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Você deve ter observado que o Internet Explorer abre, pisca e fecha imediatamente ao iniciar o Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 ou o Internet Explores 10. Isso pode acontecer se o Internet Explorer estiver corrompido. Para corrigir esse problema, siga as etapas na seção Resolução abaixo.

Resolução

Selecione o sistema operacional apropriado para sua situação e siga as instruções listadas.

Windows 8

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Método 1: Redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões

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Redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões

Quando você redefine o Internet Explorer para suas configurações padrões, todas as alterações realizadas no Internet Explorer depois da instalação são removidas. No entanto, essa ação não exclui seus Favoritos ou feeds. Para redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, siga estas etapas:

Para redefinir o Internet Explorer automaticamente, siga estas etapas:

  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Redefinir as configurações do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, toque ou clique em Redefinir

    Toque ou clique para marcar a caixa de seleção Excluir configurações pessoais se você também deseja remover o histórico de navegação, os provedores de pesquisa, os Aceleradores, as páginas iniciais, a Proteção contra Rastreamento e os dados da Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer concluir a aplicação das configurações padrões, toque ou clique em Fechar e em Fechar novamente.
  5. Feche e reinicie o Internet Explorer.

Desejo redefinir o Internet Explorer sozinho


Para usar o recurso Redefinir Configurações do Internet Explorer no Painel de Controle, siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e do Windows Explorer.
  2. Pressione a "tecla do Windows + R", digite "inetcpl.cpl" e pressione enter
  3. Toque ou clique na guia "Avançado" e em "Redefinir Configurações do Internet Explorer".
  4. Toque ou clique no botão "Redefinir".

    Toque ou clique para marcar a caixa de seleção Excluir configurações pessoais se você também deseja remover o histórico de navegação, os provedores de pesquisa, os Aceleradores, as páginas iniciais, a Proteção contra Rastreamento e os dados da Filtragem ActiveX.
  5. Quando o Internet Explorer concluir a restauração das configurações padrões, toque ou clique em Fechar e em OK duas vezes.
  6. Feche o Internet Explorer e reabra-o. Essas alterações terão efeito na próxima vez em que você abrir o Internet Explorer.
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Método 2: Iniciar a solução de problemas do Internet Explorer

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Para iniciar a Solução de Problemas do Internet Explorer, siga estas etapas:
  1. Pressione a tecla Windows + W.
  2. Digite Solução de problemas e pressione enter.
  3. No resultado da pesquisa, toque ou clique em Exibir tudo no painel esquerdo.
  4. Selecione Desempenho do Internet Explorer da lista.
  5. Toque ou clique em Avançar para executar a solução de problemas.
  6. Siga as instruções na tela.
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Windows 7

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Método 1: Redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões.

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Quando você redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, todas as alterações realizadas ao Internet Explorer depois de sua instalação são removidas. No entanto, essa ação não exclui seus Favoritos ou feeds. Para redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, siga estas etapas:


Para redefinir o Internet Explorer automaticamente, siga estas etapas:
  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Redefinir as configurações do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.

    Clique para marcar a caixa de seleção Excluir configurações pessoais se você também deseja remover o histórico de navegação, provedores de pesquisa, Aceleradores, páginas iniciais, Proteção contra Rastreamento e dados da Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer concluir a aplicação das configurações padrões, clique em Fechar e em Fechar novamente.
  5. Feche e reinicie o Internet Explorer.

Desejo redefinir o Internet Explorer sozinho

Para usar o recurso Redefinir as Configurações do Internet Explorer pelo Painel de Controle, siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e Windows Explorer.
  2. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    e em Painel de Controle.
  3. No Painel de Controle, abra Opções da Internet.
  4. Clique na guia Avançado e em Redefinir.
  5. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.
  6. Quando o Internet Explorer concluir a restauração das configurações padrão, clique em Fechar e em OK duas vezes.
  7. Feche o Internet Explorer e reabra-o. As alterações têm efeito na próxima vez que você abrir o Internet Explorer.
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Método 2: Desinstale e reinstale o Internet Explorer

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Se redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões não corrigir o problema, desinstale o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 e reinstale-o. Para o fazer, siga estas etapas, dependendo do sistema operacional que você usa.

Windows 7

Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 a partir de um computador executando o Windows 7, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas e em Ativar ou desativar recursos do Windows.
  4. Na lista de recursos do Windows, clique para desmarcar a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em Sim quando for solicitado.
  6. Clique em OK. O Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 será desinstalado agora. O sistema será reiniciado após a instalação.
Para instalar o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 em um computador executando o Windows 7, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas e em Ativar ou desativar recursos do Windows.
  4. Na lista de recursos do Windows, marque a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em OK e aguarde a reinicialização do sistema.
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Windows Vista

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Método 1: Redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões.

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Quando você redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, todas as alterações realizadas ao Internet Explorer depois de sua instalação são removidas. No entanto, essa ação não exclui seus Favoritos ou feeds. Para redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, siga estas etapas:

Para redefinir o Internet Explorer automaticamente, siga estas etapas:
  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Redefinir as configurações do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.

    Clique para marcar a caixa de seleção Excluir configurações pessoais se você também deseja remover o histórico de navegação, os provedores de pesquisa, os Aceleradores, as páginas iniciais, a Proteção contra Rastreamento e os dados da Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer concluir a aplicação das configurações padrões, clique em Fechar e em Fechar novamente.
  5. Feche e reinicie o Internet Explorer.

Desejo redefinir o Internet Explorer sozinho

Para usar o recurso Redefinir as Configurações do Internet Explorer pelo Painel de Controle, siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e Windows Explorer.
  2. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    e em Painel de Controle.
  3. No Painel de Controle, abra Opções da Internet.
  4. Clique na guia Avançado e em Redefinir.
  5. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.
  6. Quando o Internet Explorer concluir a restauração das configurações padrão, clique em Fechar e em OK duas vezes.
  7. Feche o Internet Explorer e reabra-o. As alterações têm efeito na próxima vez que você abrir o Internet Explorer.
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Método 2: Desinstale e reinstale o Internet Explorer

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Observação Esse método não pode ser usado para o Internet Explorer 7 porque ele faz parte do Windows Vista e não pode ser desinstalado.

Windows Vista

Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 de um computador executando o Windows Vista, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas e em Desinstalar um Programa.
  4. No painel Tarefas, clique em Exibir atualizações instaladas.
  5. Na lista de atualizações instaladas, clique duas vezes em Windows Internet Explorer 8 ou Windows Internet Explorer 9 e clique em Sim quando a confirmação for solicitada.
Para instalar o Internet Explorer 8 em um computador executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, siga estas etapas:
  1. Visite o seguinte site da Microsoft:
    Windows Internet Explorer 8 para Windows Vista ou Windows Server 2008
  2. Clique no botão Baixar da página para iniciar o download. Em alternativa, selecione um idioma diferente na lista Alterar idioma e clique em Ir.
  3. Execute uma das seguintes ações:
    • Para iniciar a instalação imediatamente, clique em Executar.
    • Para salvar o download no computador para instalá-lo mais tarde, clique em Salvar.
    • Para cancelar a instalação, clique em Cancelar.
Para instalar o Internet Explorer 9 em um computador executando o Windows Vista, siga estas etapas e visite o seguinte site da Microsoft:
www.microsoft.com/ie9

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Windows XP

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Método 1: Redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões.

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Quando você redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, todas as alterações realizadas ao Internet Explorer depois de sua instalação são removidas. No entanto, essa ação não exclui seus Favoritos ou feeds. Para redefinir o Internet Explorer para suas configurações padrões, siga estas etapas:


Para redefinir o Internet Explorer automaticamente, siga estas etapas:
  1. Clique neste botão:
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    assets fixit1
    Redefinir as configurações do Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
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    assets fixit2
  2. Na caixa de diálogo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no assistente.
  3. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.

    Clique para marcar a caixa de seleção Excluir configurações pessoais se você também deseja remover o histórico de navegação, os provedores de pesquisa, os Aceleradores, as páginas iniciais, a Proteção contra Rastreamento e os dados da Filtragem ActiveX.
  4. Quando o Internet Explorer concluir a aplicação das configurações padrões, clique em Fechar e em Fechar novamente.
  5. Feche e reinicie o Internet Explorer.

Desejo redefinir o Internet Explorer sozinho

Para usar o recurso Redefinir as Configurações do Internet Explorer pelo Painel de Controle, siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer e Windows Explorer.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. No Painel de Controle, abra Opções da Internet.
  4. Clique na guia Avançado e em Redefinir.
  5. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.
  6. Quando o Internet Explorer concluir a restauração das configurações padrão, clique em Fechar e em OK duas vezes.
  7. Feche o Internet Explorer e reabra-o. As alterações têm efeito na próxima vez que você abrir o Internet Explorer.
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Método 2: Desinstale e reinstale o Internet Explorer

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Windows XP

Para desinstalar o Internet Explorer 7 ou Internet Explorer 8 a partir de um computador executando o Windows XP, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
  2. Clique em Adicionar ou remover programas.
  3. Verifique se a caixa de seleção Exibir atualizações está marcada.
  4. Clique em Windows Internet Explorer 7 ou Windows Internet Explorer 8.
  5. Clique em Remover.
Para instalar o Internet Explorer 7 ou Internet Explorer 8 em um computador executando o Windows XP, siga estas etapas:
  1. Visite um dos seguintes sites da Microsoft dependendo da versão do Internet Explorer que você deseja instalar:
    Windows Internet Explorer 8 para Windows XP

    Windows Internet Explorer 7 para Windows XP
  2. Clique no botão Baixar da página para iniciar o download. Em alternativa, selecione um idioma diferente na lista Alterar idioma e clique em Ir.
  3. Execute uma das seguintes ações:
    • Para iniciar a instalação imediatamente, clique em Executar.
    • Para salvar o download no computador para instalá-lo mais tarde, clique em Salvar.
    • Para cancelar a instalação, clique em Cancelar.
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Windows Server 2008 R2

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Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 de um computador executando o Windows Server 2008 R2, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas e em Ativar ou desativar recursos do Windows.
  4. Na lista de recursos do Windows, clique para desmarcar a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em Sim quando for solicitado.
  6. Clique em OK. O Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 será desinstalado agora. O sistema será reiniciado após a instalação.
Para instalar o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 em um computador executando o Windows Server 2008 R2, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas e em Ativar ou desativar recursos do Windows.
  4. Na lista de recursos do Windows, marque a caixa Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9.
  5. Clique em OK e aguarde a reinicialização do sistema.
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Windows Server 2008

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Para desinstalar o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 de um computador executando o Windows Server 2008, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
  3. Clique em Programas e em Desinstalar um Programa.
  4. No painel Tarefas, clique em Exibir atualizações instaladas.
  5. Na lista de atualizações instaladas, clique duas vezes em Windows Internet Explorer 8 ou Windows Internet Explorer 9 e clique em Sim quando a confirmação for solicitada.
Para instalar o Internet Explorer 8 em um computador executando o Windows Server 2008, siga estas etapas:
  1. Visite o seguinte site da Microsoft: Windows Internet Explorer 8 para Windows Vista ou Windows Server 2008
  2. Clique no botão Baixar da página para iniciar o download. Em alternativa, selecione um idioma diferente na lista Alterar idioma e clique em Ir.
  3. Execute uma das seguintes ações:
    • Para iniciar a instalação imediatamente, clique em Executar.
    • Para salvar o download no computador para instalá-lo mais tarde, clique em Salvar.
    • Para cancelar a instalação, clique em Cancelar.
Para instalar o Internet Explorer 9 em um computador executando o Windows Server 2008, siga estas etapas e visite o seguinte site da Microsoft: www.microsoft.com/ie9
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Propriedades

ID do artigo: 967896 - Última revisão: terça-feira, 6 de agosto de 2013 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 9 on Windows Server
Palavras-chave: 
kbprb kbsurveynew kbhowto KB967896

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