Virhe 0x80070005 yritettäessä asentaa päivityksiä Microsoft Updaten tai Windows Updaten avulla

Artikkelin tunnus: 968003 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Yhteenveto

Kun yrität asentaa päivityksiä Microsoft Updaten tai Windows Updaten avulla, saatat saada virheen 0x80070005. Tämä virhe voi ilmetä, jos sinulla ei ole asianmukaisia oikeuksia asentaa tiettyä päivitystä.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman jollakin seuraavista tavoista. Jos ensimmäinen tapa ei ratkaise virhettä, jatka seuraavaan tapaan:

Windows 8

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Tapa 1: Kirjautuminen järjestelmänvalvojana
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Joidenkin päivitysten asentaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjautuminen järjestelmänvalvojana saattaa auttaa ratkaisemaan ongelman.

Kirjautuminen järjestelmänvalvojana edellyttää järjestelmänvalvojan oikeudet sisältävää käyttäjätiliä tietokoneeseen. Voit varmistaa oikeudet lukemalla Microsoftin verkkosivustossa olevan artikkelin alla olevaa linkkiä napsauttamalla ja toimimalla tilanteesi edellyttämällä tavalla:
Mistä tiedän, olenko kirjautunut järjestelmänvalvojana?
Kun olet kirjautunut järjestelmänvalvojana, yritä asentaa päivitykset uudelleen.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, siirry tapaan 2.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Tapa 2: Haittaohjelmien tarkistaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Tämä ongelma voi johtua haittaohjelmatartunnasta. Suorita tällöin Windows Defender. Jos haittaohjelma estää Defenderin suorittamisen oikein, lataa ja suorita Microsoft Safety Scanner. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Siirry seuraavalle verkkosivulle:
    Microsoft Safety Scanner
  2. Valitse Lataa nyt.
  3. Jos näyttöön tulee kehote, valitse Suorita.
  4. Lataa ja asenna Safety Scanner noudattamalla ohjeita. Kun sinua kehotetaan lisäämään Safety Scanner -pikakuvake työpöydälle, tee niin.
  5. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Safety Scanner -kuvaketta. Kun ohjelma käynnistyy, valitse Tarkistustyyppi-kohdassa Täydellinen tarkistus ja valitse sitten Seuraava.
  6. Kun tarkistus on valmis, poista kaikki havaitut haittaohjelmamerkinnät ja yritä asentaa päivitykset uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Windows 7 ja Windows Vista

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Tapa 1: Kirjautuminen järjestelmänvalvojana
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Joidenkin päivitysten asentaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia. Kirjautuminen järjestelmänvalvojana saattaa auttaa ratkaisemaan ongelman.

Kirjautuminen järjestelmänvalvojana edellyttää järjestelmänvalvojan oikeudet sisältävää käyttäjätiliä tietokoneeseen. Voit varmistaa oikeudet lukemalla Microsoftin verkkosivustossa olevan artikkelin alla olevaa linkkiä napsauttamalla ja toimimalla tilanteesi edellyttämällä tavalla:
Miten kirjaudutaan järjestelmänvalvojana?
Kun olet kirjautunut järjestelmänvalvojana, yritä asentaa päivitykset uudelleen.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, siirry tapaan 2.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Tapa 2: Haittaohjelmien tarkistaminen
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva


Virhe voi johtua haittaohjelmatartunnasta. Etsi ja poista haittaohjelmat avaamalla käyttämäsi virustentorjuntaohjelma ja suorittamalla tarkistus. Jos tietokoneessa ei ole virustentorjuntaohjelma, voit käyttää Microsoft Safety Scanner -ohjelmaa. Voit ladata ja suorittaa Microsoft Safety Scanner -ohjelman seuraavasti:
  1. Siirry seuraavaan Microsoft Safety Scanner -sivustoon:
    Microsoft Safety Scanner
  2. Valitse Lataa nyt.
  3. Jos näyttöön tulee kehote, valitse Suorita.
  4. Lataa ja asenna Safety Scanner noudattamalla ohjeita. Kun sinua kehotetaan lisäämään Safety Scanner -pikakuvake työpöydälle, tee niin.
  5. Kaksoisnapsauta työpöydällä olevaa Safety Scanner -kuvaketta. Kun Safety Scanner käynnistyy, valitse Tarkistustyyppi-kohdassa Täydellinen tarkistus ja valitse sitten Seuraava.
  6. Kun tarkistus on valmis, poista kaikki havaitut haittaohjelmamerkinnät ja yritä asentaa päivitykset uudelleen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

Lisätietoja

Lisätietoja Windows Updatesta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
Windows Update
Lisätietoja järjestelmänvalvojatileistä on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
Mikä on järjestelmänvalvojan tili?
Saat lisätietoja haittaohjelmien estämisestä ja poistamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
129972 Virusten ja muiden haittaohjelmien estäminen ja poistaminen
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 968003 - Viimeisin tarkistus: 29. maaliskuuta 2013 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Hakusanat: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Anna palautetta