Σφάλμα 0x80070005 κατά την απόπειρα εγκατάστασης ενημερώσεων με χρήση του Microsoft Update ή του Windows Update

Αναγν. άρθρου: 968003 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Όταν επιχειρείτε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις με χρήση του Microsoft Update ή του Windows Update, ενδέχεται να παρουσιαστεί το σφάλμα 0x80070005. Αυτό το σφάλμα ενδέχεται να παρουσιαστεί εάν δεν έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα για να εγκαταστήσετε μια συγκεκριμένη ενημέρωση.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους. Αν η πρώτη μέθοδος δεν επιλύσει το σφάλμα, προχωρήστε στην επόμενη.

Windows 8

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 1: Συνδεθείτε ως διαχειριστής
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Η εγκατάσταση ορισμένων ενημερώσεων απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή. Συνεπώς, η σύνδεση ως διαχειριστής ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.

Για να συνδεθείτε ως διαχειριστής, πρέπει να διαθέτετε λογαριασμό χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή. Για να το διασφαλίσετε αυτό, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που αντιστοιχούν στην περίπτωσή σας:
Πώς μπορώ να διαπιστώσω εάν έχω συνδεθεί ως διαχειριστής;
Αφού συνδεθείτε ως διαχειριστής, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.

Εάν με αυτόν τον τρόπο δεν επιλύεται το ζήτημα, προχωρήστε στη μέθοδο 2.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 2: Σάρωση για λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε προσβολή από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτελέστε το Windows Defender. Εάν η σωστή λειτουργία του Defender παρεμποδίζεται από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας, κάντε λήψη και εκτέλεση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web:
    Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη (Download Now).
  3. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση (Run).
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν σας ζητηθεί, προσθέστε μια συντόμευση προς το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft στην επιφάνεια εργασίας σας.
  5. Από την επιφάνεια εργασίας σας, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Τύπος σάρωσης (Scan Type), κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση (Full Scan) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  6. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, καταργήστε όλες τις καταχωρήσεις λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας που εντοπίστηκαν και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Windows 7 και Windows Vista

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 1: Συνδεθείτε ως διαχειριστής
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Η εγκατάσταση ορισμένων ενημερώσεων απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή. Συνεπώς, η σύνδεση ως διαχειριστής ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.

Για να συνδεθείτε ως διαχειριστής, πρέπει να διαθέτετε λογαριασμό χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή. Για να το διαπιστώσετε αυτό, κάντε κλικ στην παρακάτω σύνδεση, προκειμένου να δείτε το άρθρο στην τοποθεσία της Microsoft στο Web και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που αντιστοιχούν στην περίπτωσή σας:
Πώς μπορώ να συνδεθώ ως διαχειριστής;
Αφού συνδεθείτε ως διαχειριστής, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.

Εάν με αυτόν τον τρόπο δεν επιλύεται το ζήτημα, προχωρήστε στη μέθοδο 2.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 2: Σάρωση για λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας


Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να οφείλεται σε προσβολή από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Ανοίξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς και εκτελέστε μια σάρωση, για να εντοπίσετε και να καταργήσετε τυχόν λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Αν δεν έχετε πρόγραμμα προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Για να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Μεταβείτε στο ακόλουθο Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft:
    Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη (Download Now).
  3. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση (Run).
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν σας ζητηθεί, προσθέστε μια συντόμευση προς το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft στην επιφάνεια εργασίας σας.
  5. Από την επιφάνεια εργασίας σας, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν ξεκινήσει το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft, κάντε κλικ στο στοιχείο Τύπος σάρωσης (Scan Type), κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση (Full Scan) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  6. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, καταργήστε όλες τις καταχωρήσεις λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας που εντοπίστηκαν και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Windows Update, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Windows Update
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς διαχειριστών, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Τι είναι λογαριασμός διαχειριστή;
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποτροπή και την εξάλειψη του λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
129972 Τρόπος πρόληψης και κατάργησης ιών και άλλου λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης για άλλα ζητήματα.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 968003 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 29 Μαρτίου 2013 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Λέξεις-κλειδιά: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Αποστολή σχολίων