Код статьи: 967896 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Может случиться так, что браузер Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 или Internet Explorer 10 закрывается сразу после запуска. Это может говорить о том, что установка Internet Explorer повреждена. Чтобы устранить проблему, выполните действия, приведенные ниже в разделе "Решение".

Решение

Выберите операционную систему, наиболее подходящую в данной ситуации, и следуйте приведенным ниже указаниям.

Windows 8

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Способ 1. Восстановление параметров по умолчанию для браузера Internet Explorer

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Восстановление параметров по умолчанию для браузера Internet Explorer

При сбросе параметров конфигурации Internet Explorer все изменения, внесенные в Internet Explorer после установки, удаляются. При этом веб-каналы и избранное не удаляются. Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните следующие действия.

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer автоматически, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку:
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit1
    Сброс параметров настройки Internet Explorer 8
    Microsoft Fix it 50195
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit2
  2. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера.
  3. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопкуСброс.

    Установите флажок Удалить персональные параметры, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.
  4. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем — снова кнопку Закрыть.
  5. Закройте Internet Explorer, а затем запустите его снова.

Выполнить сброс параметров настройки Internet Explorer самостоятельно


Чтобы использовать функцию "Сброс параметров настройки Internet Explorer" на панели управления, выполните указанные ниже действия.
  1. Закройте все окна Internet Explorer и проводника.
  2. Нажмите клавиши "Windows + R" и введите "inetcpl.cpl", а затем нажмите клавишу ВВОД
  3. На вкладке "Дополнительно" выберите раздел "Сброс параметров настройки Internet Explorer".
  4. Нажмите кнопку "Сброс".

    Установите флажок Удалить персональные параметры, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.
  5. После восстановления параметров браузера Internet Explorer по умолчанию нажмите Закрыть, а затем два раза нажмите кнопку OK.
  6. Закройте и снова откройте Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способ 2. Запуск средства устранения неполадок Internet Explorer

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы запустить средство устранения неполадок Internet Explorer, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите клавиши Windows + W.
  2. Введите запрос Устранение неполадок и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Под результатами поиска в области слева выберитеПросмотреть все.
  4. Выберите в списке пункт Производительность Internet Explorer.
  5. Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.
  6. Следуйте указаниям на экране.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows 7

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Способ 1. Сброс параметров конфигурации Internet Explorer

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

При сбросе параметров конфигурации Internet Explorer все изменения, внесенные в Internet Explorer после установки, удаляются. При этом веб-каналы и избранное не удаляются. Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните следующие действия.


Чтобы сбросить параметры Internet Explorer автоматически, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку:
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit1
    Сброс параметров конфигурации Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit2
  2. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера.
  3. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

    Установите флажок Удалить персональные параметры, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.
  4. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем — снова кнопку Закрыть.
  5. Закройте Internet Explorer, а затем запустите его снова.

Сбросить параметры настройки Internet Explorer самостоятельно

Чтобы использовать функцию "Сброс параметров настройки Internet Explorer" на Панели управления, выполните указанные ниже действия.
  1. Закройте все окна Internet Explorer и проводника.
  2. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Панель управления.
  3. На Панели управления щелкните элемент Свойства обозревателя.
  4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
  5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  6. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте и снова откройте Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способ 2. Удаление и переустановка Internet Explorer

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если восстановление параметров Internet Explorer по умолчанию не решил проблему, удалите и переустановите браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9. Для этого выполните описанные ниже действия в зависимости от установленной операционной системы.

Windows 7

Чтобы удалить браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 с компьютера с системой Windows 7, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  3. Щелкните элемент Программы и выберите пункт Включение или отключение компонентов Windows.
  4. В списке компонентов Windows снимите флажок Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9.
  5. Нажмите кнопку Да при выводе запроса.
  6. Нажмите кнопку ОК. Браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 будет удален. После этого произойдет перезагрузка системы.
Чтобы установить браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 на компьютере с системой Windows 7, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  3. Щелкните элемент Программы и выберите пункт Включение или отключение компонентов Windows.
  4. В списке компонентов Windows установите флажок Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9.
  5. Нажмите кнопку ОК. Произойдет перезагрузка системы.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows Vista

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Способ 1. Сброс параметров конфигурации Internet Explorer

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

При сбросе параметров конфигурации Internet Explorer все изменения, внесенные в Internet Explorer после установки, удаляются. При этом веб-каналы и избранное не удаляются. Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните следующие действия.

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer автоматически, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку:
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit1
    Сброс параметров конфигурации Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit2
  2. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера.
  3. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

    Установите флажок Удалить персональные параметры, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.
  4. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем — снова кнопку Закрыть.
  5. Закройте Internet Explorer, а затем запустите его снова.

Сбросить параметры настройки Internet Explorer самостоятельно

Чтобы использовать функцию "Сброс параметров настройки Internet Explorer" на Панели управления, выполните указанные ниже действия.
  1. Закройте все окна Internet Explorer и проводника.
  2. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Панель управления.
  3. На Панели управления щелкните элемент Свойства обозревателя.
  4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
  5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  6. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте и снова откройте Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способ 2. Удаление и переустановка браузера Internet Explorer

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Примечание. Этот способ нельзя использовать для Internet Explorer 7, так как этот браузер входит в состав системы Windows Vista, и его невозможно удалить.

Windows Vista

Чтобы удалить браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 с компьютера с системой Windows Vista, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
  3. Выберите пункт Программы и щелкните ссылку Удаление программы.
  4. На панели задач выберите пункт Просмотр установленных обновлений.
  5. В списке установленных обновлений дважды щелкните пункт Windows Internet Explorer 8 или Windows Internet Explorer 9 и нажмите кнопку Да при запросе подтверждения.
Чтобы установить Internet Explorer 9 на компьютере с системой Windows Vista или Windows Server 2008, выполните следующие действия.
  1. Посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
    http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie?os=winvista
  2. Нажмите кнопку Загрузить на странице, чтобы начать загрузку. Также можно выбрать другой язык в списке Выбрать язык и нажать кнопку Перейти.
  3. Выполните одно из указанных ниже действий.
    • Чтобы начать установку немедленно, нажмите кнопку Выполнить.
    • Чтобы сохранить файл на компьютер для последующей установки, нажмите кнопку Сохранить.
    • Чтобы отменить установку, нажмите кнопку Отмена.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows XP

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Сброс параметров конфигурации Internet Explorer к значениям по умолчанию

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
При сбросе параметров конфигурации Internet Explorer все изменения, внесенные в Internet Explorer после установки, удаляются. При этом веб-каналы и избранное не удаляются. Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните следующие действия.


Чтобы сбросить параметры Internet Explorer автоматически, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку:
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit1
    Сброс параметров конфигурации Internet Explorer
    Microsoft Fix it 50195
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    assets fixit2
  2. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера.
  3. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

    Установите флажок Удалить персональные параметры, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.
  4. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем — снова кнопку Закрыть.
  5. Закройте Internet Explorer, а затем запустите его снова.

Сбросить параметры настройки Internet Explorer самостоятельно

Чтобы использовать функцию "Сброс параметров настройки Internet Explorer" на Панели управления, выполните указанные ниже действия.
  1. Закройте все окна Internet Explorer и проводника.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  3. На Панели управления щелкните элемент Свойства обозревателя.
  4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
  5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  6. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте и снова откройте Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows Server 2008 R2;

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Чтобы удалить браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 с компьютера с системой Windows Server 2008 R2, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  3. Щелкните элемент Программы и выберите пункт Включение или отключение компонентов Windows.
  4. В списке компонентов Windows снимите флажок Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9.
  5. Нажмите кнопку Да при выводе запроса.
  6. Нажмите кнопку ОК. Браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 будет удален. После этого произойдет перезагрузка системы.
Чтобы установить браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 на компьютере с системой Windows Server 2008 R2, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  3. Щелкните элемент Программы и выберите пункт Включение или отключение компонентов Windows.
  4. В списке компонентов Windows установите флажок Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9.
  5. Нажмите кнопку ОК. Произойдет перезагрузка системы.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows Server 2008

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы удалить браузер Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 с компьютера с системой Windows Server 2008, выполните следующие действия.
  1. Закройте все программы.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  3. Выберите пункт Программы и щелкните ссылку Удаление программы.
  4. На панели задач выберите пункт Просмотр установленных обновлений.
  5. В списке установленных обновлений дважды щелкните пункт Windows Internet Explorer 8 или Windows Internet Explorer 9 и нажмите кнопку Да при запросе подтверждения.
Вот как установить Internet Explorer 9 на компьютере с системой Windows Server 2008:
  1. Посетите этот веб-сайт Майкрософт: www.microsoft.com/ie9
  2. Нажмите кнопку Загрузить на странице, чтобы начать загрузку. Также можно выбрать другой язык в списке Выбрать язык и нажать кнопку Перейти.
  3. Выполните одно из указанных ниже действий.
    • Чтобы начать установку немедленно, нажмите кнопку Выполнить.
    • Чтобы сохранить файл на компьютер для последующей установки, нажмите кнопку Сохранить.
    • Чтобы отменить установку, нажмите кнопку Отмена.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed


Свойства

Код статьи: 967896 - Последний отзыв: 15 июля 2014 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 9
Ключевые слова: 
kbprb kbsurveynew kbhowto KB967896

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com