Select the product you need help with
Chyba 0x80070005 pri pokuse o nainštalovanie aktualizácií pomocou služby Microsoft Update alebo Windows UpdateID článku: 968003 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka. Na tejto stránkeSúhrnRiešenieAk chcete vyriešiť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov. Ak sa vám chybu nepodarí odstrániť pomocou prvého postupu, pokračujte ďalším postupom.
Windows 8Zbaliť tento obrázok  Postup 1: Prihlásenie sa ako správcaZbaliť tento obrázok Inštalácia niektorých aktualizácií vyžaduje povolenia správcu. Ak sa prihlásite ako správca, problém sa tým môže vyriešiť. Ak sa chcete prihlásiť ako správca, musíte mať v počítači používateľské konto s povoleniami správcu. Skontrolujete to tak, že prejdete na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a vykonáte kroky, ktoré zodpovedajú vašej situácii: Ako zistím, či sa prihlasujem ako správca? Keď sa prihlásite ako správca, znova sa pokúste nainštalovať aktualizácie.
(http://windows.microsoft.com/sk-sk/windows-8/how-sign-in-as-administrator)
Ak sa vám pomocou tohto postupu nepodarilo problém vyriešiť, prejdite na postup 2. Zbaliť tento obrázok  Postup 2: Kontrola malvéruZbaliť tento obrázok Tento problém môže byť spôsobený aj malvérovou infekciou. V takom prípade spustite program Windows Defender. Ak malvér zabraňuje v správnom fungovaní programu Defender, prevezmite a spustite nástroj Microsoft Safety Scanner. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Zbaliť tento obrázok Zbaliť tento obrázok Windows 7 a Windows VistaZbaliť tento obrázok Postup 1: Prihlásenie sa ako správcaZbaliť tento obrázok Inštalácia niektorých aktualizácií vyžaduje povolenia správcu. Ak sa prihlásite ako správca, problém sa tým môže vyriešiť. Ak sa chcete prihlásiť ako správca, musíte mať v počítači používateľské konto s povoleniami správcu. Skontrolujete to tak, že kliknutím na nasledujúce prepojenie zobrazíte článok na webovej lokalite spoločnosti Microsoft a vykonáte kroky, ktoré zodpovedajú vašej situácii: Ako sa do počítača prihlásim ako správca? Keď sa prihlásite ako správca, znova sa pokúste nainštalovať aktualizácie.
(http://windows.microsoft.com/sk-sk/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Ak sa vám pomocou tohto postupu nepodarilo problém vyriešiť, prejdite na postup 2. Zbaliť tento obrázok Postup 2: Kontrola malvéruZbaliť tento obrázok Táto chyba môže byť spôsobená aj malvérovou infekciou. Otvorte antivírusový softvér a spustením kontroly zistite a odstráňte všetok malvér. Ak v počítači nemáte antivírusový program, môžete použiť nástroj Microsoft Safety Scanner. Ak chcete prevziať a spustiť nástroj Microsoft Safety Scanner, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Zbaliť tento obrázok Zbaliť tento obrázok Ďalšie informácieĎalšie informácie o službe Windows Update získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft: Windows Update Ďalšie informácie o kontách správcov získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
(http://windows.microsoft.com/sk-sk/windows/help/windows-update)
Čo je konto správcu? Ďalšie informácie o predchádzaní malvéru a jeho odstraňovaní získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
(http://windows.microsoft.com/sk-sk/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
129972
(http://support.microsoft.com/kb/129972/sk/
)
Prevencia a odstraňovanie vírusov a ďalšieho malvéru VlastnostiID článku: 968003 - Posledná kontrola: 29. marca 2013 - Revízia: 6.0 Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
| Preklady článku
 |
Späť na začiatok
