Select the product you need help with
Feilmelding 0x80070005 vises når du prøver å installere oppdateringer via Microsoft Update eller Windows UpdateArtikkel-ID: 968003 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for. På denne sidenSammendragLøsningBruk en av følgende metoder for å løse dette problemet. Hvis den første metoden ikke løser feilen, går du videre til neste:
Windows 8Skjul dette bildet  Metode 1: Logg på som administratorSkjul dette bildet Noen oppdateringer krever administrative tillatelser for å installeres. Hvis du logger på som administrator, kan det løse problemet. Du må ha en brukerkonto med administratortillatelser på datamaskinen for å logge på som administrator. Gå til følgende Microsoft-webområde og følg fremgangsmåten som gjelder for deg for å kontrollere dette: Hvordan vet jeg om jeg er logget på som administrator? Etter at du har logget på som administrator, kan du prøve å installere oppdateringene på nytt.
(http://windows.microsoft.com/nb-no/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
Hvis dette ikke løser problemet, går du til metode 2. Skjul dette bildet  Metode 2: Søk etter skadelig programvareSkjul dette bildet Problemet kan også skyldes infeksjon av skadelig programvare. I det tilfellet, kjør Windows Defender. Hvis skadelig programvare hindrer Defender i å fungere riktig, last ned og kjør Microsoft Sikkerhetsskanner. Det gjør du på følgende måte:
Skjul dette bildet Skjul dette bildet Windows 7 og Windows VistaSkjul dette bildet Metode 1: Logg på som administratorSkjul dette bildet Noen oppdateringer krever administrative tillatelser for å installeres. Hvis du logger på som administrator, kan det løse problemet. Du må ha en brukerkonto med administratortillatelser på datamaskinen for å logge på som administrator. Klikk koblingen nedenfor for å vise artikkelen på Microsoft-webområdet, og følg fremgangsmåten for scenariet ditt for å kontrollere dette: Hvordan logger jeg på som administrator? Prøv å installere oppdateringene på nytt når du har logget på som administrator.
(http://windows.microsoft.com/no-no/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Hvis dette ikke løser problemet, går du til metode 2. Skjul dette bildet Metode 2: Søk etter skadelig programvareSkjul dette bildet Feilen kan også skyldes infeksjon av skadelig programvare. Åpne antivirusprogramvaren og kjør et søk for å oppdage og fjerne eventuell skadelig programvare. Hvis du ikke har et antivirusprogram på datamaskinen, kan du bruke Microsoft Sikkerhetsskanner. Følg disse trinnene for å laste ned og kjøre Microsoft Sikkerhetsskanner:
Skjul dette bildet Skjul dette bildet Mer informasjonHvis du vil ha mer informasjon om Windows Update, kan du gå til følgende Microsoft-webområde: Windows Update Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkontoer, kan du få til følgende Microsoft-webområde:
(http://windows.microsoft.com/no-no/windows/help/windows-update)
Hva er en administratorkonto? Hvis du vil ha mer informasjon om forebygging og eliminering av skadelig programvare, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
(http://windows.microsoft.com/no-no/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/no/
)
Slik forebygger du og fjerner virus og annen skadelig programvare EgenskaperArtikkel-ID: 968003 - Forrige gjennomgang: 29. mars 2013 - Gjennomgang: 3.0 Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
| Artikkeloversettelser
 |
Tilbake til toppen
