Cuando intenta ver algunos sitios web, Internet Explorer se puede bloquear o deja de responder.
En primer lugar, pruebe a ejecutar el solucionador de problemas de red y de Internet; para ello, haga clic con el botón secundario en el icono de red (
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
o
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
) en el área de notificación, haga clic en
Solucionar problemas y, a continuación, haga clic en
Conexiones a Internet. Puede que el solucionador de problemas le realice algunas preguntas o que restablezca la configuración común si con esto se resuelve el problema. Si con la ejecución del solucionador de problemas de red y de Internet no se resuelve el problema, busque su problema concreto en la siguiente lista:
Puedo tener acceso a algunos sitios web pero no a todos
Pruebe esto
Puede que los cambios en las opciones de Internet Explorer impidan que vea algunos sitios web. Restablecer Internet Explorer a su configuración original eliminará los cambios sin eliminar los favoritos o las fuentes. Para restablecer la configuración de Internet Explorer automáticamente, ejecute la solución Fix it Restablecer configuración de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en
Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente.
Si sigue sin poder tener acceso a algunos sitios web, busque ayuda en la
comunidad en línea de Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/es-es)
.
No puedo tener acceso a mi banco o otro sitios web seguros.
Pruebe esto
Cuando se conecta a un sitio web seguro, Internet Explorer usa un canal cifrado que emplea tecnología de Capa de sockets seguros (SSL) para cifrar las transacciones. La información dañada en SSL puede provocar que los sitios web no se carguen correctamente. El problema podría resolverse borrando el estado de SSL. Para ello, siga estos pasos:
- En el cuadro de búsqueda, haga clic en Inicio, escriba Internet Explorer y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Internet Explorer.
- En Internet Explorer, haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
- Haga clic en la pestaña Contenido y, a continuación, haga clic en Borrar estado SSL.
Si el problema no se resuelve después de borrar el estado de SSL, puede que la configuración de fecha y hora del equipo no sea correcta. En algunos sitios seguros, es necesario que la fecha y la hora del equipo coincidan con las del sitio seguro. Para comprobar la fecha y la hora, siga estos pasos:
- En el Panel de control, abra Fecha y hora. Para ello, haga clic en Inicio
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
- Haga clic en Cambiar fecha y hora.
- En el cuadro de diálogo Valores de fecha y hora, establezca la fecha y la hora correctas del equipo.
- Haga clic dos veces en Aceptar.
Si sigue sin poder tener acceso a los sitios web seguros, busque ayuda en la
comunidad en línea de Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/es-es)
.
No puedo tener acceso ni utilizar mi sitio web de correo electrónico
Pruebe esto
La configuración incorrecta de fecha y hora en el equipo puede causar problemas de acceso a los servidores de correo electrónico web. Asegúrese de que el equipo presente una configuración de fecha y hora correcta. Para comprobar la fecha y la hora, siga estos pasos:
- En el Panel de control, abra Fecha y hora. Para ello, haga clic en Inicio
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
- Haga clic en Cambiar fecha y hora.
- En el cuadro de diálogo Valores de fecha y hora, establezca la fecha y la hora correctas del equipo.
- Haga clic dos veces en Aceptar.
Si la configuración de fecha y hora del equipo era correcta, puede que algunos complementos de Internet Explorer que están defectuosos o que no son compatibles interfieran con el sitio web. Si desactiva estos complementos, quizás pueda ver de nuevo los sitios web. Para deshabilitar automáticamente una lista de complementos no compatibles conocidos, ejecute la solución Fix it Complementos de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en
Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente.
Solucionar este problemaServicios automatizados de solución de problemas de Microsoft: Internet Explorer se bloquea o no responde
Si después de ejecutar la solución Fix it para complementos el problema no se resuelve, puede que los cambios en las opciones de Internet Explorer impidan que vea su sitio web de correo electrónico. Puede restablecer Internet Explorer a su configuración original para eliminar los cambios sin eliminar los favoritos o las fuentes. Para restablecer la configuración de Internet Explorer automáticamente, ejecute la solución Fix it Restablecer configuración de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en
Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente.
Si sigue sin poder tener acceso a los sitios web seguros, busque ayuda en la
comunidad en línea de Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/es-es)
.
No puedo tener acceso a ningún sitio web
Pruebe esto
Si no puede ver ningún sitio web, es probable que esté desconectado de Internet. Pruebe a ejecutar el solucionador de problemas de red y de Internet; para ello, haga clic con el botón secundario en el icono de red (
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
o
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
) en el área de notificación, haga clic en
Solucionar problemas y, a continuación, haga clic en
Conexiones a Internet. Puede que el solucionador de problemas le realice algunas preguntas o que restablezca la configuración común si con esto se resuelve el problema.
Si la configuración de fecha y hora del equipo era correcta, puede que algunos complementos de Internet Explorer que están defectuosos o que no son compatibles interfieran con el sitio web. Si desactiva estos complementos, quizás pueda ver de nuevo los sitios web. Para deshabilitar automáticamente una lista de complementos no compatibles conocidos, ejecute la solución Fix it Complementos de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en
Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente.
Solucionar este problemaServicios automatizados de solución de problemas de Microsoft: Internet Explorer se bloquea o no responde
Si después de ejecutar la solución Fix it para complementos el problema no se resuelve, puede que los cambios en las opciones de Internet Explorer impidan que vea algunos sitios web. Puede restablecer Internet Explorer a su configuración original para eliminar los cambios sin eliminar los favoritos o las fuentes. Para restablecer automáticamente la configuración de Internet Explorer, ejecute la solución Fix it Restablecer configuración de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en
Ejecutar y, a continuación, siga los pasos del asistente.
Si sigue sin poder tener acceso a los sitios web, busque ayuda en la
comunidad en línea de Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/es-es)
.
Si sigue sin poder tener acceso a algunos sitios web después de haber seguido los pasos de este artículo, seleccione una de las siguientes opciones para obtener ayuda adicional.
Ayuda de la comunidad en línea de Microsoft Answers:
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
Más artículos en línea de Microsoft:
Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
Volver al principio
