Ko si želite ogledati nekatera spletna mesta, se Internet Explorer zruši ali preneha odzivati.
Najprej zaženite orodje za odpravljanje težav z omrežjem in internetom, tako da v območju za obvestila z desno tipko miške kliknete ikono omrežja (
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
ali
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
), nato pa še
Odpravljanje težav in
Internetne povezave. Orodje za odpravljanje težav vam bo morda zastavilo nekaj vprašanj ali ponastavilo osnovne nastavitve med odpravljanjem težave. Če z orodjem za odpravljanje težav z omrežjem ali internetom niste odpravili težave, poiščite težavo na tem seznamu:
Ne morem dostopati do vseh spletnih mest
Poskusite to
Nekaterih spletnih mest si morda ne morete ogledati zaradi sprememb v možnostih programa Internet Explorer. Če ponastavite Internet Explorer na izvirne nastavitve, odstranite vse spremembe v programu, ne da bi izbrisali priljubljene ali vire. Če želite samodejno ponastaviti nastavitve programa Internet Explorer, zaženite popravek »Ponastavljanje nastavitev programa Internet Explorer«. Ko vas računalnik vpraša, ali želite zagnati ali shraniti datoteko, kliknite
Zaženi in sledite navodilom v čarovniku.
Če še vedno ne morete dostopati do nekaterih spletnih mest, poiščite pomoč v
spletni skupnosti Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/)
.
Ne morem dostopati do spletnega mesta banke ali drugih varnih spletnih mest.
Poskusite to
Ko vzpostavite povezavo z varnim spletnim mestom, Internet Explorer uporabi šifriran kanal, ki za šifriranje transakcij uporabi tehnologijo SSL (Secure Sockets Layer). Poškodovani podatki v tehnologiji SSL lahko povzročijo, da se spletna mesta ne naložijo pravilno. To težavo lahko morda odpravite s čiščenjem stanja SSL. To naredite tako:
- Kliknite Start, v iskalno polje vnesite Internet Explorer in nato na seznamu rezultatov kliknite Internet Explorer.
- V programu Internet Explorer kliknite Orodja in nato Internetne možnosti.
- Kliknite zavihek Vsebina in nato Počisti stanje SSL.
Če s čiščenjem stanja SSL niste odpravili težave, so nastavitve datuma in časa v računalniku morda napačne. Nekatera varna mesta zahtevajo, da se datum in čas v računalniku ujemata z datumom in časom spletnega mesta. Če želite preveriti datum in čas, sledite tem korakom:
- Na nadzorni plošči odprite pogovorno okno Datum in čas. Kliknite Start
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
- Kliknite Spremeni datum in čas.
- V pogovornem oknu Nastavitve datuma in časa nastavite pravilne vrednosti za datum in čas.
- Dvakrat kliknite V redu.
Če še vedno ne morete dostopati do varnih spletnih mest, poiščite pomoč v
spletni skupnosti Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/)
.
Ne morem dostopati do spletnega mesta e-pošte ali ga uporabljati
Poskusite to
Do težav pri dostopanju do strežnikov spletne pošte lahko pride zaradi napačnih nastavitev datuma in časa v računalniku. Preverite, ali so nastavitve datuma in časa v računalniku pravilne. Če želite preveriti datum in čas, sledite tem korakom:
- Na nadzorni plošči odprite pogovorno okno Datum in čas. Kliknite Start
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
- Kliknite Spremeni datum in čas.
- V pogovornem oknu Nastavitve datuma in časa nastavite pravilne vrednosti za datum in čas.
- Dvakrat kliknite V redu.
Če so bile nastavitve datuma in časa v računalniku pravilne, so za motnje na spletnem mestu morda krivi nezdružljivi ali poškodovani dodatki za Internet Explorer. Če te dodatke izklopite, si boste morda lahko znova ogledali spletna mesta. Če želite samodejno onemogočiti seznam znanih nezdružljivih dodatkov, zaženite popravek za dodatek za Internet Explorer. Ko vas računalnik vpraša, ali želite zagnati ali shraniti datoteko, kliknite
Zaženi in sledite navodilom v čarovniku.
Odpravi to težavoMicrosoftove storitve za samodejno odpravljanje težav: Internet Explorer se preneha odzivati ali se zruši
Če z zagonom zgornjega popravka niste odpravili težave, si spletnega mesta e-pošte morda ne morete ogledati zaradi sprememb v možnostih programa Internet Explorer. Internet Explorer lahko ponastavite na izvirne nastavitve in tako odstranite vse spremembe v programu, ne da bi izbrisali priljubljene ali vire. Če želite samodejno ponastaviti nastavitve programa Internet Explorer, zaženite popravek »Ponastavljanje nastavitev programa Internet Explorer«. Ko vas računalnik vpraša, ali želite zagnati ali shraniti datoteko, kliknite
Zaženi in sledite navodilom v čarovniku.
Če še vedno ne morete dostopati do varnih spletnih mest, poiščite pomoč v
spletni skupnosti Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/)
.
Ne morem dostopati do spletnih mest
Poskusite to
Če si ne morete ogledati nobenega spletnega mesta, verjetno nimate vzpostavljene povezave z internetom. Zaženite orodje za odpravljanje težav z omrežjem in internetom, tako da v območju za obvestila z desno tipko miške kliknete ikono omrežja (
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
ali
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
), nato pa še
Odpravljanje težav in
Internetne povezave. Orodje za odpravljanje težav vam bo morda zastavilo nekaj vprašanj ali ponastavilo osnovne nastavitve med odpravljanjem težave.
Če so bile nastavitve datuma in časa v računalniku pravilne, so za motnje na spletnem mestu morda krivi nezdružljivi ali poškodovani dodatki za Internet Explorer. Če te dodatke izklopite, si boste morda lahko znova ogledali spletna mesta. Če želite samodejno onemogočiti seznam znanih nezdružljivih dodatkov, zaženite popravek za dodatek za Internet Explorer. Ko vas računalnik vpraša, ali želite zagnati ali shraniti datoteko, kliknite
Zaženi in sledite navodilom v čarovniku.
Odpravi to težavoMicrosoftove storitve za samodejno odpravljanje težav: Internet Explorer se preneha odzivati ali se zruši
Če z zagonom zgornjega popravka niste odpravili težave, si nekaterih spletnih mest morda ne morete ogledati zaradi sprememb v možnostih programa Internet Explorer. Internet Explorer lahko ponastavite na izvirne nastavitve in tako odstranite vse spremembe v programu, ne da bi izbrisali priljubljene ali vire. Če želite samodejno ponastaviti nastavitve programa Internet Explorer, zaženite popravek »Ponastavljanje nastavitev programa Internet Explorer«. Ko vas računalnik vpraša, ali želite zagnati ali shraniti datoteko, kliknite
Zaženi in sledite navodilom v čarovniku.
Če še vedno ne morete dostopati do spletnih mest, poiščite pomoč v
spletni skupnosti Microsoft Answers
(http://answers.microsoft.com/)
.
Če še vedno ne morete dostopati do nekaterih spletnih mest, izberite eno od teh možnosti za dodatno podporo:
Pomoč iz spletne skupnosti Microsoft Answers:
Obrnite se na Microsoftovo podporo:
Več Microsoftovih spletnih člankov:
ID članka: 967897 - Zadnji pregled: 17. april 2012 - Revizija: 5.0
VELJA ZA:
- Windows Internet Explorer 8
- Windows Internet Explorer 9
| kbsurveynew kbhowto kbmatsfixme kbfixme kbcip KB967897 |
Nazaj na vrh
