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Recebe uma mensagem de erro quando tenta instalar conjunto service packs do Microsoft Office 2007Artigo: 967642 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando tenta instalar service packs do 2007 Microsoft Office suite do Microsoft Update, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte: Falha na instalação: O Windows não conseguiu instalar a seguinte actualização com o erro 0x80070643: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2). 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) deixou de funcionar.
CausaA instalação do 2007 Microsoft Office suite service packs falharem com o erro 1935 ou com erro 78F. Esta falha ocorre quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade que já não existe ou a um dispositivo amovível que não contém nenhum suporte legível. Por exemplo, esta falha pode ocorrer quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade de DVD vazia ou para uma unidade de CD vazia. ResoluçãoEste problema é resolvido mediante a actualização 967642 para o Office system de 2007. Actualização 967642 é fornecida para resolver o problema que poderá detectar quando instalar o conjunto service packs do Microsoft Office 2007. Se detectar este problema, tem de instalar actualização 967642 no computador e reinstale service packs do 2007 Microsoft Office suite. O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft: Reduzir esta imagem 
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=e93ab1be-ade6-4ff8-8637-dbd3ebe3c5c5)
Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 119591 Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online Como contornarPara contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos. Método 1Aplicar a actualização 967642 mencionada na secção "Resolução" e reinstale o conjunto de service pack não tenha sido instalado com êxito.Método 2Coloque um DVD ou CD legível na unidade de DVD ou na unidade de CD antes de instalar o service pack suite do Microsoft Office 2007.Nota Não recomendamos que utilize o método 2. Em alguns sistemas operativos, o método 2 permite a unidade para ser acedido para que o conjunto de service pack do 2007 Microsoft Office pode ser instalado com êxito. No entanto, o problema com a unidade inválida original ainda existe. Além disso, este problema poderá repetir quando aplica 2007 futuras actualizações do Office. Mais InformaçãoVárias causas raiz poderão provocar Erro 1935 ou 78F erro durante a instalação do 2007 Microsoft Office suite service packs. Normalmente, este problema ocorre quando o conjunto de programas do Office de 2007 foi instalado originalmente utilizando um dispositivo de armazenamento temporário. PropriedadesArtigo: 967642 - Última revisão: sexta-feira, 1 de Maio de 2009 - Revisão: 2.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/967642/en-us/
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