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Erreur 0x80070005 lors de l'installation de mises à jour avec Microsoft ou Windows UpdateNuméro d'article: 968003 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireRésuméLorsque vous essayez d?installer des mises à jour à l?aide de Microsoft Update ou de Windows Update, l?erreur 0x80070005 peut s?afficher. Cette erreur peut survenir si vous ne disposez pas des autorisations appropriées pour installer une mise à jour particulière. RésolutionPour résoudre ce problème, appliquez l?une des méthodes ci-dessous. Si la première méthode ne résout pas l?erreur, passez à la suivante.
Windows 8Réduire cette image  Méthode 1 : Connexion en tant qu?administrateurRéduire cette image Certaines mises à jour nécessitent des autorisations administratives pour pouvoir s?installer. Par conséquent, si vous vous connectez en tant qu?administrateur, il se peut que vous parveniez à résoudre le problème. Pour vous connecter en tant qu?administrateur, vous devez disposer d?un compte d?utilisateur bénéficiant des autorisations d?administrateur sur l?ordinateur. Pour vérifier ces éléments, reportez-vous au site Web Microsoft suivant, puis suivez les étapes qui s?appliquent à votre situation : Comment savoir si je suis connecté en tant qu?administrateur ? Une fois connecté en tant qu?administrateur, essayez de réinstaller les mises à jour.
(http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
Si le problème persiste, passez à la méthode 2. Réduire cette image  Méthode 2 : Recherche de logiciels malveillantsRéduire cette image Une infection de logiciels malveillants peut également être à l?origine de ce problème. Si c?est le cas, exécutez Windows Defender. Si les logiciels malveillants empêchent Defender de fonctionner correctement, téléchargez et exécutez le Scanner de sécurité Microsoft. Pour cela, procédez comme suit :
Réduire cette image Réduire cette image Windows 7 et Windows VistaRéduire cette image Méthode 1 : Connexion en tant qu?administrateurRéduire cette image Certaines mises à jour nécessitent des autorisations administratives pour pouvoir s?installer. Par conséquent, si vous vous connectez en tant qu?administrateur, il se peut que vous parveniez à résoudre le problème. Pour vous connecter en tant qu?administrateur, vous devez disposer d?un compte d?utilisateur bénéficiant des autorisations d?administrateur sur l?ordinateur. Pour vérifier ces éléments, cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à l?article sur le site Web de Microsoft et suivez les instructions adaptées à votre situation : Comment ouvrir une session en tant qu?administrateur ? Une fois connecté en tant qu?administrateur, tentez à nouveau d?installer les mises à jour.
(http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Si le problème persiste, passez à la méthode 2. Réduire cette image Méthode 2 : Recherche de logiciels malveillantsRéduire cette image Une infection de logiciels malveillants peut également générer cette erreur. Ouvrez votre logiciel antivirus et exécutez une analyse pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant. Si votre ordinateur n?est pas équipé d?un logiciel antivirus, vous pouvez utiliser le Scanner de sécurité Microsoft. Pour télécharger et exécuter le Scanner de sécurité Microsoft, procédez comme suit :
Réduire cette image Réduire cette image Informations supplémentairesPour plus d?informations sur Windows Update, reportez-vous au site Web de Microsoft à l?adresse suivante : Windows Update Pour plus d?informations sur les comptes d?administrateurs, reportez-vous au site Web de Microsoft à l?adresse suivante :
(http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/help/windows-update)
Qu?est-ce qu?un compte d?administrateur ? Pour plus d?informations sur la protection contre les logiciels malveillants et leur suppression, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l?article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
(http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/fr/
)
Virus informatiques : description, prévention et récupération PropriétésNuméro d'article: 968003 - Dernière mise à jour: vendredi 12 avril 2013 - Version: 6.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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