Cikk azonosítója: 968003 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

A 0x80070005 hibakód másik megnevezése: „HOZZÁFÉRÉS MEGTAGADVA”. Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha nem rendelkezik a megfelelő engedélyekkel egy adott frissítés telepítéséhez. A problémát kártevőfertőzés is okozhatja.

A probléma megoldásához először próbálja ki a leggyakoribb megoldási módokat. Ha a cikkben ismertetett megoldási javaslatok nem segítenek, akkor próbáljon rákeresni a konkrét hibajelenségre a Microsoft támogatási weboldalán vagy a Microsoft Community weboldalon.

A megoldás

Windows 8.1 és Windows 8

1. módszer: Bejelentkezés rendszergazdaként

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Bizonyos frissítések telepítéséhez rendszergazdai jogosultságok szükségesek, így a rendszergazdai bejelentkezés megoldhatja a problémát.

A rendszergazdai bejelentkezéshez olyan felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a számítógépen, amelyhez rendszergazdai jogosultságok vannak rendelve. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: A végrehajtandó lépések attól függenek, hogy az Ön számítógépe egy tartományban vagy munkacsoportban található-e. Ehhez tekintse meg az „Annak ellenőrzése, hogy a számítógépem egy munkacsoportban vagy tartományban található-e” c. részt a Mi a különbség a tartomány, a munkacsoport és az otthoni csoport között? cikkben.
A számítógépem egy tartományban található
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd koppintson a Keresés lehetőségre. Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, majd kattintson a Keresés elemre.
  2. Írja be a keresőmezőbe a Felhasználói fiókok kifejezést, majd koppintson vagy kattintson a Felhasználói fiókok lehetőségre.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  3. Kattintson a Felhasználói fiókok kezelése lehetőségre.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Rendszergazdai jelszó vagy megerősítési ikon
    Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  4. Felhasználónevét kiemeli a rendszer, fióktípusát pedig a Csoport oszlopban tekintheti meg.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
A számítógépem egy munkacsoportban található
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd koppintson a Keresés lehetőségre. Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, majd kattintson a Keresés elemre.
  2. Írja be a keresőmezőbe a Felhasználói fiókok kifejezést, majd koppintson vagy kattintson a Felhasználói fiókok lehetőségre.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  3. Kattintson a Felhasználói fiókok kezelése lehetőségre.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Rendszergazdai jelszó vagy megerősítési ikon
    Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  4. A fióktípus a felhasználónév alatt látható.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
Ha a megjelenített fióktípus Rendszergazda, akkor Ön rendszergazdaként jelentkezett be a számítógépre.
Ha a megjelenített fióktípus nem Rendszergazda, akkor Ön nem jelentkezhet be rendszergazdaként, kivéve, ha ismeri a számítógépen használt másik (rendszergazdai) fiók felhasználónevét és jelszavát. Ha Ön nem rendszergazda, akkor kérje meg a helyi rendszergazdát a fióktípus módosítására.

Ha rendszergazdaként van bejelentkezve, próbálja meg újratelepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

2. módszer: Kártevők keresése

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A problémát kártevőfertőzés is okozhatja. Ebben az esetben futtassa a Windows Defender eszközt. Ha a Defender megfelelő működését egy kártevő akadályozza, töltse le és futtassa a Microsoft Safety Scanner eszközt. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Látogasson el a következő webhelyre: Microsoft Safety Scanner.
  2. Kattintson a Letöltés gombra.
  3. A program futtatásának engedélyezésére vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson a Futtatás gombra.
  4. Kövesse az utasításokat a Safety Scanner letöltéséhez és telepítéséhez. Amikor a rendszer felszólítja, helyezze el a Safety Scanner parancsikonját az asztalon.
  5. Az asztalon kattintson duplán a Safety Scanner ikonra. Amikor elindul a program, kattintson a Vizsgálat típusa elemre, majd a Teljes vizsgálat lehetőségre, végül kattintson a Tovább gombra.
  6. A vizsgálat elkészülte után távolítsa el az összes észlelt kártevőt, majd próbálja meg újra telepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Windows 7 és Windows Vista

1. módszer: Bejelentkezés rendszergazdaként

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Bizonyos frissítések telepítéséhez rendszergazdai jogosultságok szükségesek, így a rendszergazdai bejelentkezés megoldhatja a problémát.

A rendszergazdai bejelentkezéshez olyan felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a számítógépen, amelyhez rendszergazdai jogosultságok vannak rendelve. Ehhez kattintson az alábbi hivatkozásra a Microsoft webhelyén található cikk megtekintéséhez, majd kövesse az Önre vonatkozó lépéseket: Hogyan lehet rendszergazdaként bejelentkezni?

Ha rendszergazdaként van bejelentkezve, próbálja meg újratelepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

2. módszer: Kártevők keresése

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A hibát kártevőfertőzés is okozhatja. Nyisson meg egy víruskereső programot, és a számítógép vizsgálatával keressen meg és távolítson el minden kártevőt. Ha a számítógépén nincsen víruskereső program, használhatja a Microsoft Safety Scanner eszközt. A Microsoft Safety Scanner letöltéséhez és futtatásához tegye a következőket:
  1. Látogasson el a következő webhelyre: Microsoft Safety Scanner.
  2. Kattintson a Letöltés gombra.
  3. A program futtatásának engedélyezésére vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson a Futtatás gombra.
  4. Kövesse az utasításokat a Safety Scanner letöltéséhez és telepítéséhez. Amikor a rendszer felszólítja, helyezze el a Safety Scanner parancsikonját az asztalon.
  5. Az asztalon kattintson duplán a Safety Scanner ikonra. Amikor elindul a Safety Scanner, kattintson a Vizsgálat típusa elemre, majd a Teljes vizsgálat lehetőségre, végül kattintson a Tovább gombra.
  6. A vizsgálat elkészülte után távolítsa el az összes észlelt kártevőt, majd próbálja meg újra telepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Windows XP

1. módszer: Bejelentkezés rendszergazdaként

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Bizonyos frissítések telepítéséhez rendszergazdai jogosultságok szükségesek, így a rendszergazdai bejelentkezés megoldhatja a problémát.

A rendszergazdai bejelentkezéshez olyan felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a számítógépen, amelyhez rendszergazdai jogosultságok vannak rendelve. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  2. Nyissa meg a Felhasználói fiókok ablakot.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  3. A Felhasználói fiókok oldalon az összes felhasználói fiók megjelenik, és mindegyikhez tartozik egy aktuális állapot (pl. a számítógép rendszergazdája, korlátozott jogosultságú fiók stb.).
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A lépést ábrázoló képernyőfelvétel
  4. Győződjön meg róla, hogy A számítógép rendszergazdája állapotú fiókkal jelentkezett be.
    Ha a fiók állapota nem A számítógép rendszergazdája, akkor Ön nem jelentkezhet be rendszergazdaként, kivéve, ha ismeri a számítógépen használt másik (rendszergazdai) fiók felhasználónevét és jelszavát. Ha Ön nem rendszergazda, akkor kérje meg a helyi rendszergazdát a fióktípus módosítására.

Ha rendszergazdaként van bejelentkezve, próbálja meg újratelepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

2. módszer: Kártevők keresése

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A hibát kártevőfertőzés is okozhatja. Nyisson meg egy víruskereső programot, és a számítógép vizsgálatával keressen meg és távolítson el minden kártevőt. Ha a számítógépén nincsen víruskereső program, használhatja a Microsoft Safety Scanner eszközt. A Microsoft Safety Scanner letöltéséhez és futtatásához tegye a következőket:
  1. Látogasson el a következő webhelyre: Microsoft Safety Scanner.
  2. Kattintson a Letöltés gombra.
  3. A program futtatásának engedélyezésére vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson a Futtatás gombra.
  4. Kövesse az utasításokat a Safety Scanner letöltéséhez és telepítéséhez. Amikor a rendszer felszólítja, helyezze el a Safety Scanner parancsikonját az asztalon.
  5. Az asztalon kattintson duplán a Safety Scanner ikonra. Amikor elindul a Safety Scanner, kattintson a Vizsgálat típusa elemre, majd a Teljes vizsgálat lehetőségre, végül kattintson a Tovább gombra.
  6. A vizsgálat elkészülte után távolítsa el az összes észlelt kártevőt, majd próbálja meg újra telepíteni a frissítéseket.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

További információ

A Windows Update szolgáltatásról a Microsoft következő webhelyén talál további információt: Windows Update.

A rendszergazdai fiókokról a Microsoft következő webhelyén talál további információt: Mi a rendszergazdai fiók?

A kártevők megelőzéséről és törléséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt: Számítógépvírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 968003 - Utolsó ellenőrzés: 2014. március 7. - Verziószám: 5.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kbrapidpub kbnomt KB968003
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com