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エラー 0x80070005 が Microsoft Update または Windows Update を使用して更新プログラムをインストールしようとすると表示される文書番号: 968003 - 対象製品 目次概要Microsoft Update または Windows Update を使用して更新プログラムをインストールしようとするときに、エラー 0x80070005 が表示されることがあります。特定の更新プログラムをインストールするための適切なアクセス許可がない場合に、このエラーが表示されることがあります。 解決方法この問題を解決するには、以下のいずれかの方法を実行します。最初の方法でエラーが解決しない場合は、次の方法に進みます。
Windows 8元に戻す  方法 1: 管理者としてログオンする元に戻す 一部の更新プログラムではインストールするために管理者のアクセス許可が必要です。そのため、管理者としてサインインすると問題を解決できる場合があります。 管理者としてサインインするには、コンピューター上で管理者のアクセス許可を持つユーザー アカウントを使用する必要があります。これを確かめるには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスして、状況に当てはまる手順を実行します。 管理者としてサインインしていることを確かめるには 管理者としてサインインした後、更新プログラムのインストールをもう一度試みます。
(http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
この方法でこの問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。 元に戻す  方法 2: マルウェアをスキャンする元に戻す この問題は、マルウェアの感染が原因で発生することもあります。この場合は、Windows Defender を実行します。マルウェアにより Defender が正しく機能しない場合は、Microsoft Safety Scanner をタウンロードして実行します。これを行うには、以下の手順を実行します。
元に戻す 元に戻す Windows 7 と Windows Vista元に戻す 方法 1: 管理者としてログオンする元に戻す 一部の更新プログラムではインストールするために管理者のアクセス許可が必要です。そのため、管理者としてログオンすると問題を解決できる場合があります。 管理者としてログオンするには、コンピューター上で管理者のアクセス許可を持つユーザー アカウントを使用する必要があります。これを確かめるには、以下のリンクをクリックしてマイクロソフト Web サイトの資料を参照し、状況に応じた手順を実行します。 管理者としてログオンするには 管理者としてログオンした後、更新プログラムのインストールをもう一度試みます。
(http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
この方法でこの問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。 元に戻す 方法 2: マルウェアをスキャンする元に戻す このエラーは、マルウェアの感染が原因で発生することもあります。ウイルス対策ソフトウェアを開いて、スキャンを実行し、すべてのマルウェアを検出して削除します。ウイルス対策プログラムがコンピューターにない場合は、Microsoft Safety Scanner を使用することができます。Microsoft Safety Scanner をダウンロードして実行するには、次の手順に従います。
元に戻す 元に戻す 詳しい情報Windows Update について詳しくは、以下のマイクロソフト Web サイトをご覧ください。 Windows Update 管理者アカウントについて詳しくは、以下のマイクロソフト Web サイトをご覧ください。
(http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/help/windows-update)
管理者アカウントとは マルウェアの予防と駆除について詳しくは、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
(http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/ja/
)
コンピューター ウイルス: 解説、予防、回復プロパティ文書番号: 968003 - 最終更新日: 2013年4月12日 - リビジョン: 6.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
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