas que vous utilisez la méthode 2. Sur certains en exploitation systèmes, la méthode 2 permet pour le lecteur être accessible afin que la version 2007 Microsoft Office suite service pack peut être installé avec succès. Cependant, le problème avec le lecteur non valide d'origine existe toujours. En outre, Ce problème peut se répéter lorsque vous appliquez 2007 futures mises à jour Office.

Plus d'informations

Plusieurs causes racine peuvent provoquer l'erreur 1935 ou 78F pendant l'installation de 2007 Microsoft Office suite service packs. En général, ce problème se produit lorsque la suite Office 2007 a été installée à l'aide de un périphérique de stockage temporaire.

Propriétés

Numéro d'article: 967642 - Dernière mise à jour: dimanche 3 février 2013 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Mots-clés : 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB967642 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 967642
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