Αναγν. άρθρου: 968003 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Ο κωδικός σφάλματος 0x80070005 περιγράφεται επίσης ως "ΑΡΝΗΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ". Αυτό το σφάλμα ενδέχεται να παρουσιαστεί εάν δεν έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα για να εγκαταστήσετε μια συγκεκριμένη ενημέρωση. Αυτό μπορεί να συμβεί και σε περίπτωση που υπάρχει λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας στον υπολογιστή σας.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε πρώτα τις ακόλουθες κοινές μεθόδους. Αν οι μέθοδοι σε αυτό το άρθρο δεν επιλύσουν το πρόβλημα, εκτελέστε αναζήτηση για τη λήψη πιο σύνθετης βοήθειας από την Υποστήριξη της Microsoft ή το Microsoft Community.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Windows 8.1 και Windows 8

Μέθοδος 1: Συνδεθείτε ως διαχειριστής

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν δικαιώματα διαχειριστή για να εγκατασταθούν. Συνεπώς, η σύνδεση ως διαχειριστής ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.

Για να συνδεθείτε ως διαχειριστής, πρέπει να διαθέτετε λογαριασμό χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή. Για να βεβαιωθείτε ότι ισχύει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Σημείωση Τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε διαφέρουν, ανάλογα με το αν ο υπολογιστής σας βρίσκεται σε έναν τομέα ή σε μια ομάδα εργασίας. Για να τα μάθετε, ανατρέξτε στο θέμα "Για να ελέγξετε εάν ο υπολογιστής σας ανήκει σε ομάδα εργασίας ή σε τομέα" στην ενότητα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ τομέα, ομάδας εργασίας και οικιακής ομάδας;
Ο υπολογιστής μου βρίσκεται σε τομέα
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης και πατήστε στην επιλογή Αναζήτηση (Search). Αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση (Search).
  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε Λογαριασμοί χρηστών και πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών (User Accounts).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  3. Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών χρηστών (Manage User Accounts).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Εικονίδιο κωδικού πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωσης
    Αν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή παρέχετε την επιβεβαίωση.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  4. Το όνομα χρήστη επισημαίνεται και ο τύπος του λογαριασμού εμφανίζεται στη στήλη Ομάδα (Group).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Ο υπολογιστής μου βρίσκεται σε ομάδα εργασίας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης και πατήστε στην επιλογή Αναζήτηση (Search). Αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση (Search).
  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε Λογαριασμοί χρηστών και πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών (User Accounts).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  3. Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών χρηστών (Manage User Accounts).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Εικονίδιο κωδικού πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωσης
    Αν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή παρέχετε την επιβεβαίωση.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  4. Ο τύπος λογαριασμού εμφανίζεται κάτω από το όνομα χρήστη.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Αν ο τύπος λογαριασμού είναι Διαχειριστής (Administrator), τότε έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Αν ο τύπος λογαριασμού δεν είναι Διαχειριστής (Administrator), τότε δεν μπορείτε να συνδεθείτε ως διαχειριστής, εκτός και αν γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για έναν άλλο λογαριασμό σε αυτόν τον υπολογιστή που έχει δικαιώματα διαχειριστή. Αν δεν είστε διαχειριστής, μπορείτε να ζητήσετε από το διαχειριστή να αλλάξει τον τύπο του λογαριασμού σας.

Αφού συνδεθείτε ως διαχειριστής, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Μέθοδος 2: Σάρωση για λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε μόλυνση από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Σε αυτήν την περίπτωση, εκτελέστε το Windows Defender. Εάν η σωστή λειτουργία του Defender παρεμποδίζεται από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας, κάντε λήψη και εκτέλεση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη (Download Now).
  3. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση (Run).
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν σας ζητηθεί, προσθέστε μια συντόμευση προς το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft στην επιφάνεια εργασίας σας.
  5. Από την επιφάνεια εργασίας σας, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Τύπος σάρωσης (Scan Type), κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση (Full Scan) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  6. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, καταργήστε όλες τις καταχωρήσεις λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας που εντοπίστηκαν και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Windows 7 και Windows Vista

Μέθοδος 1: Συνδεθείτε ως διαχειριστής

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν δικαιώματα διαχειριστή για να εγκατασταθούν. Συνεπώς, η σύνδεση ως διαχειριστής ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.

Για να συνδεθείτε ως διαχειριστής, πρέπει να διαθέτετε λογαριασμό χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή. Για να βεβαιωθείτε για αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς θα συνδεθώ ως διαχειριστής;

Αφού συνδεθείτε ως διαχειριστής, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Μέθοδος 2: Σάρωση για λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε μόλυνση από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Ανοίξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς και εκτελέστε μια σάρωση, για να εντοπίσετε και να καταργήσετε τυχόν λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Αν δεν έχετε λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Για να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη (Download Now).
  3. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν σας ζητηθεί, προσθέστε μια συντόμευση προς το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft στην επιφάνεια εργασίας σας.
  5. Από την επιφάνεια εργασίας σας, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν ξεκινήσει το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft, κάντε κλικ στο στοιχείο Τύπος σάρωσης (Scan Type), κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση (Full Scan) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  6. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, καταργήστε όλες τις καταχωρήσεις λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας που εντοπίστηκαν και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Windows XP

Μέθοδος 1: Συνδεθείτε ως διαχειριστής

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν δικαιώματα διαχειριστή για να εγκατασταθούν. Συνεπώς, η σύνδεση ως διαχειριστής ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.

Για να συνδεθείτε ως διαχειριστής, πρέπει να διαθέτετε λογαριασμό χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή. Για να βεβαιωθείτε ότι ισχύει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  2. Ανοίξτε τους Λογαριασμούς χρηστών (User Accounts).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  3. Η σελίδα "Λογαριασμοί χρηστών" περιέχει όλους τους λογαριασμούς χρηστών και κάθε λογαριασμός σχετίζεται με κάποια κατάσταση (όπως "Διαχειριστής υπολογιστή", "Περιοριuch as Computer administrator, Περιορισμένος λογαριασμός και ούτω καθεξής).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί σε ένα λογαριασμό που έχει κατάσταση Διαχειριστής υπολογιστή (Computer administrator).
    Αν ο τύπος λογαριασμού δεν είναι Διαχειριστής υπολογιστή (Computer administrator), τότε δεν μπορείτε να συνδεθείτε ως διαχειριστής, εκτός και αν γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για έναν άλλο λογαριασμό σε αυτόν τον υπολογιστή που έχει δικαιώματα διαχειριστή. Αν δεν είστε διαχειριστής, μπορείτε να ζητήσετε από το διαχειριστή να αλλάξει τον τύπο του λογαριασμού σας.

Αφού συνδεθείτε ως διαχειριστής, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Μέθοδος 2: Σάρωση για λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε μόλυνση από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Ανοίξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς και εκτελέστε μια σάρωση, για να εντοπίσετε και να καταργήσετε τυχόν λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Αν δεν έχετε λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Για να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη (Download Now).
  3. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν σας ζητηθεί, προσθέστε μια συντόμευση προς το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft στην επιφάνεια εργασίας σας.
  5. Από την επιφάνεια εργασίας σας, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Προγράμματος σάρωσης ασφαλείας της Microsoft. Όταν ξεκινήσει το Πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας της Microsoft, κάντε κλικ στο στοιχείο Τύπος σάρωσης (Scan Type), κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση (Full Scan) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  6. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, καταργήστε όλες τις καταχωρήσεις λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας που εντοπίστηκαν και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Windows Update, μεταβείτε στην τοποθεσία της Microsoft στο Web Windows Update.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς διαχειριστή, επισκεφτείτε τη σελίδα Τι είναι λογαριασμός διαχειριστή;

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποτροπή και την εξάλειψη του λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος πρόληψης και κατάργησης ιών και άλλου λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας.
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης για άλλα ζητήματα.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 968003 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 7 Μαρτίου 2014 - Αναθεώρηση: 9.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Λέξεις-κλειδιά: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com