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Sommaire

Résumé

Vous pouvez utiliser l'utilitaire de dépannage dans cet article pour résoudre l'erreur Windows Update 0 x 80070424. Ce problème se produit lorsque le service installateur de Modules Windows est arrêté ou est endommagé.

Résolution

Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7

Si vous exécutez Windows 8.1 Windows 8 ou Windows 7, procédez comme suit :
  1. Utilisez l'outil de dépannage Windows Update suivant. Pour démarrer la résolution des problèmes, cliquez sur Exécuter maintenant.

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    La résolution des problèmes diagnostiquer et résoudre les problèmes courants avec mise à jour Windows automatiquement peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.
    Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.Pour en savoir plusexécuter maintenant
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  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.
Ce problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Nous contacter pour obtenir de l'aide.

Windows Vista et Windows XP

Si vous exécutez Windows Vista ou Windows XP Service Pack 3 (SP3), procédez comme suit :
  1. Utilisez l'outil de dépannage Windows Update suivant. Pour démarrer la résolution des problèmes, cliquez sur Exécuter maintenant.

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    La résolution des problèmes diagnostiquer et résoudre les problèmes courants avec mise à jour Windows automatiquement peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.
    Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.Pour en savoir plusexécuter maintenant
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  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.
Si vous exécutez Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou Windows XP, procédez comme suit :
  1. Exécuter comme solution de réparation.

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    Résoudre ce problèmeMicrosoft Fix it 50687
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  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.
Ce problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Nous contacter pour obtenir de l'aide.

Étapes manuelles supplémentaires

Si l'outil de dépannage Windows Update ne peut pas résoudre votre problème, suivez ces étapes pour résoudre le problème manuellement.

Remarque : Vous devez être connecté en tant qu'administrateur, procédez comme suit.

Étape 1: Redémarrez le service installateur de Modules Windows
  1. Ouvrez l'élément de Outils d'administration dans le panneau de configuration. Pour ce faire, ouvrez le panneau de configuration, type outils d'administration dans la recherche puis cliquez sur Outils d'administration.
  2. Double-cliquez sur Services.

    Remarque : Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. Cliquez sur l'en-tête de colonne nom pour trier les noms dans l'ordre inverse.
  4. Trouver le service installateur de Modules Windows, puis démarrez le service.
  5. Exécutez Windows Update à nouveau.
Étape 2: Réparer le service installateur de Modules Windows

Si vous ne trouvez pas le service installateur de Modules Windows, ou si le service installateur de Modules Windows ne peut pas démarrer correctement, procédez comme suit pour réparer le service :

Important : Pour suivre ces étapes, vous devez avoir accès à un autre ordinateur qui exécute la même version du produit Windows, version linguistique et architecture que vous utilisez.

  1. Sur l'ordinateur qui ne possède pas le problème, démarrez l'Éditeur du Registre (regedit).
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller
  3. Cliquez sur Exporter.
  4. Enregistrez le fichier sur le bureau en tant que TrustedInstaller.reg.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre et puis copiez TrustedInstaller.reg sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
  6. Sur l'ordinateur qui rencontre le problème, exécutez le fichier TrustedInstaller.reg pour mettre à jour la clé de Registre endommagée avec les informations correctes.

    Remarque : Lorsque vous recevez un message vous demande si vous souhaitez fusionner le fichier avec les valeurs de Registre, cliquez sur Oui.
  7. Redémarrez l'ordinateur.
  8. Redémarrez le service installateur de Modules Windows comme décrit à l'étape 1 et puis exécutez à nouveau la mise à jour de Windows.

Étape 3: Restaurer le fichier TrustedInstaller.exe dans C:\Windows\Servicing

Si le service installateur de Modules Windows toujours pas démarrer correctement, le fichier TrustedInstaller.exe est peut-être manquant dans le dossier C:\Windows\Servicing. Pour restaurer le fichier TrustedInstaller.exe, procédez comme suit :

Remarque : Ces étapes supposent que votre système d'exploitation est installé sur le lecteur C.
  1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers ou l'Explorateur Windows.
  2. Type TrustedInstaller.exe dans le champ de recherche et puis recherchez le lecteur C pour le fichier.

    Remarque : Vous devez inclure non indexés, masqués, et des fichiers système lors de la recherche.
  3. Sélectionnez le fichier TrustedInstaller.exe le plus récent qui se trouve en dehors du dossier C:\Windows\Servicing.

    Remarque : Vous trouverez ce fichier dans différents emplacements sur votre ordinateur.
  4. Cliquez droit sur le fichier TrustedInstaller.exe, puis cliquez sur Copier.
  5. Collez le fichier TrustedInstaller.exe dans le dossier C:\Windows\Servicing.

    Remarque :Si vous recevez l'erreur « Accès refusé », assurez-vous que vous disposez de l'autorisation contrôle total sur le dossier C:\Windows\Servicing. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. À une invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      takeown /fChemin_accès_et_nom_fichier>

      Par exemple, tapeztakeown /f c:\windows\servicing.
    2. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE pour accorder aux administrateurs un accès complet au fichier :
      icaclsChemin_accès_et_nom_fichier> /Grant administratrators:F

      Par exemple, tapez icacls c:\windows\servicing /grant administrators: F.
  6. Redémarrez l'ordinateur.
  7. Redémarrez le service installateur de Modules Windows comme décrit à l'étape 1 et puis exécutez à nouveau la mise à jour de Windows.

Ressources supplémentaires

Pour plus d'informations sur l'erreur 0 x 80070424 dans Windows Vista et Windows 7, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Erreur de mise à jour Windows 80070424

Propriétés

Numéro d'article: 968002 - Dernière mise à jour: vendredi 16 mai 2014 - Version: 31.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB968002 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 968002
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