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Você receber uma mensagem de erro quando você tenta instalar o conjunto de service packs do 2007 Microsoft OfficeID do artigo: 967642 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando você tenta instalar o conjunto de service packs do 2007 Microsoft Office do Microsoft Update, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte: Falha na instalação: O Windows não pôde instalar a seguinte atualização com o erro 0x80070643: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2). 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) parou de funcionar.
CausaA instalação do 2007 Microsoft Office conjunto service packs falham com Erro 1935 ou com erro 78F. Esta falha ocorre quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade que não existe mais ou para um dispositivo de mídia removível que contém a mídia não legível. Por exemplo, essa falha pode ocorrer quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade de DVD vazia ou para uma unidade de CD vazia. ResoluçãoEsse problema é resolvido pela atualização 967642 para o Office system de 2007. Atualização 967642 é fornecida para resolver o problema que você pode enfrentar ao instalar o conjunto de service packs do 2007 Microsoft Office. Se você enfrentar esse problema, você deve instalar atualização 967642 em seu computador e reinstale o conjunto de service packs do 2007 Microsoft Office. O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft: Recolher esta imagem 
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=e93ab1be-ade6-4ff8-8637-dbd3ebe3c5c5)
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 119591 Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line Como ContornarPara contornar esse problema, use um dos seguintes métodos. Método 1Aplicar atualização 967642 mencionada na seção "Resolução", e então reinstale o conjunto de service pack que não foi instalado com êxito.Método 2Colocar um CD ou DVD legível na unidade de DVD ou na unidade de CD antes de instalar o service pack do 2007 Microsoft Office conjunto.Observação Não é recomendável que você use o método 2. Em alguns sistemas operacionais, o método 2 permite que para a unidade a ser acessado para que o conjunto de service pack do 2007 Microsoft Office pode ser instalado com êxito. No entanto, o problema com a unidade inválida original ainda existe. Além disso, esse problema pode se repetir quando você aplica 2007 futuras atualizações do Office. Mais InformaçõesVárias causas raiz podem causar Erro 1935 ou 78F erro durante a instalação do 2007 Microsoft Office conjunto service packs. Normalmente, esse problema ocorre quando o pacote 2007 Office foi instalado originalmente usando um dispositivo de armazenamento temporário. PropriedadesID do artigo: 967642 - Última revisão: sexta-feira, 1 de maio de 2009 - Revisão: 2.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/967642/en-us/
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