ID do artigo: 968003 - Última revisão: quinta-feira, 19 de abril de 2012 - Revisão: 3.0 Erro: 0x80070005 ao tentar instalar atualizações usando o Microsoft Update ou Windows Update
Nesta páginaSumárioQuando você tenta instalar atualizações usando o Microsoft Update ou Windows Update, você pode receber erro 0x80070005. Este erro pode ocorrer se você não tiver as permissões corretas para instalar uma determinada atualização. ResoluçãoPara corrigir esse problema, siga os métodos abaixo. Se o primeiro método não resolver o erro, vá para o próximo: Método 1: Fazer logon como administradorAlgumas atualizações requerem permissões administrativas para ser instalado fazendo logon como um administrador pode ajudar a resolver o problema.Para fazer logon como administrador, você precisará ter uma conta de usuário no computador com permissões de administrador. Para fazer isso, clique no link abaixo para ler o artigo no site da Microsoft e siga as etapas para seu cenário: Como fazer logon como administrador?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Depois que você fez logon como administrador, tente instalar as atualizações novamente.Se fazer logon como administrador não resolve esse problema, vá para o método 2. Método 2: Verificação de malwaresEste erro também pode ser causado se você tiver uma infecção por malware. Abra seu software antivírus e execute uma varredura para detectar e remover qualquer malware detectado. Se você não tiver um programa antivírus no seu computador, você pode usar o verificador de segurança da Microsoft. Para baixar e executar o verificador de segurança da Microsoft, siga estas etapas:
Mais informaçõesPara obter mais informações sobre o Windows Update, visite:Atualização do Windows
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/windows-update)
Para obter mais informações sobre contas de administrador, visite:O que é uma conta de administrador? (http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/What-is-an-administrator-account) Para obter mais informações sobre prevenção de malware e eliminação, visite: Vírus informáticos: Descrição, prevenção e recuperação (http://support.microsoft.com/kb/129972) A informação contida neste artigo aplica-se a:
Tradução automáticaIMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado. Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 968003
(http://support.microsoft.com/kb/968003/en-us/
)
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