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Poderá detectar que o Internet Explorer abre, fica intermitente e fecha-se de imediato quando inicia o Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 ou o Internet Explorer 10. Isto pode acontecer se o Internet Explorer estiver corrompido. Para corrigir esta situação, siga os passos descritos na secção Resolução abaixo.

Resolução

Seleccione o sistema operativo que é apropriado à sua situação e siga as instruções que são listadas.

Windows 8

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Método 1: Repor as predefinições do Internet Explorer

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Repor as predefinições do Internet Explorer

Quando repõe as predefinições do Internet Explorer, todas as alterações que foram efectuadas ao Internet Explorer após a sua instalação foram removidas. No entanto, esta acção não elimina os seus favoritos nem os feeds. Para repor as predefinições do Internet Explorer, siga estes passos:

Para repor automaticamente o Internet Explorer, siga estes passos:

  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Repor definições do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar e, em seguida, siga os passos no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, toque ou clique em Repor.

    Toque ou clique para seleccionar a caixa de verificação Eliminar definições pessoais se também pretender remover o histórico de navegação, fornecedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais, Protecção de Controlo e dados de Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer terminar de aplicar as predefinições, toque ou clique em Fechar e, em seguida, clique em Fechar novamente.
  5. Feche o Internet Explorer e reinicie-o.

Deixar-me repor o Internet Explorer


Para utilizar a funcionalidade Repor Definições do Internet Explorer a partir do Painel de Controlo, siga estes passos:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e do Explorador do Windows.
  2. Prima "Tecla Windows + R", digite "inetcpl.cpl" e prima enter
  3. Toque ou clique no separador "Avançadas" e sob "Repor definições do Internet Explorer".
  4. Toque ou clique no botão "Repor".

    Toque ou clique para seleccionar a caixa de verificação Eliminar definições pessoais se também pretender remover o histórico de navegação, fornecedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais, Protecção de Controlo e dados de Filtragem ActiveX.
  5. Quando o Internet Explorer terminar o restauro das predefinições, toque ou clique em Fechar e, em seguida, clique duas vezes em OK.
  6. Feche o Internet Explorer e reinicie-o. As alterações serão aplicadas da próxima vez que o Internet Explorer for aberto.
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Método 2: Iniciar a resolução de problemas do Internet Explorer

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Para iniciar a resolução de problemas do Internet Explorer, siga estes passos:
  1. Prima a tecla do Windows + W.
  2. Digite Resolução de problemas e prima enter.
  3. Nos resultados de pesquisa, toque ou clique em Ver Todosno painel esquerdo.
  4. Seleccione Desempenho do Internet Explorer a partir da lista.
  5. Toque ou clique em Seguinte para executar a resolução de problemas.
  6. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
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Windows 7

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Método 1: Reponha as predefinições do Internet Explorer

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Quando repõe o Internet Explorer para as suas predefinições, todas as alterações que foram feitas ao Internet Explorer após ter sido instalado são removidas. No entanto, esta acção não elimina os seus favoritos nem os feeds. Para repor as predefinições do Internet Explorer, siga estes passos:


Para repor automaticamente o Internet Explorer, siga estes passos:
  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Repor definições do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar e siga os passos indicados no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, clique em Repor.

    Clique para seleccionar a caixa de verificação Eliminar definições pessoais se também pretender remover o histórico de navegação, fornecedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais, Protecção de Controlo e dados de Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer terminar de aplicar as predefinições, clique em Fechar e clique em Fechar novamente.
  5. Feche o Internet Explorer e reinicie-o.

Deixar-me repor o Internet Explorer

Para utilizar a funcionalidade Repor Definições do Internet Explorer a partir do Painel de Controlo, siga estes passos:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e do Explorador do Windows.
  2. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. No Painel de Controlo, abra Opções da Internet.
  4. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Repor.
  5. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, clique em Repor.
  6. Quando o Internet Explorer terminar o restauro das predefinições, clique em Fechar e, em seguida, clique duas vezes em OK.
  7. Feche o Internet Explorer e, em seguida, volte a abri-lo. As alterações serão aplicadas da próxima vez que o Internet Explorer for aberto.
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Método 2: Desinstale e volte a instalar o Internet Explorer

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Se a reposição do Internet Explorer para as suas predefinições não resolver o problema, desinstale o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 e, em seguida volte a instalá-lo. Para o fazer, siga estes passos, consoante o sistema operativo que estiver a utilizar.

Windows 7

Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 de um computador com o Windows 7, siga estes passos:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e clique em Painel de Controlo.
  3. Clique em Programas e, em seguida, clique em Activar ou desactivar funcionalidades do Windows.
  4. Na lista de funcionalidades do Windows, clique para desmarcar a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em Sim quando lhe for pedido.
  6. Clique em OK. O Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 será agora desinstalado. O sistema reiniciar-se-á após a instalação.
Para instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 num computador com o Windows 7, siga estes passos:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e clique em Painel de Controlo.
  3. Clique em Programas e, em seguida, clique em Activar ou desactivar funcionalidades do Windows.
  4. Na lista de funcionalidades do Windows, assinale a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em OK e aguarde que o sistema reinicie.
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Windows Vista

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Método 1: Reponha as predefinições do Internet Explorer

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Quando repõe o Internet Explorer para as suas predefinições, todas as alterações que foram feitas ao Internet Explorer após ter sido instalado são removidas. No entanto, esta acção não elimina os seus favoritos nem os feeds. Para repor as predefinições do Internet Explorer, siga estes passos:

Para repor automaticamente o Internet Explorer, siga estes passos:
  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Repor definições do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar e siga os passos indicados no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, clique em Repor.

    Clique para seleccionar a caixa de verificação Eliminar definições pessoais se também pretender remover o histórico de navegação, fornecedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais, Protecção de Controlo e dados de Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer terminar de aplicar as predefinições, clique em Fechar e clique em Fechar novamente.
  5. Feche o Internet Explorer e reinicie-o.

Deixar-me repor o Internet Explorer

Para utilizar a funcionalidade Repor Definições do Internet Explorer a partir do Painel de Controlo, siga estes passos:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e do Explorador do Windows.
  2. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. No Painel de Controlo, abra Opções da Internet.
  4. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Repor.
  5. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, clique em Repor.
  6. Quando o Internet Explorer terminar o restauro das predefinições, clique em Fechar e, em seguida, clique duas vezes em OK.
  7. Feche o Internet Explorer e, em seguida, volte a abri-lo. As alterações serão aplicadas da próxima vez que o Internet Explorer for aberto.
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Método 2: Desinstalar e voltar a instalar o Internet Explorer

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Nota Este método não pode ser utilizado com o Internet Explorer 7 porque o Internet Explorer 7 é parte do Windows Vista e não pode ser desinstalado.

Windows Vista

Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 de um computador com o Windows Vista, siga estes passos:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. Clique em Programas e, em seguida, em Desinstalar um Programa.
  4. No painel Tarefas, clique em Ver actualizações instaladas.
  5. Na lista de actualizações instaladas, clique duas vezes em Windows Internet Explorer 8 ou Windows Internet Explorer 9 e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar.
Para instalar o Internet Explorer 8 num computador com o Windows Vista ou Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
    Windows Internet Explorer 8 para Windows Vista ou Windows Server 2008
  2. Clique no botão Transferir na página para iniciar a transferência. Em alternativa, seleccione um idioma diferente na lista Alterar idioma e, em seguida, clique em Ir.
  3. Efectue uma das seguintes acções:
    • Para dar início à transferência imediatamente, clique em Executar.
    • Para guardar a transferência no computador para posterior instalação, clique em Guardar.
    • Para cancelar a instalação, clique em Cancelar.
Para instalar o Internet Explorer 9 num computador com o Windows Vista, siga estes passos e visite o seguinte Web site da Microsoft:
www.microsoft.com/ie9

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Windows XP

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Método 1: Reponha as predefinições do Internet Explorer

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Quando repõe o Internet Explorer para as suas predefinições, todas as alterações que foram feitas ao Internet Explorer após ter sido instalado são removidas. No entanto, esta acção não elimina os seus favoritos nem os feeds. Para repor as predefinições do Internet Explorer, siga estes passos:


Para repor automaticamente o Internet Explorer, siga estes passos:
  1. Clique neste botão:
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    Repor definições do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar e siga os passos indicados no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, clique em Repor.

    Clique para seleccionar a caixa de verificação Eliminar definições pessoais se também pretender remover o histórico de navegação, fornecedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais, Protecção de Controlo e dados de Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer terminar de aplicar as predefinições, clique em Fechar e clique em Fechar novamente.
  5. Feche o Internet Explorer e reinicie-o.

Deixar-me repor o Internet Explorer

Para utilizar a funcionalidade Repor Definições do Internet Explorer a partir do Painel de Controlo, siga estes passos:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e do Explorador do Windows.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. No Painel de Controlo, abra Opções da Internet.
  4. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Repor.
  5. Na caixa de diálogo Repor Definições do Internet Explorer, clique em Repor.
  6. Quando o Internet Explorer terminar o restauro das predefinições, clique em Fechar e, em seguida, clique duas vezes em OK.
  7. Feche o Internet Explorer e, em seguida, volte a abri-lo. As alterações serão aplicadas da próxima vez que o Internet Explorer for aberto.
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Método 2: Desinstale e volte a instalar o Internet Explorer

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Windows XP

Para desinstalar o Internet Explorer 7 ou o Internet Explorer 8 de um computador com o Windows XP, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Painel de Controlo.
  2. Clique em Adicionar ou remover programas.
  3. Certifique-se de que a caixa de verificação Mostrar actualizações está seleccionada.
  4. Clique em Windows Internet Explorer 7 ou Windows Internet Explorer 8.
  5. Clique em Remover.
Para instalar o Internet Explorer 7 ou o Internet Explorer 8 num computador com o Windows XP, siga estes passos:
  1. Visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo da versão do Internet Explorer que quer instalar:
    Windows Internet Explorer 8 para Windows XP

    Windows Internet Explorer 7 para Windows XP
  2. Clique no botão Transferir na página para iniciar a transferência. Em alternativa, seleccione um idioma diferente na lista Alterar idioma e, em seguida, clique em Ir.
  3. Efectue uma das seguintes acções:
    • Para dar início à transferência imediatamente, clique em Executar.
    • Para guardar a transferência no computador para posterior instalação, clique em Guardar.
    • Para cancelar a instalação, clique em Cancelar.
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Windows Server 2008 R2

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Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 de um computador com o Windows Server 2008 R2, siga estes passos:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. Clique em Programas e, em seguida, clique em Activar ou desactivar funcionalidades do Windows.
  4. Na lista de funcionalidades do Windows, clique para desmarcar a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em Sim quando lhe for pedido.
  6. Clique em OK. O Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 será agora desinstalado. O sistema reiniciar-se-á após a instalação.
Para instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 num computador com o Windows Server 2008 R2, siga estes passos:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. Clique em Programas e, em seguida, clique em Activar ou desactivar funcionalidades do Windows.
  4. Na lista de funcionalidades do Windows, assinale a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em OK e aguarde que o sistema reinicie.
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Windows Server 2008

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Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 de um computador com o Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
  3. Clique em Programas e, em seguida, em Desinstalar um Programa.
  4. No painel Tarefas, clique em Ver actualizações instaladas.
  5. Na lista de actualizações instaladas, clique duas vezes em Windows Internet Explorer 8 ou Windows Internet Explorer 9 e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar.
Para instalar o Internet Explorer 8 num computador com o Windows Server 2008, siga estes passos:
  1. Visite o seguinte Web site da Microsoft: Windows Internet Explorer 8 para Windows Vista ou Windows Server 2008
  2. Clique no botão Transferir na página para iniciar a transferência. Em alternativa, seleccione um idioma diferente na lista Alterar idioma e, em seguida, clique em Ir.
  3. Efectue uma das seguintes acções:
    • Para dar início à transferência imediatamente, clique em Executar.
    • Para guardar a transferência no computador para posterior instalação, clique em Guardar.
    • Para cancelar a instalação, clique em Cancelar.
Para instalar o Internet Explorer 9 num computador com o Windows Server 2008, siga estes passos e visite o seguinte Web site da Microsoft: www.microsoft.com/ie9
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Propriedades

Artigo: 967896 - Última revisão: 6 de agosto de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 9
Palavras-chave: 
kbprb kbsurveynew kbhowto KB967896

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