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結論

您嘗試檢視部分網站時,Internet Explorer 當機或擱置。

解決方案

若要解決此問題,請按照順序嘗試下列方式。
手動輸入捷徑
嘗試手動輸入捷徑 (網址) 而非按一下網站連結來開啟有問題的網站。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 用滑鼠右鍵按一下網站連結,然後按一下 [複製捷徑]
  2. 將捷徑貼進 Internet Explorer 的網址列。
  3. 按下 ENTER。
使用相容性檢視
若您無法手動存取有問題的網站,請嘗試將 Internet Explorer 的相容性檢視重設為舊瀏覽器版本。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按 F12。

    注意 開發人員工具窗格隨即在 Internet Explorer 視窗底部開啟。
  2. 在開發人員工具窗格的功能表上按一下 [瀏覽器模式: IEx]

    注意 在此按鈕名稱中,「IEx」 代表目前瀏覽器檢視設定的實際版本號碼。
  3. [瀏覽器模式] 清單中,按一下舊版 Internet Explorer。
  4. 按下 F12 以關閉開發人員工具窗格。
新增捷徑至安全位址清單
若選擇不同瀏覽器檢視無法解決問題,請嘗試新增問題網站的捷徑至安全位址清單。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. [工具] 功能表上,按一下 [相容性檢視設定]
  2. [相容性檢視設定] 視窗中,在 [新增此網站] 方塊中輸入問題網站的捷徑,然後按一下 [新增]
  3. 按一下 [關閉]
使用疑難排解員
若上述方法皆無法解決問題,請嘗試執行 [網路和網際網路疑難排解員]。如果要執行這項操作,請以滑鼠右鍵按一下位於 (
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) 通知區域中的網路圖示,按一下 [疑難排解問題],然後按一下 [網際網路連線]。在此程序中,疑難排解員可能會詢問您一些問題或重設一般設定。若執行 [網路和網際網路疑難排解員] 無法解決問題,請在下列清單中尋找您的特定問題。
我只能存取部分網站,而無法存取所有網站
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為我修正此問題
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assets folding start collapsed
Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7
針對 Internet Explorer 選項所做的的變更可能會讓您無法檢視部分網站。將 Internet Explorer 重設回原始設定,會移除所有已進行的變更,但不會刪除您的最愛或摘要。如果要自動重設 Internet Explorer 設定,請執行重設 Internet Explorer 設定 Fix it。系統詢問您要執行或儲存檔案時,請按一下 [執行],然後依照精靈中的步驟執行。

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assets fixit1
修正此問題
重設 Internet Explorer 設定
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assets fixit2


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讓我自行修正此問題
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Windows 8
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入網際網路選項,然後點選或按一下 [設定]
  2. 點選或按一下搜尋結果中的 [網際網路選項]。點選或按一下 [進階] 索引標籤,然後點選或按一下 [重設]...

    注意:
    請選取 [刪除個人設定] 核取方塊,如果您還想要移除瀏覽歷程記錄、搜尋提供者、加速器、首頁、追蹤保護和 ActiveX 篩選資料。
  3. 點選或按一下 [重設 Internet Explorer 設定] 視窗中的 [重設]

    注意:
    如要刪除所有個人設定,請點選或按一下 [刪除個人設定] 核取方塊。
  4. 關閉然後再重新啟動 Internet Explorer 以令變更生效。
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Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7
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影片:如何重設 Internet Explorer 9 設定


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assets video1
uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b VideoUrl=http://www.microsoft.com/zh-tw/showcase/details.aspx?uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b (英文)
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assets video2

  1. 結束所有程式,包括 Internet Explorer。
  2. 若您使用 Windows XP,請按一下 [開始],然後按一下 [執行]。在 [開始] 方塊中輸入 inetcpl.cpl,然後按下 Enter

    若您使用 Windows 7Windows Vista,請按一下 [開始] 按鈕。在 [開始] 方塊中輸入 inetcpl.cpl,然後按下 Enter

    隨即出現 [網際網路選項] 對話方塊。
  3. 按一下 [進階] 索引標籤。
  4. [重設 Internet Explorer 設定] 下,按一下 [重設]。然後再按一下 [重設]

    如果您還想移除瀏覽歷程記錄、搜尋提供者、加速器、首頁、追蹤保護和 ActiveX 篩選資料,請按一下以選取 [刪除個人設定] 核取方塊。
  5. Internet Explorer 完成重設設定後,按一下 [設定 Internet Explorer 設定] 對話方塊中的 [關閉]
  6. 再次啟動 Internet Explorer。
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如果您仍無法存取部分網站,請向 Microsoft Community 線上社群尋求協助。

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我無法存取我的銀行網站或其他安全網站。
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當您連線到安全網站,Internet Explorer 會利用使用安全通訊端階層 (SSL) 技術的加密通道來對交易進行加密。SSL 中損毀的資訊會造成網站無法正確載入。清除 SSL 狀態可解決此問題。若要執行這項操作,請根據您的 Windows 版本執行下列步驟。

Windows 8
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows 標誌鍵 + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入網際網路選項,然後點選或按一下 [設定]
  2. 在搜尋結果中,點選或按一下 [網際網路選項]。點選或按一下 [內容] 索引標籤,然後點選或按一下 [清除 SSL 狀態]
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Windows Vista 和 Windows 7
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  1. 按一下 [開始] 按鈕,在搜尋方塊中輸入 Internet Explorer,然後在搜尋結果清單中按一下 [Internet Explorer]
  2. 在 Internet Explorer 中,按一下 [工具],再按一下 [網際網路選項]
  3. 按一下 [內容] 索引標籤,然後按一下 [清除 SSL 狀態]
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如果清除 SSL 狀態無法解決此問題,則您電腦上的日期與時間設定可能不正確。部分安全網站要求您電腦上的日期與時間必須符合其網站上的日期與時間才能加以存取。如果要檢查日期與時間,請根據您的 Windows 版本步驟執行這些步驟:

Windows 8
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入日期和時間,然後點選或按一下 [設定]
  2. 點選或按一下搜尋結果中的 [日期和時間]點選或按一下 [變更日期和時間]
  3. 日期和時間設定視窗中,設定目前的日期和時間。
  4. 依序按一下 [確定][套用],然後按一下 [確定]
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Windows Vista 和 Windows 7
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  1. 在 [控制台] 中,開啟 [日期和時間]。如果要執行這項操作,請按一下 [開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入日期和時間,然後在 [程式集] 清單中按一下 [日期和時間]
  2. 按一下 [變更日期和時間]
  3. [日期和時間設定] 對話方塊中,將日期和時間設定為正確值。
  4. 按兩次 [確定]
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如果您仍無法存取安全網站,請向 Microsoft Community 線上社群尋求協助。

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我無法存取或使用我的電子郵件網站
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電腦上不正確的日期和時間設定,可能會在您存取網路郵件伺服器時造成問題。請確認您電腦上的日期和時間設定是否正確。如果要檢查日期和時間,請根據您的 Windows 版本執行下列步驟。
Windows 8
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入日期和時間,然後點選或按一下 [設定]
  2. 點選或按一下搜尋結果中的 [日期和時間]點選或按一下 [變更日期和時間]
  3. 日期和時間設定視窗中,設定目前的日期和時間。
  4. 依序按一下 [確定][套用],然後按一下 [確定]
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Windows Vista 和 Windows 7
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  1. 在 [控制台] 中,開啟 [日期和時間]。如果要執行這項操作,請按一下 [開始]
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    ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入日期和時間,然後在 [程式集] 清單中按一下 [日期和時間]
  2. 按一下 [變更日期和時間]
  3. [日期和時間設定] 對話方塊中,將日期和時間設定為正確值。
  4. 按兩次 [確定]
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如果電腦的時間和日期設定值正確,則部分不相容或損壞的 Internet Explorer 附加元件可能會干擾到網站。若您關閉這些附加元件,或許就可以解決此問題。如果要自動停用已知的不相容附加元件清單,請執行 Internet Explorer 附加元件 Fix it。系統詢問您要執行或儲存檔案時,請按一下 [執行],然後依照精靈中的步驟執行。

如果附加元件 Fix it 無法解決此問題,則針對 Internet Explorer 安裝所做的的變更可能會讓您無法檢視部分網站。您可以將 Internet Explorer 重設回原始設定,來移除對 Internet Explorer 做的所有變更,但不會刪除您的最愛或摘要。如果要自動重設 Internet Explorer 設定,請執行下列重設 Internet Explorer 設定 Fix it。系統詢問您要執行或儲存檔案時,請按一下 [執行],然後依照精靈中的步驟執行。
Windows 8
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停用附加元件
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入網際網路選項,然後點選或按一下 [設定]
  2. 點選或按一下搜尋結果中的 [網際網路選項]。點選或按一下 [程式] 索引標籤,然後點選或按一下 [管理附加元件]
  3. [管理附加元件] 視窗中,請點選或按一下 [顯示] 下的下拉式清單,然後點選或按一下 [所有附加元件]
  4. 點選或按一下每個附加元件,然後點選或按一下 [停用]。完成時,請點選或按一下 [確定]
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將 Internet Explorer 重設回原始設定
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入網際網路選項,然後點選或按一下 [設定]
  2. 點選或按一下搜尋結果中的 [網際網路選項]。點選或按一下 [進階] 索引標籤,然後點選或按一下 [重設]...

    注意:
    請選取 [刪除個人設定] 核取方塊,如果您還想要移除瀏覽歷程記錄、搜尋提供者、加速器、首頁、追蹤保護和 ActiveX 篩選資料。
  3. 點選或按一下 [重設 Internet Explorer 設定] 視窗中的 [重設]

    注意:
    如要刪除所有個人設定,請點選或按一下 [刪除個人設定] 核取方塊。
  4. 關閉然後再重新啟動 Internet Explorer 以令變更生效。
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在 Windows 7 和 Windows Vista 中
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assets fixit1
修正此問題
Microsoft 自動疑難排解服務:Internet Explorer 凍結或當機
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assets fixit2


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assets fixit1
修正此問題
重設 Internet Explorer 設定
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assets fixit2


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如果您仍無法存取安全網站,請向 Microsoft Community 線上社群尋求協助。

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我無法存取任何網站
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如果您無法檢視任何網站,您的可能已中斷網際網路連線。請嘗試執行網路和網際網路疑難排解員。如果要執行此項操作,請在通知區域中的網站圖示 (
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) 上按右鍵,按一下 [疑難排解問題],然後按一下 [網際網路連線]。在此程序中,疑難排解員可能會詢問您一些問題或重設一般設定。

如果電腦的時間和日期設定值正確,則部分不相容或損壞的 Internet Explorer 附加元件可能會干擾到網站。若您關閉這些附加元件,或許就可以解決此問題。如果要自動停用已知的不相容附加元件清單,請執行 Internet Explorer 附加元件 Fix it。系統詢問您要執行或儲存檔案時,請按一下 [執行],然後根據您執行的 Windows 版本依照精靈中的步驟執行。
Windows 8
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  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來 (若您使用滑鼠,請按下 Windows + C 鍵),然後點選或按一下 [搜尋]。在搜尋方塊中輸入 疑難排解,然後點選或按一下 [設定]
  2. 請點選或按一下搜尋結果窗格中的 [疑難排解]
  3. 在疑難排解視窗中,請點選或按一下 [檢視全部]
  4. 點選或按一下 [Internet Explorer 效能],在 Internet Explorer 效能 視窗中,點選或按一下 [下一步]
  5. 請依照畫面上的指示執行疑難排解員。
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Windows Vista 和 Windows 7
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assets fixit1
修正此問題
Microsoft 自動疑難排解服務:Internet Explorer 凍結或當機
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assets fixit2



如果附加元件 Fix it 無法解決此問題,則可能是針對 Internet Explorer 安裝所做的的變更讓您無法檢視部分網站。您可以將 Internet Explorer 重設回原始設定,來移除對 Internet Explorer 做的所有變更,但不會刪除您的最愛或摘要。如果要自動重設 Internet Explorer 設定,請執行下列重設 Internet Explorer 設定 Fix it。系統詢問您要執行或儲存檔案時,請按一下 [執行],然後依照精靈中的步驟執行。

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assets fixit1
修正此問題
重設 Internet Explorer 設定
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如果您仍無法存取網站,請向 Microsoft Community 線上社群尋求協助。

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?考

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屬性

文章編號: 967897 - 上次校閱: 2013年9月23日 - 版次: 12.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Internet Explorer 10
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
關鍵字:?
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