Kesalahan 0x80070005 ketika Anda mencoba menginstal pembaruan dengan menggunakan Microsoft Update atau Windows Update

ID Artikel: 968003 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Ketika Anda mencoba menginstal pembaruan dengan menggunakan Microsoft Update atau Windows Update, Anda mungkin akan menerima kesalahan 0x80070005. Anda mungkin akan menerima kesalahan ini ketika Anda tidak memiliki izin yang memadai untuk menginstal pembaruan tertentu.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini. Apabila metode ini tidak menyelesaikan masalah, cobalah metode berikutnya.

Windows 8

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Metode 1: Masuk sebagai administrator
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Beberapa pembaruan menghendaki izin administratif untuk dapat diinstal. Oleh karena itu, masuk sebagai administrator mungkin akan membantu Anda memecahkan masalah ini.

Untuk masuk sebagai administrator, Anda harus memiliki akun pengguna yang memiliki izin administrator di komputer. Untuk memastikan hal ini, bukalah situs web Microsoft berikut ini, dan kemudian ikuti langkah-langkah yang berlaku untuk situasi Anda:
Bagaimana saya tahu saya masuk sebagai administrator?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
Setelah Anda masuk sebagai administrator, cobalah menginstal pembaruan lagi.

Apabila ini tidak menyelesaikan masalah, jalankan Metode 2.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Metode 2: Pemindaian untuk malware
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Masalah ini juga dapat disebabkan oleh infeksi malware. Dalam hal ini, jalankan Pertahanan Windows. Jika malware mencegah berfungsinya Pertahanan Windows secara benar, silakan mengunduh dan menjalankan Pemindai Keamanan Microsoft. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Kunjungi situs web berikut ini:
    Pemindai Keamanan Microsoft
    (http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx)
  2. Klik Unduh Sekarang.
  3. Ketika diminta, klik Jalankan.
  4. Ikuti perintah untuk mengunduh dan menginstal Pemindai Keamanan Microsoft. Ketika diminta, tambahkan pintasan ke Pemindai Keamanan ke desktop.
  5. Dari desktop, klik dua kali ikon Pemindai Keamanan. Ketika program mulai dijalankan, klik Jenis Pemindaian, klik Pemindaian Penuh, dan kemudian klik Berikutnya.
  6. Setelah pemindaian selesai, buang semua entri malware yang terdeteksi, dan kemudian cobalah kembali menginstal pembaruan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Windows 7 dan Windows Vista

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Metode 1: Masuk sebagai administrator
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Beberapa pembaruan menghendaki izin administratif untuk dapat diinstal. Oleh karena itu, masuk sebagai administrator mungkin akan membantu Anda memecahkan masalah ini.

Untuk masuk sebagai administrator, Anda harus memiliki akun pengguna yang memiliki izin administrator di komputer. Untuk memastikan hal ini, klik tautan berikut ini untuk melihat artikel di situs web Microsoft, dan kemudian ikuti langkah-langkah untuk skenario Anda:
Bagaimana cara saya masuk sebagai administrator?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Setelah Anda masuk sebagai administrator, cobalah menginstal pembaruan lagi.

Apabila ini tidak menyelesaikan masalah, jalankan Metode 2.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Metode 2: Pemindaian untuk malware
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini


Kesalahan ini juga dapat disebabkan oleh infeksi malware. Jalankan piranti lunak antivirus, dan lakukan pemindaian untuk mendeteksi dan menghilangkan malware. Jika Anda tidak memiliki program antivirus di komputer, Anda dapat menggunakan Pemindai Keamanan Microsoft. Untuk mengunduh dan menjalankan Pemindai Keamanan Microsoft, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Bukalah Pemindai Keamanan Microsoft berikut ini:
    Pemindai Keamanan Microsoft
    (http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx)
  2. Klik Unduh Sekarang.
  3. Ketika diminta, klik Jalankan.
  4. Ikuti perintah untuk mengunduh dan menginstal Pemindai Keamanan Microsoft. Ketika diminta, tambahkan pintasan ke Pemindai Keamanan ke desktop.
  5. Dari desktop, klik dua kali ikon Pemindai Keamanan. Ketika Pemindai Keamanan mulai dijalankan, klik Jenis Pemindaian, klik Pemindaian Penuh, dan kemudian klik Berikutnya.
  6. Setelah pemindaian selesai, buang semua entri malware yang terdeteksi, dan kemudian cobalah kembali menginstal pembaruan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya tentang Windows Update, bukalah situs web Microsoft berikut ini:
Windows Update
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/windows-update)
Untuk informasi selengkapnya tentang akun administrator, bukalah situs web Microsoft berikut ini:
Apakah akun administrator itu?
(http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
Untuk informasi selengkapnya tentang pencegahan malware dan cara menghilangkannya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/id-id/ )
Cara mencegah dan menghilangkan virus dan malware lainnya
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Properti

ID Artikel: 968003 - Kajian Terakhir: 29 Maret 2013 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Kata kunci: 
kbrapidpub kbnomt KB968003
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Berikan Masukan

 
Kembali ke atasKembali ke atas