Artikel-id: 967897 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Sammanfattning

Internet Explorer kanske kraschar eller låser sig när du försöker visa vissa webbplatser.

Lösning

Lös problemet genom att använda följande metoder i angiven ordning.
Ange genvägen manuellt
Testa att öppna en webbplats som orsakat problem genom att manuellt ange genvägen (webbadressen) istället för att klicka på länken för webbplatsen. Gör så här:
  1. Högerklicka på länken för webbplatsen och klicka sedan på Kopiera genväg.
  2. Klistra in genvägen i fältet Adress i Internet Explorer.
  3. Tryck på Retur.
Använd kompatibilitetsvy
Om du inte kan få åtkomst till en problemwebbplats manuellt testar du att återställa kompatibilitetsvyn i Internet Explorer till en tidigare version av webbläsaren. Gör så här: 
  1. Tryck på F12.

    Obs! Rutan Utvecklingsverktyg längst ned i Internet Explorer-fönstret öppnas.
  2. På menyfältet i rutan Utvecklingsverktyg klickar du på Webbläsarläge: IEx.

    Obs! I det här knappnamnet representerar "IEx" det faktiska versionsnumret för den aktuella inställningen för webbläsarvy.
  3. I listan Webbläsarläge klickar du på den föregående versionen av Internet Explorer.
  4. Tryck på F12 om du vill stänga rutan Utvecklingsverktyg.
Lägg till genvägen i listan med säkra adresser
Om valet av en annan webbläsarvy inte löser problemet testar du att lägga till genvägen för problemwebbplatsen på listan över säkra adresser. Gör så här: 
  1. Klicka på Inställningar för KompatibilitetsvynVerktyg-menyn.
  2. I fönstret Inställningar för Kompatibilitetsvyn anger du genvägen för problemwebbplatsen i rutan Lägg till den här webbplatsen och klickar sedan på Lägg till.
  3. Klicka på Stäng.
Använd felsökningsverktyget
Om ingen av de föregående metoderna löser problemet testar du att köra felsökaren för nätverk och Internet. Gör det genom att högerklicka på nätverksikonen (
Dölj bildenVisa bilden
2679538
eller
Dölj bildenVisa bilden
2679539
) i meddelandefältet, klicka på Felsök problem och sedan klicka på Internetanslutningar. Felsökaren kanske ställer några frågor eller återställer vanliga inställningar under processen. Om problemet inte löstes när du körde felsökaren för nätverk och Internet letar du efter ditt specifika problem i nedanstående lista:
Det går att komma åt vissa webbplatser, men inte alla
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Lös det åt mig
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Windows XP, Windows Vista och Windows 7
Ändringar i alternativen för Internet Explorer kanske hindrar dig från att visa vissa webbplatser. Om Internet Explorer återställs till de ursprungliga inställningarna tas ändringarna bort, utan att ta bort dina favoriter eller feeds. Återställ inställningarna för Internet Explorer automatiskt genom att köra Fix it för Återställ inställningar för Internet Explorer. När du tillfrågas om du vill köra eller spara filen klickar du på Kör och följer sedan anvisningarna i guiden.

Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Återställ inställningar för Internet Explorer
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Jag löser det själv
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Skriv Internetalternativ i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. I sökresultaten trycker eller klickar du på Internetalternativ. Tryck eller klicka på fliken Avancerat och tryck eller klicka sedan på Återställ?

    Obs!
    Markera kryssrutan Ta bort personliga inställningar om du även vill ta bort webbhistorik, sökleverantörer, acceleratorer, hemsidor, spårningsskydd och ActiveX-filtreringsdata.
  3. I fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer trycker eller klickar du på Återställ

    Obs!
    Ta bort alla personliga inställningar genom att trycka eller klicka på kryssrutan för Ta bort personliga inställningar.
  4. Stäng och starta om Internet Explorer för att ändringarna ska börja gälla.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Windows XP, Windows Vista och Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed


Video: Återställa inställningar i Internet Explorer 9


Dölj bildenVisa bilden
assets video1
uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b VideoUrl=http://www.microsoft.com/sv-se/showcase/details.aspx?uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b
Dölj bildenVisa bilden
assets video2

  1. Avsluta alla program, inklusive Internet Explorer.
  2. Om du använder Windows XP klickar du på Start och därefter på Kör. Skriv inetcpl.cpl i rutan Öppna och tryck på Retur.

    Om du använder Windows 7 eller Windows Vista klickar du på Start-knappen. Skriv inetcpl.cpl i rutan Sök och tryck på Retur.

    Dialogrutan Internetalternativ visas.
  3. Klicka på fliken Avancerat.
  4. Under Återställ inställningar för Internet Explorer klickar du på Återställ. Klicka därefter på Återställ igen.

    Markera kryssrutan Ta bort personliga inställningar om du även vill ta bort webbhistorik, sökleverantörer, acceleratorer, hemsidor, spårningsskydd och ActiveX-filtreringsdata.
  5. När Internet Explorer slutför återställningen av inställningarna klickar du på Stäng i dialogrutan Återställ inställningar för Internet Explorer.
  6. Starta Internet Explorer igen.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed


Om det fortfarande inte går att komma åt vissa webbplatser kan du få hjälp från Microsoft Community online.

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Det går inte att komma åt min bank eller andra säkra webbplatser.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
När du ansluter till en säker webbplats använder Internet Explorer en krypterad kanal med SSL-teknik (Secure Sockets Layer) för kryptering av transaktioner. Skadad information i SSL kan leda till att webbplatser inte läses in som de ska. Problemet kanske kan lösas genom att rensa SSL-tillståndet. Gör så här:

Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows-tangenten + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Skriv Internetalternativ i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. I sökresultaten trycker eller klickar du på Internetalternativ. Tryck eller klicka på fliken Innehåll och tryck eller klicka sedan på RensaSSL-tillstånd.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Windows Vista och Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

  1. Klicka på Start, skriv Internet Explorer i sökrutan och klicka på Internet Explorer i resultatlistan.
  2. Klicka på Verktyg i Internet Explorer och sedan på Internetalternativ.
  3. Klicka på fliken Innehåll och sedan på Rensa SSL-tillstånd.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed


Om problemet inte löstes efter att SSL-tillståndet rensats kanske inställningarna för datum och tid är felaktiga. På vissa säkra webbplatser krävs det att datum och tid på datorn överensstämmer med webbplatsens datum och tid. Kontrollera datum och tid så här för din version av Windows.

Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Ange datum och tid i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. Tryck eller klicka på Datum och tid i sökresultaten. Tryck eller klicka sedan på Ändra datum och tid.
  3. Ange rätt datum och tid i fönstret Ställ in datum och tid.
  4. Klicka på OK, Verkställ och OK.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Windows Vista och Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

  1. Öppna Datum och tid på Kontrollpanelen. Klicka på Start, skriv datum och tid i rutan Påbörja sökning och klicka sedan på Datum och tid i listan Program.
  2. Klicka på Ändra datum och tid.
  3. Ange rätt datum och tid i dialogrutan Datum och tid.
  4. Klicka två gånger på OK.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Om det fortfarande inte går att komma åt säkra webbplatser kan du få hjälp från Microsoft Community online.

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Det går inte att komma åt eller använda webbplatsen för min e-post
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed


Felaktiga inställningar för datum och tid på datorn kan leda till problem med att komma åt servrarna för webbaserad e-post. Kontrollera att inställningarna för datum och tid på datorn är som de ska. Kontrollera datum och tid så här för din version av Windows.
Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Ange datum och tid i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. Tryck eller klicka på Datum och tid i sökresultaten. Tryck eller klicka sedan på Ändra datum och tid.
  3. Ange rätt datum och tid i fönstret Ställ in datum och tid.
  4. Klicka på OK, Verkställ och OK.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Windows Vista och Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

  1. Öppna Datum och tid på Kontrollpanelen. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    2679540
    , skriv datum och tid i rutan Påbörja sökning och klicka sedan på Datum och tid i listan Program.
  2. Klicka på Ändra datum och tid.
  3. Ange rätt datum och tid i dialogrutan Datum och tid.
  4. Klicka två gånger på OK.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed


Om inställningarna för datum och tid på datorn var riktiga kanske inkompatibla eller defekta Internet Explorer-tillägg stör webbplatsen. Du kanske kan lösa detta problem genom att stänga av de här tilläggen. Inaktivera en lista med kända inkompatibla tillägg automatiskt genom att köra Internet Explorer-tillägget Fix it. När du tillfrågas om du vill köra eller spara filen klickar du på Kör och följer sedan anvisningarna i guiden.

Om problemet inte löstes när tillägget Fix it kördes kanske ändringar i installationen av Internet Explorer hindrar dig från att visa vissa webbplatser. Du kan återställa Internet Explorer till de ursprungliga inställningarna för att ta bort ändringarna utan att ta bort dina favoriter eller feeds. Återställ inställningarna för Internet Explorer automatiskt genom att köra följande Fix it för Återställ inställningar för Internet Explorer. När du tillfrågas om du vill köra eller spara en fil klickar du på r och följer sedan anvisningarna i guiden.
Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Inaktivera tillägg
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Skriv Internetalternativ i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. I sökresultaten trycker eller klickar du på Internetalternativ. Tryck eller klicka på knappen Program och tryck eller klicka sedan påHantera tillägg.
  3. I fönstret Hantera tillägg trycker eller klickar du på listrutan under Visa. Tryck eller klicka sedan på Alla tillägg.
  4. Tryck eller klicka på varje tillägg och tryck eller klicka sedan på Inaktivera. Tryck eller klicka på OK när du är klar.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Återställ originalinställningarna i Internet Explorer.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Skriv Internetalternativ i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. I sökresultaten trycker eller klickar du på Internetalternativ. Tryck eller klicka på fliken Avancerat och tryck eller klicka sedan på Återställ?

    Obs!
    Markera kryssrutan Ta bort personliga inställningar om du även vill ta bort webbhistorik, sökleverantörer, acceleratorer, hemsidor, spårningsskydd och ActiveX-filtreringsdata.
  3. I fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer trycker eller klickar du på Återställ

    Obs!
    Ta bort alla personliga inställningar genom att trycka eller klicka på kryssrutan för Ta bort personliga inställningar.
  4. Stäng och starta om Internet Explorer för att ändringarna ska börja gälla.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Windows 7 och Windows Vista
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed


Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsofts tjänster för automatisk felsökning: Internet Explorer fryser eller kraschar
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Återställ inställningarna i Internet Explorer
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Om det fortfarande inte går att komma åt säkra webbplatser kan du få hjälp från Microsoft Community online.

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Det går inte att komma åt några webbplatser
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om det inte går att visa några webbplatser är du troligtvis inte ansluten till Internet. Testa felsökaren för nätverk och Internet. Gör det genom att högerklicka på nätverksikonen (
Dölj bildenVisa bilden
2679538
eller
Dölj bildenVisa bilden
2679539
) i meddelandefältet, klicka på Felsök problem och sedan klicka på Internetanslutningar. Felsökaren kanske ställer några frågor eller återställer vanliga inställningar under processen.

Om inställningarna för datum och tid på datorn var riktiga kanske inkompatibla eller defekta Internet Explorer-tillägg stör webbplatsen. Du kanske kan lösa detta problem genom att stänga av de här tilläggen. Inaktivera en lista med kända inkompatibla tillägg automatiskt genom att köra Internet Explorer-tillägget Fix it. När du tillfrågas om du vill köra eller spara filen klickar du på Kör och följer sedan anvisningarna i guiden för din version av Windows.
Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Svep från höger på skärmen (om du använder en mus trycker du på Windows + C) och tryck eller klicka sedan på Sök. Ange Felsökning i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Inställningar.
  2. Tryck eller klicka på Felsökning i sökresultaten.
  3. Tryck eller klicka på Visa alla i felsökningsfönstret.
  4. Tryck eller klicka på Prestanda för Internet Explorer och sedan på Nästa i fönstret Prestanda för Internet Explorer.
  5. Följ instruktionerna på skärmen för att köra felsökaren.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Windows Vista och Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed


Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsofts tjänster för automatisk felsökning: Internet Explorer fryser eller kraschar
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2



Om problemet inte löstes när tillägget Fix it kördes kanske ändringar i installationen av Internet Explorer hindrar dig från att visa vissa webbplatser. Du kan återställa Internet Explorer till de ursprungliga inställningarna för att ta bort ändringarna utan att ta bort dina favoriter eller feeds. Återställ inställningarna för Internet Explorer automatiskt genom att köra följande Fix it för Återställ inställningar för Internet Explorer. När du tillfrågas om du vill köra eller spara en fil klickar du på r och följer sedan anvisningarna i guiden.

Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Återställ inställningarna i Internet Explorer
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed


Om det fortfarande inte går att komma åt webbplatser kan du få hjälp från Microsoft Community online.

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Referenser

Om det fortfarande inte går att komma åt vissa webbplatser när du följt anvisningarna i den här artikeln kan du testa följande resurser för ytterligare support.

Hjälp från Microsoft Community online:
Microsoft Community
Microsoft Support:
Onlinesupport
Fler Microsoft-onlineartiklar:

Egenskaper

Artikel-id: 967897 - Senaste granskning: den 23 september 2013 - Revision: 8.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
Nyckelord: 
kbsurveynew kbhowto kbmatsfixme kbfixme kbcip KB967897

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com