ID Artikel: 968089 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Saat berusaha melihat situs Web aman menggunakan Microsoft Internet Explorer 8, Anda tidak dapat mengakses situs Web tersebut.

Catatan Situs Web aman umumnya diakses menggunakan URL yang menyertakan protokol https://.

PEMECAHAN MASALAH

Aktifkan Tampilan Kompatibilitas di Internet Explorer

Situs Web mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan Internet Explorer 8 dan mungkin tidak ditampilkan dengan benar. Anda dapat mengaktifkan Tampilan Kompatibilitas situs Web untuk mengetahui apakah tindakan ini dapat memecahkan masalah.

Metode 1: Mengaktifkan Tampilan Kompatibilitas untuk situs Web

Untuk mengaktifkan Tampilan Kompatibilitas untuk situs Web tertentu yang tidak ditampilkan atau tidak berfungsi dengan baik, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , kemudian klik Internet Explorer.
  2. Masukkan alamat situs Web yang tidak ditampilkan dengan atau tidak berfungsi dengan baik, kemudian tekan ENTER.
  3. Klik ikon Tampilan Kompatibilitas yang terletak di sebelah kanan bilah alamat.
    Catatan Tampilan Kompatibilitas tidak diperlukan, dan perintah Tampilan Kompatibilitas tidka akan tersedia, apabila situs Web dirancang untuk versi Internet Explorer yang lebih lawas.
  4. Setelah mengaktifkan Tampilan Kompatibilitas, situs Web akan secara otomatis disegarkan, dan Anda akan melihat pesan yang menyatakan bahwa situs Web berjalan dalam Tampilan Kompatibilitas.
Apabila metode ini berhasil

Jika situs Web ditampilkan dan berfungsi dengan benar, Anda telah selesai. Namun, Anda mungkin harus mengulang metode ini untuk setiap situs Web yang mengalami masalah yang sama. Jika Anda ingin melakukannya untuk semua situs Web, baca Metode 2.

Catatan Apabila Anda menggunakan metode ini untuk memperbaiki masalah tampilan situs Web, Internet Explorer menyimpan tataan Tampilan Kompatibilitas untuk situs Web tersebut. Setiap kali mengunjungi situs tersebut, Tampilan Kompatibilitas akan digunakan. Untuk menghentikan situs Web menjalankan Tampilan Kompatibilitas, klik ikon Tampilan Kompatibilitas saat Anda melihat situs Web tersebut.

Catatan Anda juga dapat menambahkan atau menghapus situs Web tertentu dari Tampilan Kompatibilitas tanpa harus mengunjungi situs Web tersebut. Untuk melakukannya, klik Alat, kemudian klik Tataan Tampilan Kompatibilitas. Tambah atau hapus situs Web dalam jendela ini.

Apabila metode ini tidak berhasil
Jika situs Web tidak ditampilkan atau tidak berfungsi dengan baik, Anda mengalami masalah yang berbeda. Cobalah pemecahan masalah lain dalam bagian ini.

Metode 2: Mengaktifkan Tampilan Kompatibilitas untuk semua situs Web

Pertimbangkan skenario berikut ini. Sebagian besar situs Web yang sering Anda kunjungi tidak ditampilkan atau tidak berfungsi dengan benar. Anda telah mencoba Metode 1 pada beberapa situs Web, dan metode tersebut berhasil. Dalam hal ini, Anda dapat mengaktifkan Tampilan Kompatibilitas untuk semua situs Web. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , kemudian klik Internet Explorer.
  2. Di menu Alat, klik Tataan Tampilan Kompatibilitas.
    CatatanApabila Tataan Tampilan Kompatibilitas tidak tersedia, administrator jaringan Anda mungkin menggunakan tataan Kebijakan Grup untuk mengkonfigurasi opsi tersebut. Hubungi administrator atau meja bantuan.
  3. Klik untuk mencentang kotak Tampilkan semua situs web dalam Tampilan Kompatibilitas, kemudian klik Tutup.
  4. Kunjungi beberapa situs Web yang tidak ditampilkan atau tidak berfungsi dengan benar untuk memastikan apakah masalah tersebut telah diselesaikan.

Menghapus riwayat penjelajahan

Internet Explorer dapat menggunakan informasi lawas saat Anda berusaha menggunakan halaman Web. Cobalah menghapus riwayat penjelajahan Anda untuk mengetahui apakah masalah telah diatasi. Ikuti langkah-langkah ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , kemudian klik Internet Explorer.
  2. Klik Alat, kemudian klik Hapus Riwayat Penjelajahan.
  3. Di Hapus Riwayat Penjelajahan, klik Hapus semua.
  4. Klik untuk mencentang kotak Juga hapus berkas dan tataan yang disimpan oleh add-on, kemudian klik OK.
  5. Cobalah melihat lagi halaman Web untuk memeriksa apakah sudah berfungsi dengan benar.
Jika halaman Web berfungsi dengan benar, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika halaman Web tidak berfungsi dengan benar, cobalah penyelesaian berikutnya.

Jalankan Internet Explorer dalam moda Tanpa Add-on

Meskipun add-on penjelajah dapat meningkatkan pengalaman daring, namun juga kadang mengganggu atau konflik dengan perangkat lunak di komputer. Cobalah memulai Internet Explorer tanpa add-on untuk mengetahui apakah masalah sudah diselesaikan. Ikuti langkah-langkah ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , kemudian klik Internet Explorer.
  2. Klik Internet Explorer (Tanpa Add-On). Internet Explorer membuka tanpa add-on, toolbar, atau plug-in.
  3. Cobalah melihat lagi halaman Web untuk memeriksa apakah sudah berfungsi dengan benar.
Apabila menonaktifkan semua add-on dapat menyelesaikan masalah, Anda dapat menggunakan Manajer Add-on untuk menonaktifkan semua add-on, kemudian hanya mengaktifkan add-on yang diinginkan. Hal ini memungkinkan Anda menentukan add-on mana yang menyebabkan masalah.
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , kemudian klik Internet Explorer.
  2. Klik Alat, kemudian klik Opsi Internet.
  3. Klik tab Program, kemudian klik Kelola add-on.
  4. Klik add-on dalam daftar Nama, kemudian klik Nonaktifkan.
  5. Cobalah melihat lagi halaman Web untuk memeriksa apakah sudah berfungsi dengan benar.
  6. Jika halaman Web berfungsi dengan benar, maka add-on tersebut yang menyebabkan masalah. Apabila Anda masih tidak dapat melihat halaman Web, add-on tersebut tidak menyebabkan masalah, dan Anda dapat mengaktifkannya lagi.
  7. Ulangi langkah 4 hingga 6 sampai Anda mengidentifikasi add-on yang menyebabkan masalah. Setelah menonaktifkannya, Anda telah selesai dengan artikel ini.
Apabila tidak ada add-on yang menyebabkan masalah, cobalah penyelesaian berikutnya.

Pastikan tataan Tanggal dan Waktu sudah benar

Beberapa situs aman memerlukan tangal dan waktu yang cocok dengan tanggal dan waktu situs yang aman. Pastikan bahwa pengaturan tanggal dan waktu benar di komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Di Panel kontrol, Buka Tanggal dan Waktu. Untuk melakukannya, klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , ketik date and time di kotak Mulai Pencarian, kemudian klik Tanggal dan Waktu dalam daftar Program.
  2. Klik Ubah tanggal dan waktu.
  3. Di kotak dialog Tataan Tanggal dan Waktu, tetapkan tanggal dan waktu ke nilai yang benar.
  4. Klik OK dua kali.

Reset Tataan Internet Explorer

Cobalah mereset Internet Explorer kembali ke tataan asali. Hal ini akan menghapus semua perubahan yang dibuat ke Internet Explorer sejak diinstal, namun tidak menghapus favorit atau feed. Ikuti langkah-langkah ini:
  1. Tutup semua jendela Internet Explorer dan Windows Explorer.
  2. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , kemudian klik Internet Explorer.
  3. Klik Alat, kemudian klik Opsi Internet.
  4. Klik tab Lanjut, kemudian klik Reset.
  5. Di kotak dialog Reset Tataan Internet Explorer, klik Reset.
  6. Setelah Internet Explorer selesai memulihkan tataan asali, klik Tutup, kemudian klik OK dua kali.
  7. Tutup Internet Explorer, dan buka kembali agar perubahan diterapkan.
  8. Cobalah melihat lagi halaman Web untuk memeriksa apakah sudah berfungsi dengan benar.
Jika halaman Web berfungsi dengan benar, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika halaman Web tidak berfungsi dengan benar, cobalah penyelesaian berikutnya.

Lakukan Pemulihan Sistem

  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol mulai
    , kemudian klik Semua Program.
  2. Klik Aksesoris, kemudian klik Alat Sistem.
  3. Klik Pemulihan Sistem. Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan sandi atau berikan konfirmasi.
  4. Cobalah melihat lagi halaman Web untuk memeriksa apakah sudah berfungsi dengan benar.
Jika halaman Web berfungsi dengan benar, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika halaman Web tidak berfungsi dengan benar, baca bagian "Informasi Selengkapnya".

Untuk informasi selengkapnya, baca Pemulihan sistemr: pertanyaan umum.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah, untuk memecahkan masalah serupa dan mencari solusinya, cobalah gunakan Bantuan Berpanduan. Anda juga fapat menghubungi dukungan untuk Internet Explorer 8.

Untuk informasi selengkapnya bagi pengguna tingkat lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
949787 Catatan edaran Windows Internet Explorer 8

Properti

ID Artikel: 968089 - Kajian Terakhir: 28 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Internet Explorer 8
Kata kunci: 
kbhowto kbsurveynew kbprb KB968089

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com