文章編號: 968003 - 上次校閱: 2012年4月19日 - 版次: 3.0

當您嘗試使用 Microsoft 的更新程式或 Windows Update 安裝更新時的錯誤： 「 0x80070005

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結論

當您嘗試使用 Microsoft 的更新程式或 Windows Update 安裝更新時可能會收到 「 0x80070005 錯誤。如果您沒有正確的權限安裝特定的更新程式，就會發生這個錯誤。
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解決方案

若要修正這個問題，請依照下列方法。如果第一種方法並不會解決此錯誤，繼續進行下一步]：

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方法 1： 以系統管理員身分登入

某些更新程式需要系統管理權限才能安裝，登入為系統管理員可以幫助您解決問題。

要以系統管理員身分登入，您必須有擁有系統管理權限的電腦上的使用者帳戶。若要這樣做，請按一下下面的連結來檢視在 Microsoft 網站上，請依照下列步驟，讓您的案例：
如何登入系統管理員的身分？ (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
當您以系統管理員身分登入時，嘗試再次安裝更新。

如果登入為系統管理員不能解決這個問題，請前往方法 2。

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方法 2： 掃描的惡意程式碼

如果您有惡意軟體感染，也可能會造成這個錯誤。開啟您的防毒軟體並執行掃描，以偵測並移除任何偵測到惡意程式碼。如果您沒有在您的電腦上防毒程式，您可以使用 Microsoft 安全掃描工具。要下載並執行 Microsoft 安全性掃描程式，請依照下列步驟執行：
  1. 請移至 Microsoft 安全性掃描程式 在站台： Microsoft 安全性掃描程式 (http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx)
  2. 按一下 立即下載.
  3. 如果出現提示，請按一下 執行.請遵循螢幕上要下載及安裝指示 Microsoft 安全性掃描程式.當出現提示，請新增捷徑 Microsoft 安全性掃描程式 到您的桌面。
  4. 從您的桌面，連按兩下 Microsoft 安全性掃描程式 圖示。當 Microsoft 安全性掃描程式 程式會啟動，請按一下 掃描類型然後按一下 完整掃描然後按一下 下一步.
  5. 掃描完畢後，移除所有偵測到惡意程式碼項目，然後再試安裝 Windows 更新 一次。
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詳細資訊

如需有關 Windows 更新的詳細資訊，請造訪：Windows Update (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/windows-update)
如需有關系統管理員帳戶的詳細資訊，請造訪：什麼是系統管理員帳戶？ (http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/What-is-an-administrator-account)
如需有關惡意軟體防護與消去法的詳細資訊，請造訪： 電腦病毒： 說明、 預防和修復 (http://support.microsoft.com/kb/129972)


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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows 7 Enterprise
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  • Windows 7 Professional
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  • Windows 7 Ultimate
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