ID članka: 968003 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Povzetek

Ob poskusu namestitve posodobitev s storitvijo Microsoft Update ali Windows Update lahko pride do napake 0x80070005. Do te napake lahko pride, če nimate ustreznih dovoljenj za namestitev določene posodobitve.

Rešitev

To težavo lahko odpravite na enega od spodnjih načinov. Če težave ne uspete odpraviti s prvim načinom, nadaljujte z naslednjim.

Windows 8

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
1 način: Prijavite se kot skrbnik
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed

Nekatere posodobitve zahtevajo namestitev skrbniških dovoljenj, zato lahko težavo morda odpravite tako, da se vpišete kot skrbnik.

Če se želite vpisati kot skrbnik, potrebujete uporabniški račun s skrbniškimi dovoljenji v računalniku. To preverite tako, da obiščete spodnje Microsoftovo spletno mesto in upoštevate navodila, ki veljajo za vaš primer:
Kako vem, ali sem vpisan kot skrbnik?
Ko se vpišete kot skrbnik, poskusite znova namestiti posodobitve.

Če s tem ne odpravite težave, nadaljujte z 2. načinom.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
2. način: Preglejte računalnik in preverite, ali je v njem zlonamerna programska oprema
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed

Ta težava je lahko tudi posledica okužbe računalnika z zlonamerno programsko opremo. V tem primeru zaženite Windows Defender. Če zlonamerna programska oprema preprečuje pravilno delovanje programa Defender, prenesite in zaženite Microsoftov varnostni pregledovalnik. To storite tako:
  1. Obiščite to spletno mesto:
    Microsoftov varnostni pregledovalnik
  2. Kliknite Prenesi.
  3. Ob pozivu računalnika kliknite Zaženi.
  4. Upoštevajte navodila za prenos in namestitev Microsoftovega varnostnega pregledovalnika. Ob pozivu dodajte bližnjico do varnostnega pregledovalnika na namizje.
  5. Dvokliknite ikono varnostnega pregledovalnika na namizju. Ko se program zažene, kliknite Scan Type (Vrsta pregleda), Full Scan (Popoln pregled) in nato Next (Naprej).
  6. Ko je pregled končan, odstranite vse odkrite vnose zlonamerne programske opreme in poskusite znova namestiti posodobitve.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Windows 7 in Windows Vista

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
1 način: Prijavite se kot skrbnik
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed

Nekatere posodobitve zahtevajo namestitev skrbniških dovoljenj, zato lahko težavo morda odpravite tako, da se prijavite kot skrbnik.

Če se želite prijaviti kot skrbnik, potrebujete uporabniški račun s skrbniškimi dovoljenji v računalniku. To preverite tako, da kliknete naslednjo povezavo do članka na Microsoftovem spletnem mestu in upoštevate navodila za svoj scenarij:
Kako se prijavim kot skrbnik?
Ko se prijavite v računalnik kot skrbnik, poskusite znova namestiti posodobitve.

Če s tem ne odpravite težave, nadaljujte z 2. načinom.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
2. način: Preglejte računalnik in preverite, ali je v njem zlonamerna programska oprema
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed


Ta napaka je lahko tudi posledica okužbe računalnika z zlonamerno programsko opremo. Odprite protivirusni program, preglejte računalnik in odstranite morebitno zlonamerno programsko opremo. Če v računalniku ni protivirusnega programa, lahko uporabite Microsoftov varnostni pregledovalnik. Če želite uporabiti Microsoftov varnostni pregledovalnik, upoštevajte ta navodila:
  1. Obiščite to spletno mesto Microsoftovega varnostnega pregledovalnika:
    Microsoftov varnostni pregledovalnik
  2. Kliknite Prenesi.
  3. Ob pozivu računalnika kliknite Zaženi.
  4. Upoštevajte navodila za prenos in namestitev Microsoftovega varnostnega pregledovalnika. Ob pozivu dodajte bližnjico do varnostnega pregledovalnika na namizje.
  5. Dvokliknite ikono varnostnega pregledovalnika na namizju. Ko se varnostni pregledovalnik zažene, kliknite Scan Type (Vrsta pregleda), Full Scan (Popoln pregled) in nato Next (Naprej).
  6. Ko je pregled končan, odstranite vse odkrite vnose zlonamerne programske opreme in poskusite znova namestiti posodobitve.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Več informacij

Če želite več informacij o storitvi Windows Update, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
Windows Update
Če želite več informacij o skrbniških računih, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
Kaj je skrbniški račun?
Če želite več informacij o preprečevanju in odstranjevanju zlonamerne programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
129972 O preprečevanju in odstranjevanju virusov in druge zlonamerne programske opreme
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 968003 - Zadnji pregled: 29. marec 2013 - Revizija: 2.0
Velja za:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Ključne besede: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com