Artikkel-ID: 968089 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du prøver å vise et sikkert webområde i Microsoft Internet Explorer 8, får du ikke tilgang til webområdet.

Obs!  Du får vanligvis tilgang til sikre webområder ved å bruke en URL-adresse som begynner med HTTPS-protokollen (https://).

Løsning

Aktivere kompatibilitetsvisning i Internet Explorer

Webområdet er kanskje ikke helt kompatibelt med Internet Explorer 8, og vises kanskje ikke riktig. Du kan aktivere kompatibilitetsvisning for webområdet for å se om dette løser problemet.

Metode 1: Aktiver kompatibilitetsvisning for et webområde

Slik aktiverer du kompatibilitetsvisning for et bestemt webområde som ikke vises riktig eller ikke fungerer som det skal:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og klikk deretter Internet Explorer.
  2. Skriv inn adressen til webområdet som ikke vises riktig eller ikke fungerer som det skal, og trykk ENTER.
  3. Klikk Kompatibilitetsvisning-ikonet, som vises til høyre for adresselinjen.
    Obs!  Hvis webområdet ble utformet for tidligere versjoner av Internet Explorer, er det ikke nødvendig med kompatibilitetsvisning, og de beslektede kommandoene vil ikke være tilgjengelige.
  4. Når du har aktivert kompatibilitetsvisning, oppdateres webområdet automatisk, og du kan få en melding om at webområdet kjører i kompatibilitetsvisning.
Hvis denne metoden fungerte

Hvis webområdet nå vises riktig og fungerer som det skal, er du ferdig. Det kan imidlertid hende du må gjenta denne metoden for hvert webområde som har det samme problemet. Hvis du vil gjøre dette for alle webområder, kan du se Metode 2.

Obs!  Når du bruker denne metoden for et webområde, lagres innstillingen for kompatibilitetsvisning for det aktuelle webområdet. Kompatibilitetsvisning vil dermed bli brukt hver gang du besøker dette området. Hvis du vil at et webområde ikke lenger skal kjøres i kompatibilitetsvisning, klikker du Kompatibilitetsvisning-ikonet når du viser webområdet.

Obs!  Du kan også legge til eller fjerne bestemte webområder fra kompatibilitetsvisning uten faktisk å måtte gå til hvert enkelt webområde. Dette gjør du ved å klikke Verktøy og deretter Innstillinger for kompatibilitetsvisning. Legg til eller fjern webområder i dette vinduet.

Hvis denne metoden ikke fungerte
Hvis webområdet ikke vises riktig eller ikke fungerer som det skal, dreier det seg om et annet problem. Prøv de andre løsningsalternativene i denne delen.

Metode 2: Aktiver kompatibilitetsvisning for alle webområder

Tenk deg følgende: De fleste webområdene du besøker ofte, vises ikke riktig eller fungerer ikke som de skal. Du har prøvd Metode 1 på noen av disse webområdene, og denne metoden fungerte. Da ønsker du kanskje å aktivere kompatibilitetsvisning for alle webområder. Slik gjør du dette:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og klikk deretter Internet Explorer.
  2. Klikk Innstillinger for kompatibilitetsvisningVerktøy-menyen.
    Obs!  Hvis alternativet Innstillinger for kompatibilitetsvisning ikke er tilgjengelig, kan det hende systemansvarlig har brukt en gruppepolicyinnstilling for å konfigurere innstillingene for deg. Kontakt systemansvarlig eller brukerstøtteavdelingen.
  3. Merk av for alternativet for å vise alle webområder i kompatibilitetsvisning, og klikk deretter Lukk.
  4. Gå til flere av webområdene som ikke ble vist riktig eller ikke fungerte som de skulle, for å kontrollere at problemet er løst.

Slette leserloggen

Det kan hende at Internet Explorer bruker gamle opplysninger når du forsøker å vise websiden. Prøv å slette leserloggen for å se om det løser problemet. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og klikk deretter Internet Explorer.
  2. Klikk Verktøy og deretter Slett leserlogg.
  3. Klikk Slett alt under Slett leserlogg.
  4. Merk av for Slett også filer og innstillinger som lagres av tillegg, og klikk deretter OK.
  5. Prøv å vise websiden på nytt for å se om den fungerer som den skal.
Hvis websiden fungerer som den skal, er du ferdig med denne artikkelen. Hvis websiden ikke fungerer som den skal, kan du prøve neste løsningsalternativ.

Kjøre Internet Explorer i modus for ingen tillegg

Selv om weblesertillegg kan forbedre Internett-opplevelsen, kan de enkelte ganger forstyrre eller komme i konflikt med annen programvare på datamaskinen. Prøv å starte Internet Explorer uten tillegg for å se om problemet er løst. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og klikk deretter Internet Explorer.
  2. Klikk Internet Explorer (ingen tillegg). Internet Explorer åpnes nå uten tillegg, verktøylinjer eller plugin-moduler.
  3. Prøv å vise websiden på nytt for å se om den fungerer som den skal.
Hvis problemet løses når du deaktiverer alle tillegg, kan det være lurt å bruke funksjonen for administrering av tillegg til å deaktivere alle tillegg og deretter bare aktivere tillegg når du har bruk for dem. På denne måten kan du avgjøre hvilket tillegg som forårsaker problemet.
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og klikk deretter Internet Explorer.
  2. Klikk Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  3. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Administrer tillegg.
  4. Klikk et tillegg i Navn-listen, og klikk deretter Deaktiver.
  5. Prøv å vise websiden på nytt for å se om den fungerer som den skal.
  6. Hvis websiden fungerer som den skal, vet du at det var dette tillegget som forårsaket problemet. Hvis du fortsatt ikke kan vise websiden, var det ikke dette tillegget som forårsaket problemet, og du kan aktivere det på nytt.
  7. Gjenta trinn 4 til 6 til du har funnet ut hvilket tillegg som forårsaket problemet. Når du har deaktivert tillegget, er du ferdig med denne artikkelen.
Hvis problemet ikke er forårsaket av noe tillegg, kan du prøve neste løsningsalternativ.

Tilbakestille innstillinger for Internet Explorer

Prøv å tilbakestille Internet Explorer til standardinnstillingene. Dette fjerner alle endringer som er gjort i Internet Explorer siden webleseren ble installert, men det sletter ikke favoritter eller feeder. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Lukk alle Internet Explorer- og Windows Utforsker-vinduer.
  2. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og klikk deretter Internet Explorer.
  3. Klikk Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  4. Klikk først kategorien Avansert, og velg deretter Tilbakestill.
  5. Klikk Tilbakestill i dialogboksen Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger.
  6. Når Internet Explorer er ferdig med å gjenopprette standardinnstillingene, klikker du Lukk og deretter OK to ganger.
  7. Lukk Internet Explorer, og start det på nytt for at endringene skal tre i kraft.
  8. Prøv å vise websiden på nytt for å se om den fungerer som den skal.
Hvis websiden fungerer som den skal, er du ferdig med denne artikkelen. Hvis websiden ikke fungerer som den skal, kan du prøve neste løsningsalternativ.

Kjøre systemgjenoppretting

  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , og velg deretter Alle programmer.
  2. Klikk Tilbehør, og klikk deretter Systemverktøy.
  3. Klikk Systemgjenoppretting. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller bekrefter.
  4. Prøv å vise websiden på nytt for å se om den fungerer som den skal.
Hvis websiden fungerer som den skal, er du ferdig med denne artikkelen. Hvis websiden ikke fungerer som den skal, kan du se delen Mer informasjon.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Systemgjenoppretting: Vanlige spørsmål.

Mer informasjon

Prøv vår Veiledende hjelp for å feilsøke og løse lignende problemer hvis du er nybegynner eller en litt viderekommen databruker. Du kan også kontakte kundestøtte for Internet Explorer 8.

Hvis du vil ha mer informasjon for erfarne brukere, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
949787 Produktmerknader for Windows Internet Explorer 8 (denne artikkelen kan være på engelsk)

Egenskaper

Artikkel-ID: 968089 - Forrige gjennomgang: 19. mars 2009 - Gjennomgang: 2.2
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Internet Explorer 8
Nøkkelord: 
kbhowto kbsurveynew kbprb KB968089

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com