Artikkel-ID: 968003 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Feilkoden 0x80070005 er også beskrevet som "INGEN TILGANG". Du kan motta denne feilen hvis du ikke har tilstrekkelige rettigheter til å installere en bestemt oppdatering. Dette kan også skje hvis det er skadelig programvare på datamaskinen.

Hvis du vil løse dette problemet, kan du prøve følgende vanlige metoder først. Hvis metodene i denne artikkelen ikke hjelper, kan du utføre et søk for å få mer avansert hjelp fra Microsoft kundestøtte eller Microsoft Community.

Løsning

Windows 8.1 eller Windows 8

Metode 1: Logg på som administrator

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Noen oppdateringer krever administratorrettigheter for å installeres. Hvis du logger på som administrator, kan det løse problemet.

Du må ha en brukerkonto med administratortillatelser på datamaskinen for å logge på som administrator. Følg denne fremgangsmåten hvis du vil forsikre deg om dette:

Obs! Fremgangsmåten vil variere, avhengig av om datamaskinen din er medlem av et domene eller en arbeidsgruppe. Dette kan du finne ut i "Sjekke om datamaskinen er medlem av en arbeidsgruppe eller et domene" i Hva er forskjellen på et domene og en hjemmegruppe?
Datamaskinen er medlem av et domene
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Sveip inn fra høyre side av skjermen, og trykk deretter Søk. Hvis du bruker en mus, peker du i nedre høyre hjørne og klikker deretter Søk.
  2. Skriv inn Brukerkontoer i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Brukerkontoer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  3. Klikk Behandle brukerkontoer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et administratorpassord eller et bekreftelsesikon
    Hvis du blir bedt om å skrive inn et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  4. Brukernavnet ditt er merket, og kontotypen din vises i Gruppe-kolonnen.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Datamaskinen er medlem av en arbeidsgruppe
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Sveip inn fra høyre side av skjermen, og trykk deretter Søk. Hvis du bruker en mus, peker du i nedre høyre hjørne og klikker deretter Søk.
  2. Skriv inn Brukerkontoer i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Brukerkontoer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  3. Klikk Behandle brukerkontoer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et administratorpassord eller et bekreftelsesikon
    Hvis du blir bedt om å skrive inn et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  4. Kontotypen vises under brukernavnet ditt.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Hvis kontotypen er Administrator, er du logget på som administrator.
Hvis kontotypen ikke er Administrator, kan du ikke logge på som administrator med mindre du kjenner brukernavnet og passordet for en annen konto på datamaskinen, som er administrator. Hvis du ikke er administrator, kan du be en administrator endre kontotypen din.

Når du er logget på som administrator, prøver du å installere oppdateringene på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 2: Skann for skadelig programvare

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Problemet kan også skyldes infeksjon av skadelig programvare. I det tilfellet, kjør Windows Defender. Hvis skadelig programvare hindrer Defender i å fungere riktig, last ned og kjør Microsoft Sikkerhetsskanner. Det gjør du på følgende måte:
  1. Gå til Microsoft Sikkerhetsskanner-webområdet.
  2. Klikk Last ned nå.
  3. Klikk Kjør hvis du blir bedt om det.
  4. Følg instruksjonene for å laste ned og installere Sikkerhetsskanner. Legg en snarvei til Sikkerhetsskanner på skrivebordet ditt når du blir bedt om det.
  5. Dobbeltklikk Microsoft Sikkerhetskanner-ikonet på skrivebordet. Når programmet starter, klikk Søketype, klikk Fullstendig søk og deretter Neste.
  6. Når skanningen er fullført, fjerner du all skadelig programvare som ble oppdaget, og prøver å installere oppdateringene på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Windows 7 og Windows Vista

Metode 1: Logg på som administrator

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Noen oppdateringer krever administratorrettigheter for å installeres. Hvis du logger på som administrator, kan det løse problemet.

Du må ha en brukerkonto med administratortillatelser på datamaskinen for å logge på som administrator. Hvis du vil forsikre deg om dette, kan du se Hvordan logger jeg på som administrator?

Når du er logget på som administrator, prøver du å installere oppdateringene på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 2: Skann for skadelig programvare

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Feilen kan også skyldes infeksjon av skadelig programvare. Åpne antivirusprogramvaren og kjør et søk for å oppdage og fjerne eventuell skadelig programvare. Hvis du ikke har antivirusprogramvare på datamaskinen, kan du bruke Microsoft Sikkerhetsskanner. Følg disse trinnene for å laste ned og kjøre Microsoft Sikkerhetsskanner: 
  1. Gå til Microsoft Sikkerhetsskanner-webområdet.
  2. Klikk Last ned nå.
  3. Klikk Kjør hvis du blir bedt om det.
  4. Følg instruksjonene for å laste ned og installere Sikkerhetsskanner. Legg en snarvei til Sikkerhetsskanner på skrivebordet ditt når du blir bedt om det.
  5. Dobbeltklikk Microsoft Sikkerhetskanner-ikonet på skrivebordet. Når Sikkerhetsskanner starter, klikk Søketype, klikk Fullstendig søk og deretter Neste.
  6. Når skanningen er fullført, fjerner du all skadelig programvare som ble oppdaget, og prøver å installere oppdateringene på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Windows XP

Metode 1: Logg på som administrator

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Noen oppdateringer krever administratorrettigheter for å installeres. Hvis du logger på som administrator, kan det løse problemet.

Du må ha en brukerkonto med administratortillatelser på datamaskinen for å logge på som administrator. Følg denne fremgangsmåten hvis du vil forsikre deg om dette:
  1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  2. Åpne Brukerkontoer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  3. Alle brukerkontoer vises på Brukerkontoer-siden, og hver konto har en status (som datamaskinadministrator, begrenset konto osv.)
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Et skjermbilde for denne fremgangsmåten
  4. Kontroller at du er logget på en konto som har status som datamaskinadministrator.
    Hvis statusen for kontoen ikke er datamaskinadministrator, kan du ikke logge på som administrator med mindre du kjenner brukernavnet og passordet for en annen konto på datamaskinen, som er administrator. Hvis du ikke er administrator, kan du be en administrator endre kontotypen din.

Når du er logget på som administrator, prøver du å installere oppdateringene på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 2: Skann for skadelig programvare

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Feilen kan også skyldes infeksjon av skadelig programvare. Åpne antivirusprogramvaren og kjør et søk for å oppdage og fjerne eventuell skadelig programvare. Hvis du ikke har antivirusprogramvare på datamaskinen, kan du bruke Microsoft Sikkerhetsskanner. Følg disse trinnene for å laste ned og kjøre Microsoft Sikkerhetsskanner:
  1. Gå til Microsoft Sikkerhetsskanner-webområdet.
  2. Klikk Last ned nå.
  3. Klikk Kjør hvis du blir bedt om det.
  4. Følg instruksjonene for å laste ned og installere Sikkerhetsskanner. Legg en snarvei til Sikkerhetsskanner på skrivebordet ditt når du blir bedt om det.
  5. Dobbeltklikk Microsoft Sikkerhetskanner-ikonet på skrivebordet. Når Sikkerhetsskanner starter, klikk Søketype, klikk Fullstendig søk og deretter Neste.
  6. Når skanningen er fullført, fjerner du all skadelig programvare som ble oppdaget, og prøver å installere oppdateringene på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Update, kan du gå til Microsoft-webområdet Windows Update.

Besøk Hva er en administratorkonto? for mer informasjon om administratorkontoer.

Du finner mer informasjon om forebygging og eliminering av skadelig programvare på:  Slik forhindrer du og fjerner virus og annen skadelig programvare.

Egenskaper

Artikkel-ID: 968003 - Forrige gjennomgang: 7. mars 2014 - Gjennomgang: 6.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Nøkkelord: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com