Когато се опитвате да разгледате някои уеб сайтове, Internet Explorer може да се срине или да увисне.
Първо опитайте да изпълните отстраняването на неизправности с мрежовата връзка и интернет връзката, като щракнете с десния бутон върху иконата на мрежа (
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
или
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
) в областта за уведомявания, щракнете върху
Отстраняване на проблеми, а след това щракнете върху
Интернет връзки. Програмата за отстраняване на неизправности може да ви зададе някои въпроси или да върне в начално състояние общи настройки с цел да коригира проблема. Ако изпълнението на отстраняването на неизправности с мрежовата връзка и интернет връзката не отстрани проблема, потърсете вашия конкретен проблем в следния списък:
Имам достъп до някои уеб сайтове, но не до всички
Опитайте това
Промени на вашите опции за Internet Explorer може да не ви позволяват да преглеждате някои уеб сайтове. Връщането на Internet Explorer към първоначалните си настройки ще премахне всички промени, без да се изтриват вашите предпочитани или информационни канали. За да възстановите автоматично първоначалните настройки на Internet Explorer, изпълнете Fix it "Начално състояние на настройките на Internet Explorer". На въпрос дали искате да изпълните, или да запишете файла, щракнете върху
Изпълни и следвайте стъпките в съветника.
Ако все още нямате достъп до някои уеб сайтове, получете помощ от
онлайн общността "Отговори от Microsoft"
(http://answers.microsoft.com/)
.
Нямам достъп до моята банка или други защитени уеб сайтове.
Опитайте това
Когато влезете в защитен уеб сайт, Internet Explorer използва шифрован канал, който използва технологията на слой със защитени сокети (SSL), за да шифрова транзакцията. Повредена информация в SSL може да предизвика неправилно зареждане на уеб сайтовете. Изчистването на състоянието на SSL може да отстрани този проблем. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Щракнете върху Старт, въведете Internet Explorer в полето за търсене и след това, в списъка с резултати, щракнете върху Internet Explorer.
- В Internet Explorer щракнете върху Инструменти и след това върху Опции за интернет.
- Щракнете върху раздела Съдържание и след това щракнете върху Изчисти SSL състоянието.
Ако изчистването на състоянието на SSL не е отстранило проблема, може настройките на датата и часа на компютъра ви да са неправилни. Някои защитени сайтове изискват и часа на компютъра да съвпадат с датата и часа на уеб сайта. За да проверите датата и часа, изпълнете следните стъпки:
- В контролния панел отворете Дата и час. За тази цел щракнете върху Старт
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
- Щракнете върху Промяна на датата и часа.
- В диалоговия прозорец Настройки на дата и час задайте датата и часа на правилните стойности.
- Щракнете двукратно върху OK.
Ако все още нямате достъп до защитени уеб сайтове, получете помощ от
онлайн общността "Отговори от Microsoft"
(http://answers.microsoft.com/)
.
Нямам достъп до моя уеб сайт за имейл или не мога да го използвам
Опитайте това
Неправилни настройки на дата и час на вашия компютър могат да причинят проблеми с достъпа до сървъри за уеб имейл. Уверете се, че настройките за дата и час на вашия компютър са правилни. За да проверите датата и часа, изпълнете следните стъпки:
- В контролния панел отворете Дата и час. За тази цел щракнете върху Старт
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
- Щракнете върху Промяна на датата и часа.
- В диалоговия прозорец Настройки на дата и час задайте датата и часа на правилните стойности.
- Щракнете двукратно върху OK.
Ако настройките за дата и час на вашия компютър са били правилни, смущенията в уеб сайта може да са предизвикани от несъвместими или повредени добавки на Internet Explorer. Ако изключите тези добавки, може да успеете да виждате уеб сайтовете отново. За да забраните автоматично списък с известни несъвместими добавки, изпълнете Fix it за добавки на Internet Explorer. На въпрос дали искате да изпълните, или да запишете файла, щракнете върху
Изпълни и следвайте стъпките в съветника.
Решаване на проблемаАвтоматизирани услуги на Microsoft за отстраняване на неизправности: Internet Explorer застива или се срива
Ако изпълнението на добавката Fix it не е отстранило проблема ви, може промени в опциите на вашия Internet Explorer да ви пречат да видите своя уеб сайт за имейл. Можете да възстановите Internet Explorer до първоначалните му настройки, за да премахнете всички промени в Internet Explorer, без да изтривате своите предпочитани или информационни канали. За да възстановите автоматично първоначалните настройки на Internet Explorer, изпълнете Fix it "Начално състояние на настройките на Internet Explorer". На въпрос дали искате да изпълните, или да запишете файла, щракнете върху
Изпълни и следвайте стъпките в съветника.
Ако все още нямате достъп до защитени уеб сайтове, получете помощ от
онлайн общността "Отговори от Microsoft"
(http://answers.microsoft.com/)
.
Нямам достъп до никакви уеб сайтове
Опитайте това
Ако не можете да виждате никакви сайтове, вие вероятно не сте свързани с интернет. Опитайте да изпълните отстраняването на неизправности с мрежовата връзка и интернет връзката, като щракнете с десния бутон върху иконата на мрежа (
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
или
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
) в областта за уведомявания, щракнете върху
Отстраняване на проблеми, а след това щракнете върху
Интернет връзки. Програмата за отстраняване на неизправности може да ви зададе някои въпроси или да върне в начално състояние общи настройки с цел да коригира проблема.
Ако настройките за дата и час на вашия компютър са били правилни, смущенията в уеб сайта може да са предизвикани от несъвместими или повредени добавки на Internet Explorer. Ако изключите тези добавки, може да успеете да виждате уеб сайтовете отново. За да забраните автоматично списък с известни несъвместими добавки, изпълнете Fix it за добавки на Internet Explorer. На въпрос дали искате да изпълните, или да запишете файла, щракнете върху
Изпълни и следвайте стъпките в съветника.
Решаване на проблемаАвтоматизирани услуги на Microsoft за отстраняване на неизправности: Internet Explorer застива или се срива
Ако изпълнението на добавката Fix it не е отстранило проблема ви, може промени в опциите на вашия Internet Explorer да ви пречат да виждате някои уеб сайтове. Можете да възстановите Internet Explorer до първоначалните му настройки, за да премахнете всички промени в Internet Explorer, без да изтривате своите предпочитани или информационни канали. За да възстановите автоматично първоначалните настройки на Internet Explorer, изпълнете Fix it "Начално състояние на настройките на Internet Explorer". На въпрос дали искате да изпълните, или да запишете файла, щракнете върху
Изпълни и следвайте стъпките в съветника.
Ако все още нямате достъп до уеб сайтове, получете помощ от
онлайн общността "Отговори от Microsoft"
(http://answers.microsoft.com/)
.
Ако след като изпълните стъпките в тази статия, все още нямате достъп до някои уеб сайтове, изберете една от следните опции за допълнителна поддръжка:
Помощ от онлайн общността "Отговори от Microsoft":
Свържете с поддръжката на Microsoft:
Още онлайн статии на Microsoft:
ID на статията: 967897 - Последна рецензия: 17 април 2012 г. - Редакция: 4.0
ВАЖИ ЗА:
- Windows Internet Explorer 8
- Windows Internet Explorer 9
| kbsurveynew kbhowto kbmatsfixme kbfixme kbcip KB967897 |
Връщане в началото на страницата
