Non è possibile visualizzare un sito Web sicuro in Internet Explorer 8 e versioni successive

Questo articolo introduce molti metodi per risolvere il problema che non è possibile visualizzare un sito Web sicuro in Internet Explorer 8 e versioni successive di Internet Explorer.

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Sintomi

Quando si tenta di visualizzare un sito Web protetto usando Microsoft Internet Explorer 8 o una versione successiva di Internet Explorer, non è possibile accedere al sito Web.

Risoluzione 1: Eliminare la cronologia di esplorazione

Internet Explorer potrebbe usare informazioni precedenti quando si tenta di visualizzare la pagina Web. Provare a eliminare la cronologia esplorazioni per verificare se il problema è stato risolto. attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start e quindi su Internet Explorer.

2. Fare clic su Strumenti e quindi su Elimina cronologia esplorazioni.

3. In Elimina cronologia esplorazioni fare clic su Elimina tutto.

4. Fare clic per selezionare la casella di controllo Elimina anche i file e le impostazioni archiviati dai componenti aggiuntivi e quindi fare clic su OK.

5. Provare a visualizzare di nuovo la pagina Web per verificare se funziona correttamente.

Se la pagina Web funziona correttamente, l'articolo è terminato. Se la pagina Web non funziona correttamente, provare la risoluzione successiva.

Risoluzione 2: Eseguire Internet Explorer in modalità Nessun componente aggiuntivo

Anche se i componenti aggiuntivi del browser possono migliorare l'esperienza online, possono occasionalmente interferire o entrare in conflitto con altri software nel computer. Provare ad avviare Internet Explorer senza componenti aggiuntivi per verificare se il problema è stato risolto. attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start e quindi su Internet Explorer.

2. Fare clic su Internet Explorer (nessun componente aggiuntivo). Internet Explorer si apre senza componenti aggiuntivi, barre degli strumenti o plug-in.

3. Provare a visualizzare di nuovo la pagina Web per verificare se funziona correttamente.

Se la disabilitazione di tutti i componenti aggiuntivi risolve il problema, potrebbe essere necessario usare Gestione componenti aggiuntivi per disabilitare tutti i componenti aggiuntivi e quindi attivare i componenti aggiuntivi solo in base alle esigenze. In questo modo sarà possibile determinare quale componente aggiuntivo causa il problema.

1. Fare clic su Start e quindi su Internet Explorer.

2. Fare clic su Strumenti e quindi su Opzioni Internet.

3. Fare clic sulla scheda Programmi e quindi su Gestisci componenti aggiuntivi.

4. Fare clic su un componente aggiuntivo nell'elenco Nome e quindi su Disabilita.

5. Provare a visualizzare di nuovo la pagina Web per verificare se funziona correttamente.

6. Se la pagina Web funziona correttamente, si sa che il componente aggiuntivo ha causato il problema. Se non è ancora possibile visualizzare la pagina Web, il componente aggiuntivo non ha causato il problema ed è possibile abilitarla di nuovo.

7. Ripetere i passaggi da 4 a 6 fino a identificare il componente aggiuntivo che causa il problema. Dopo aver disabilitato questo articolo, si è finito di usare questo articolo.

Se il problema non è causato da alcun componente aggiuntivo, provare a risolvere il problema successivo.

Risoluzione 3: assicurarsi che le impostazioni di data e ora siano corrette

Alcuni siti sicuri richiedono che la data e l'ora corrispondano alla data e all'ora del sito sicuro. Assicurarsi che le impostazioni di data e ora siano corrette nel computer. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. In Pannello di controllo aprire Data e ora. A tale scopo, fare clic su Start, digitare data e ora nella casella Avvia ricerca e quindi fare clic su Data e ora nell'elenco Programmi .

2. Fare clic su Modifica data e ora.

3. Nella finestra di dialogo Impostazioni data e ora impostare la data e l'ora sui valori corretti.

4. Fare due volte clic su OK.

Risoluzione 4: Reimpostare le impostazioni di Internet Explorer

Provare a reimpostare Internet Explorer alle impostazioni predefinite. In questo modo vengono rimosse tutte le modifiche apportate a Internet Explorer dopo l'installazione, ma non vengono eliminati i preferiti o i feed. attenersi alla seguente procedura:

1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer e Windows Explorer.

2. Fare clic su Start e quindi su Internet Explorer.

3. Fare clic su Strumenti e quindi su Opzioni Internet.

4. Fare clic sulla scheda Avanzate, quindi fare clic su Reimposta.

5. Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta.

6. Al termine del ripristino delle impostazioni predefinite in Internet Explorer, fare clic su Chiudi e quindi su OK due volte.

7. Chiudere Internet Explorer e riaprirlo per rendere effettive le modifiche.

8. Provare a visualizzare di nuovo la pagina Web per verificare se funziona correttamente.

Se la pagina Web funziona correttamente, l'articolo è terminato. Se la pagina Web non funziona correttamente, provare la risoluzione successiva.

Risoluzione 5: Eseguire il ripristino del sistema

1. Fare clic su Start e quindi su Tutti i programmi.

2. Fare clic su Accessori e quindi su Strumenti di sistema.

3. Fare clic su Ripristino di sistema. Se viene richiesta la password dell'amministratore o una conferma, digitare la password o dare conferma.

4. Provare a visualizzare di nuovo la pagina Web per verificare se funziona correttamente.