Updates mit Microsoft Update oder Windows Update sind mit Fehler 0x80070005 fehlgeschlagen

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Zusammenfassung

Wenn Sie versuchen, Updates mit Microsoft Update oder Windows Update zu installieren, wird möglicherweise der Fehler 0x80070005 angezeigt. Sie erhalten diesen Fehler möglicherweise, wenn Sie nicht über die zur Installation eines bestimmten Updates erforderlichen Berechtigungen verfügen.

Lösung

Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben. Wenn sich das Problem nicht mit der ersten Methode beheben lässt, fahren Sie mit der zweiten Methode fort.

Windows 8

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Methode 1: Als Administrator anmelden
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Bei einigen Updates sind Administratorberechtigungen zur Installation erforderlich. Daher lässt sich das Problem möglicherweise durch die Anmeldung als Administrator beheben.

Um sich als Administrator anmelden zu können, müssen Sie auf dem Computer über ein Benutzerkonto mit Administratorberechtigungen verfügen. Um dies sicherzustellen, wechseln Sie zur folgenden Microsoft-Website, und führen Sie die Schritte aus, die auf Ihre Situation zutreffen:
Woran erkenne ich, ob ich als Administrator angemeldet bin?
Nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben, versuchen Sie erneut, die Updates zu installieren.

Fahren Sie mit Methode 2 fort, falls das Problem dadurch nicht behoben wird
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Methode 2: Auf Schadsoftware überprüfen
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Dieses Problem kann auch durch eine Malwareinfektion verursacht werden. Führen Sie in diesem Fall Windows Defender aus. Wenn Schadsoftware verhindert, dass Defender ordnungsgemäß funktioniert, laden Sie Microsoft Safety Scanner herunter, und führen Sie Safety Scanner aus. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
  1. Wechseln Sie zur folgenden Website:
    Microsoft Safety Scanner
  2. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ausführen.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Safety Scanner herunterzuladen und zu installieren. Fügen Sie Ihrem Desktop eine Verknüpfung mit Safety Scanner hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  5. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol ?Safety Scanner?. Nachdem das Programm geöffnet wurde, klicken Sie auf Scantyp, auf Vollständiger Scan und dann auf Weiter.
  6. Nach Abschluss der Überprüfung entfernen Sie alle erkannten Schadsoftwareeinträge und versuchen noch einmal, die Updates zu installieren.
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Windows 7 und Windows Vista

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Methode 1: Als Administrator anmelden
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Bei einigen Updates sind Administratorberechtigungen zur Installation erforderlich. Daher lässt sich das Problem möglicherweise durch die Anmeldung als Administrator beheben.

Um sich als Administrator anmelden zu können, müssen Sie auf dem Computer über ein Benutzerkonto mit Administratorberechtigungen verfügen. Um dies sicherzustellen, klicken Sie auf den folgenden Link, um den Artikel auf der Microsoft-Website anzuzeigen, und führen Sie dann die für Ihre Situation geeigneten Schritte aus:
Wie melde ich mich als Administrator an?
Nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben, versuchen Sie nochmals, die Updates zu installieren.

Fahren Sie mit Methode 2 fort, falls das Problem dadurch nicht behoben wird

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Methode 2: Auf Schadsoftware überprüfen
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Dieser Fehler kann auch durch eine Malwareinfektion verursacht werden. Öffnen Sie Ihre Antivirensoftware, und führen Sie eine Überprüfung durch, um Schadsoftware zu erkennen und zu entfernen. Wenn Sie kein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer haben, können Sie Microsoft Safety Scanner verwenden. Zum Herunterladen und Ausführen von Microsoft Safety Scanner gehen Sie so vor:
  1. Wechseln Sie zu Microsoft Safety Scanner:
    Microsoft Safety Scanner
  2. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ausführen.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Safety Scanner herunterzuladen und zu installieren. Fügen Sie Ihrem Desktop eine Verknüpfung mit Safety Scanner hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  5. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol ?Safety Scanner?. Nachdem Safety Scanner geöffnet wurde, klicken Sie auf Scantyp, auf Vollständiger Scan und dann auf Weiter.
  6. Nach Abschluss der Überprüfung entfernen Sie alle erkannten Schadsoftwareeinträge und versuchen noch einmal, die Updates zu installieren.
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Weitere Informationen

Wechseln Sie zur folgenden Microsoft-Website, um weitere Informationen zu Windows Update zu erhalten:
Windows Update
Weitere Informationen zu Administratorkonten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Was ist ein Administratorkonto?
Weitere Informationen zur Verhinderung und Beseitigung von Schadsoftware finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
129972 Computerviren: Beschreibung, Vorbeugung und Wiederherstellung

Eigenschaften

Artikel-ID: 968003 - Geändert am: Freitag, 12. April 2013 - Version: 10.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
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