รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 แสดงขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงโดยใช้ Microsoft Update หรือ Windows Update

หมายเลขบทความ (Article ID): 968003 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงโดยใช้ Microsoft Update หรือ Windows Update คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะ

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ถ้าวิธีการนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ไปที่วิธีการถัดไป

Windows 8

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีที่ 1: เข้าระบบเป็นผู้ดูแลระบบ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

โปรแกรมปรับปรุงบางอย่างต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการติดตั้ง ดังนั้น การลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ ถ้าต้องการตรวจสอบ ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้ และทำตามขั้นตอนที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ:
หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ลองติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้ง

ถ้าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไปที่วิธีที่ 2
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีที่ 2: สแกนหามัลแวร์
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

ปัญหานี้อาจเกิดจากการติดมัลแวร์ ในกรณีนี้ ให้เรียกใช้ Windows Defender ถ้ามัลแวร์ป้องกัน Defender ไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Microsoft Safety Scanner โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
    Microsoft Safety Scanner
  2. คลิก ดาวน์โหลดทันที
  3. หลังจากได้รับพร้อมท์ คลิก เรียกใช้
  4. ทำตามคำแนะนำในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Safety Scanner เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ ให้เพิ่มทางลัดไปยัง Safety Scanner บนเดสก์ท็อปของคุณ
  5. จากเดสก์ท็อปของคุณ คลิกสองครั้งที่ไอคอน Safety Scanner เมื่อโปรแกรมเริ่มต้น ให้คลิก ประเภทสแกน คลิก สแกนทั้งหมด แล้วคลิก ถัดไป
  6. หลังจากสแกนเรียบร้อยแล้ว ลบรายการมัลแวร์ที่ตรวจพบทั้งหมด แล้วลองติดตั้งโปรแกรมปรับรุ่นอีกครั้ง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

Windows 7 และ Windows Vista

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีที่ 1: เข้าระบบเป็นผู้ดูแลระบบ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

โปรแกรมปรับปรุงบางอย่างต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการติดตั้ง ดังนั้น การลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณต้องมีบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ เพื่อตรวจสอบ คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดูบทความในเว็บไซต์ Microsoft แล้วทำตามขั้นตอนตามสถานการณ์ของคุณ:
หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ลองติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้ง

ถ้าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ไปที่วิธีที่ 2

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีที่ 2: สแกนหามัลแวร์
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้


ปัญหานี้อาจเกิดจากการติดมัลแวร์ เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ แล้วเรียกใช้สแกนเพื่อตรวจหาและลบมัลแวร์ที่พบ ถ้าคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ Microsoft Safety Scanner ได้ เมื่อต้องการดาวน์โหลดและเรียกใช้ Microsoft Safety Scanner ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ไปที่ Microsoft Safety Scanner ต่อไปนี้:
    Microsoft Safety Scanner
  2. คลิก ดาวน์โหลดทันที
  3. หลังจากได้รับพร้อมท์ คลิก เรียกใช้
  4. ทำตามคำแนะนำในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Safety Scanner เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ ให้เพิ่มทางลัดไปยัง Safety Scanner บนเดสก์ท็อปของคุณ
  5. จากเดสก์ท็อปของคุณ คลิกสองครั้งที่ไอคอน Safety Scanner เมื่อ Safety Scanner เปิดทำงาน ให้คลิก ประเภทสแกน คลิก สแกนทั้งหมด แล้วคลิก ถัดไป
  6. หลังจากสแกนเรียบร้อยแล้ว ลบรายการมัลแวร์ที่ตรวจพบทั้งหมด แล้วลองติดตั้งโปรแกรมปรับรุ่นอีกครั้ง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
Windows Update
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีผู้ดูแลระบบ ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
บัญชีผู้ดูแลระบบคืออะไร
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันและการกำจัดมัลแวร์ คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
129972 วิธีการป้องกันและลบไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ
หมายเหตุ นี่คือบทความ "FAST PUBLISH" (เผยแพร่ด่วน) ที่สร้างขึ้น โดยตรงจากหน่วยงานสนับสนุนภายในองค์กรของ Microsoft ข้อมูลที่มีอยู่ในที่นี้ได้รับการจัดทำขึ้นตามสภาพที่เป็นโดยตอบสนองต่อประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น เนื่องด้วยความรวดเร็วในการจัดทำเอกสารนี้ให้พร้อมใช้งาน เนื้อหาสาระในเอกสารดังกล่าวจึงอาจจะมีส่วนที่พิมพ์ผิดพลาดและอาจจะได้รับการตรวจทานแก้ไขเมื่อใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ โปรดดู ข้อกำหนดการใช้งาน สำหรับประเด็นการพิจารณาอื่นๆ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 968003 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 มีนาคม 2556 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Enterprise
Keywords: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

ให้ข้อเสนอแนะ