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Si usted es un cliente de Small Business, encontrar una solución de problemas y recursos de aprendizaje adicionales el Soporte para pequeñas empresas
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
sitio.
Internet Explorer podría utilizando información antigua al intentar utilizar el Webmail. Intente eliminar el historial de exploración para ver si se ha resuelto el problema. Para hacer esto en Internet Explorer 9, siga estos pasos:
Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Internet Explorer.
Haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Eliminar historial de exploración.
Todas las casillas de verificación y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Compruebe la También elimina los archivos y configuraciones que almacenaron los complementos cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
Intente volver a utilizar su webmail para ver si funciona correctamente.
Los complementos del explorador a veces pueden interferir con o entran en conflicto con otro software en su equipo. Inicie Internet Explorer sin complementos para ver si se ha resuelto el problema. Para ello, siga estos pasos:
Haga clic en Inicioy, a continuación, escriba Internet Explorer en el Iniciar búsqueda cuadro.
Haga clic en Internet Explorer (sin complementos). Internet Explorer se abre sin complementos, barras de herramientas o plug-ins.
Intente volver a utilizar su webmail para ver si funciona correctamente.
Si deshabilitando todos los complementos resuelve el problema, es posible que desee utilizar el Administrador de complementos para deshabilitar todos los complementos y, después, activarlos sólo cuando lo desee. Esto le permite determinar qué complemento está causando el problema. Para ello, siga estos pasos:
Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Internet Explorer.
Haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Administrar complementos.
Para cada complemento, haga clic en el complemento y, a continuación, haga clic en Deshabilitar. Cuando desea habilitar un complemento, haga clic en Habilitar.
Haga clic en ACEPTAR.
Intente volver a utilizar su webmail para ver si funciona correctamente.
Restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer. Esto quita todos los cambios que se realizaron en Internet Explorer desde su instalación, pero no elimina los favoritos ni las fuentes. Para ello, siga estos pasos:
Para ver una demostración que muestra cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer, consulte el siguiente vídeo:
Cerrar ventanas de todos los de Internet Explorer y Explorador de Windows.
Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Internet Explorer.
Haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
Haga clic en el Avanzada ficha y, a continuación, haga clic en Restablecer.
En el Restablecer la configuración de Internet Explorer cuadro de diálogo, haga clic en Restablecer.
Cuando Internet Explorer termine de restaurar la configuración predeterminada, haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en ACEPTAR dos veces.
Cierre Internet Explorer y, a continuación, vuelva a abrirlo. Los cambios surtirán efecto la próxima vez que abra Internet Explorer.
Intente volver a utilizar su Webmail para ver si funciona correctamente.
Si puede identificar una hora cuando el Explorador de Internet fue funciona correctamente, puede restaurar los archivos de sistema y configuración hasta ese momento anterior a tiempo para ver si se ha resuelto el problema. Para ello, siga estos pasos:
Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programasy, a continuación, haga clic en Accesorios.
En el Accesorios, haga clic en Herramientas del sistemay, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.
Nota Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
Siga las instrucciones de Restaurar sistema.
Intente volver a utilizar su Webmail para ver si funciona correctamente.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, póngase en contacto con su proveedor de correo Web para ver si puede ayudarle. Para obtener soporte en los tres proveedores más comunes de Webmail, haga clic en uno de los siguientes:
Google
(http://mail.google.com/support/?ctx=gmail&hl=en&labs=1)
Microsoft Live Hotmail
(http://by121w.bay121.mail.live.com/mail/HelpPane.aspx?project=MailClassic&market=en-US&querytype=keyword&query=PIM_WhatsNew&tmt=&domain=by121w.bay121.mail.live.com&format=b1)
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 967894
(http://support.microsoft.com/kb/967894/en-us/
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