Internet Explorer 8 kullanırken Web postanıza erişemiyorsunuz

Windows Internet Explorer 8 kullanırken Web postanıza erişemiyorsunuz.

Yöntem 1: Gözatma geçmişini silin

Web postanızı kullanmaya çalıştığınız sırada Internet Explorer eski bilgileri kullanıyor olabilir. Gözatma geçmişinizi silerek sorunun çözülmüş olup olmadığına bakın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini ve sonra Internet Explorer'ı tıklatın.
2. Araçlar'ı ve ardından Gözatma Geçmişini Sil'i tıklatın.
3. Gözatma Geçmişini Sil altında, Tümünü Sil'i tıklatın.
4. Ayrıca eklentiler tarafından depolanan dosyaları ve ayarları da sil onay kutusunu tıklatıp seçin ve ardından Tamam'ı tıklatın.
5. Web postanızı kullanmayı yeniden deneyerek düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Yöntem 2: Internet Explorer'ı Eklenti Yok modunda çalıştırın

Tarayıcı eklentileri bazı durumlarda bilgisayarınızdaki diğer yazılımları kesintiye uğratabilir veya bu yazılımlarla çakışabilir. Internet Explorer'ı eklentiler olmadan başlatarak sorunun çözülmüş olup olmadığına bakın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın Aramaya Başla kutusuna Internet Explorer yazın.
2. Internet Explorer (Eklenti Yok) öğesini tıklatın. Internet Explorer hiçbir eklenti, araç çubuğu veya ek bileşen olmadan açılır.
3. Web postanızı kullanmayı yeniden deneyerek düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Tüm eklentiler devre dışı bırakıldığında sorun çözülmüşse, Eklenti Yöneticisi'ni kullanarak tüm eklentileri devre dışı bırakabilir ve daha sonra yalnızca kullanmak istediğiniz eklentileri etkinleştirebilirsiniz. Böylece, soruna neden olan eklentiyi belirleyebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini ve sonra Internet Explorer'ı tıklatın.
2. Araçlar'ı tıklatın.
3. Eklentileri Yönet'i ve ardından Eklentileri Etkinleştir veya Devre Dışı Bırak'ı tıklatın.
4. Her bir eklenti için, eklentiyi seçip Devre Dışı Bırak'ı tıklatın. Bir eklentiyi etkinleştirmek istediğinizde, Etkinleştir'i tıklatın.
5. Tamam'ı tıklatın.
6. Web postanızı kullanmayı yeniden deneyerek düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Yöntem 3: Internet Explorer ayarlarını sıfırlayın

Internet Explorer'ı varsayılan ayarlarına sıfırlayın. Bu işlem Internet Explorer yüklendikten sonra yapılan tüm değişiklikleri kaldırır, ancak sık kullandığınız öğeleri veya akışları silmez. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Açık olan tüm Internet Explorer ve Windows Gezgini pencerelerini kapatın.
2. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini ve sonra Internet Explorer'ı tıklatın.
3. Internet Explorer'da Araçlar menüsünü ve sonra Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
4. Gelişmiş sekmesini ve sonra Sıfırla'yı tıklatın.
5. Internet Explorer Ayarlarını Sıfırlama iletişim kutusunda, Sıfırla'yı tıklatın.
6. Internet Explorer varsayılan ayarları geri yüklemeyi tamamladığında, Kapat'ı tıklatın ve sonra iki kez Tamam'ı tıklatın.
7. Internet Explorer'ı kapatıp yeniden açın. Internet Explorer'ı bir sonraki açışınızda değişiklikler etkinleştirilir.
8. Web postanızı kullanmayı yeniden deneyerek düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Yöntem 4: Sistem Geri Yükleme gerçekleştirin

Internet Explorer'ın düzgün çalıştığı bir zamanı belirleyebiliyorsanız, sistem dosyalarınızı ve ayarlarınızı önceki bir zamana döndürerek sorunun çözülmüş olup olmadığına bakabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın.
2. Tüm Programlar'ı ve ardından Donatılar'ı tıklatın.
3. Donatılar altında, Sistem Araçları'nı ve sonra da Sistem Geri Yükleme'yi tıklatın.
   • Bu resmi kapatBu resmi aç

     
     Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse parolanızı girin veya Devam'ı tıklatın.
4. Sistem Geri Yükleme yönergelerinizi izleyin.
5. Web postanızı kullanmayı yeniden deneyerek düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Yöntem 5: Destek için Web postası sağlayıcınıza başvurun

Önceki yöntemler sorununuzu çözmezse, Web postası sağlayıcınıza başvurarak size yardımcı olup olamadıklarını öğrenebilirsiniz. En çok kullanılan üç Web postası sağlayıcısının destek hizmetleri için aşağıdakilerden birini tıklatın:

• Google (http://mail.google.com/support/?ctx=gmail&hl=en&labs=1)
• Yahoo (http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/yahoomail/)
• Microsoft Live Hotmail (http://by121w.bay121.mail.live.com/mail/HelpPane.aspx?project=MailClassic&market=tr-tr&querytype=keyword&query=PIM_WhatsNew&tmt=&domain=by121w.bay121.mail.live.com&format=b1)