Você recebe uma mensagem de erro quando tentar instalar o 2007 Microsoft Office suite service packs

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Sintomas

Ao tentar instalar o 2007 Microsoft Office suite service packs do Microsoft Update, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Falha na instalação: O Windows não pôde instalar a seguinte atualização com o erro 0x80070643 é exibida: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2).
Ao tentar instalar o 2007 Microsoft Office suite service packs do arquivo de instalação, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) parou de funcionar.
Além disso, quando você tenta instalar o 2007 Microsoft Office suite service packs, uma mensagem de erro semelhante a uma das opções a seguir é registrada no 2007 Microsoft Office suite service pack instalação logs:
  • Mensagem de erro 1
    1935.An de erro Erro durante a theinstallation do componente de montagem {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034}.HRESULT: 0X80131047. interface de assembly: IAssemblyCacheItem, função: confirmar, assembly name:Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
  • Mensagem de erro 2
    1935.An de erro Erro durante a theinstallation do componente de montagem {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847}.HRESULT: 0X80131047. interface de assembly: IAssemblyCacheItem, função: confirmar, assembly name:Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"

Causa

A instalação do 2007 Microsoft Office suite service packs falham com Erro 1935 ou com erro 78F. Esta falha ocorre quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade que não existe mais ou para um dispositivo de mídia removível que não contém nenhuma mídia legível. Por exemplo, essa falha pode ocorrer quando o Windows Installer encontra uma referência para uma unidade de DVD vazia ou para uma unidade de CD vazia.

Resolução

Este problema é resolvido com a atualização 967642 para o 2007 Office system. Atualização 967642 é fornecida para resolver o problema que poderá detectar quando instalar os service packs do 2007 Microsoft Office suite. Se você enfrentar esse problema, você deve instalar a atualização 967642 em seu computador e reinstale os service packs do 2007 Microsoft Office suite.

O seguinte arquivo está disponível para download no Microsoft Download Center:

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Faça o download
Baixe agora o pacote office2007-kb967642-fullfile-x86-glb.exe.

Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Aplicar a actualização 967642 mencionada na seção "Resolução" e, em seguida, reinstalar o 2007 Office suite service pack não foi instalado corretamente.

Método 2

Coloque um DVD ou CD legível na unidade de DVD ou na unidade de CD antes de instalar o 2007 Microsoft Office suite service pack.

Observação Não recomendamos que você use o método 2. Em alguns sistemas operacionais, o método 2 permite a unidade a ser acessado para que o 2007 Microsoft Office suite service pack pode ser instalado com êxito. No entanto, o problema com a unidade inválida original ainda existe. Além disso, esse problema pode ocorrer quando você aplica 2007 futuras atualizações do Office.

Mais Informações

Várias causas raiz podem causar Erro 1935 ou 78F durante a instalação do 2007 Microsoft Office suite service packs. Normalmente, esse problema ocorre quando o pacote 2007 Office foi instalado originalmente usando um dispositivo de armazenamento temporário.

Propriedades

ID do artigo: 967642 - Última revisão: segunda-feira, 3 de março de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB967642 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 967642

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