Код статьи: 968089 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке просмотреть безопасные веб-сайты с помощью браузера Microsoft Internet Explorer 8 не удается получить к ним доступ.

Примечание. Для доступа к безопасным веб-сайтам обычно используется URL-адрес, включающий https://.

Решение

Включение просмотра в режиме совместимости в браузере Internet Explorer

Веб-сайт может быть не полностью совместим с браузером Internet Explorer 8, вследствие чего он будет отображаться неправильно. Попробуйте решить проблему, включив просмотр в режиме совместимости для веб-сайта.

Способ 1. Включение просмотра в режиме совместимости для веб-сайта

Чтобы включить просмотр в режиме совместимости для определенного веб-сайта, который отображается или работает неправильно, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Internet Explorer.
  2. Введите адрес веб-сайта, который отображается или работает неправильно, и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Щелкните значок Просмотр в режиме совместимости, расположенный справа от адресной строки.
    Примечание. Просмотр в режиме совместимости необязателен, а команды режима совместимости не будут доступны, если веб-сайт разработан для более ранней версии браузера Internet Explorer.
  4. После включения просмотра в режиме совместимости веб-сайт автоматически обновится и появится сообщение о том, что веб-сайт находится в режиме совместимости.
Если проблема устранена

Если веб-сайт отображается и работает правильно, дальнейших действий не требуется. Тем не менее, возможно, придется применять этот способ для каждого веб-сайта, на котором возникают такие проблемы. Если нужно включить просмотр в режиме совместимости для всех сайтов, см. способ 2.

Примечание. При применении этого способа для решения неисправности веб-сайта браузер Internet Explorer сохраняет параметры функции "Просмотр в режиме совместимости" для этого веб-сайта. При каждом посещении веб-сайта будет использоваться функция "Просмотр в режиме совместимости". Чтобы отключить эту функцию, щелкните значок Просмотр в режиме совместимости еще раз.

Примечание. Функция просмотра в режиме совместимости может быть добавлена или удалена для конкретных веб-сайтов без их посещения. Для этого в меню Сервис выберите пункт Параметры режима представления совместимости. Добавьте или удалите веб-сайты в этом окне.

Если проблема не устранена
Если веб-сайт не отображается должным образом или не работает, проблема вызвана другой причиной. Попробуйте другие решения, приведенные в статье.

Способ 2. Включение просмотра в режиме совместимости для всех веб-сайтов

Возможна описанная ниже ситуация. Большинство часто посещаемых веб-сайтов не отображаются или не работают должным образом. Для некоторых из этих веб-сайтов использовался способ 1, который помог устранить неполадку. В таком случае может возникнуть необходимость включения функции "Просмотр в режиме совместимости" для всех веб-сайтов. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите пункт Параметры режима представления совместимости.
    Примечание. Если пункт Параметры режима представления совместимости недоступен, возможно, администратор сети использовал для настройки параметры групповой политики. Обратитесь к администратору или в службу поддержки.
  3. Установите флажок Отобразить все веб-узлы в режиме представления совместимости, а затем нажмите кнопку Закрыть.
  4. Чтобы убедиться, что проблема решена, посетите несколько веб-сайтов, которые не отображались или не работали должным образом.

Удаление журнала браузера

Возможно, Internet Explorer использует старые сведения для доступа к веб-странице. Удалите журнал браузера и проверьте, помогло ли это решить проблему. Выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите пункт Удалить журнал обозревателя.
  3. В окне Удалить журнал обозревателя нажмите кнопку Удалить все.
  4. Установите флажок Удалить также файлы и параметры, сохраненные надстройками, а затем нажмите кнопку ОК.
  5. Откройте веб-страницу, чтобы проверить правильность ее работы.
Если веб-страница отображается правильно, можно пропустить дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если веб-страница не работает должным образом, попробуйте указанное ниже решение.

Запуск Internet Explorer без дополнительных компонентов

Хотя дополнительные компоненты браузера могут расширить возможности работы в Интернете, иногда они могут конфликтовать с другим программным обеспечением на компьютере. Запустите Internet Explorer без дополнительных компонентов, чтобы проверить, позволяет ли это устранить проблему. Выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Internet Explorer.
  2. Выберите пункт Internet Explorer (без надстроек). Откроется браузер Internet Explorer без дополнительных компонентов, панелей инструментов и подключаемых модулей.
  3. Откройте веб-страницу, чтобы проверить правильность ее работы.
Если неполадка устраняется при отключении всех дополнительных компонентов, отключите их с помощью диспетчера надстроек, а затем включайте по мере необходимости. Это позволит определить, какой именно дополнительный компонент является причиной возникновения неполадок.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
  3. Откройте вкладку Программы и нажмите кнопку Надстройки.
  4. В столбце Имя выберите надстройку, после чего установите переключатель Отключить.
  5. Откройте веб-страницу, чтобы проверить правильность ее работы.
  6. Если веб-страница работает правильно, это значит, что дополнительный компонент вызывал проблему. Если веб-страница по-прежнему не отображается, дополнительный компонент не вызывает проблем и его можно снова включить.
  7. Повторяйте действия 4—6, пока не определите, какой дополнительный компонент вызывает проблему. После отключения этого дополнительного компонента можно пропустить дальнейшие сведения, приведенные в статье.
Если проблему вызывают не дополнительные компоненты, попробуйте указанное ниже решение.

Сброс параметров браузера Internet Explorer

Установите значения по умолчанию для параметров браузера Internet Explorer. Все изменения, сделанные в браузере Internet Explorer с момента его установки, будет удалены, но при этом сохранятся избранные ссылки и веб-каналы. Выполните указанные ниже действия.
  1. Закройте все окна Internet Explorer и проводника.
  2. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Internet Explorer.
  3. В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
  4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
  5. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.
  6. После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте браузер Internet Explorer и откройте его снова, чтобы изменения вступили в силу.
  8. Откройте веб-страницу, чтобы проверить правильность ее работы.
Если веб-страница отображается правильно, можно пропустить дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если веб-страница не работает должным образом, попробуйте указанное ниже решение.

Восстановление системы

  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и выберите пункт Все программы.
  2. Выберите пункт Стандартные, а затем — Служебные программы.
  3. Выберите пункт Восстановление системы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
  4. Откройте веб-страницу, чтобы проверить правильность ее работы.
Если веб-страница отображается правильно, можно пропустить дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если веб-страница не отображается должным образом, см. раздел "Дополнительные сведения".

Дополнительные сведения см. в статье Восстановление системы: вопросы и ответы.

Дополнительная информация

Новички и пользователи среднего уровня могут воспользоваться интерактивной помощью для решения аналогичных проблем. При необходимости обратитесь в службу поддержки для браузера Internet Explorer 8.

Дополнительные сведения для опытных пользователей см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
949787 Замечания к выпуску Windows Internet Explorer 8 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 968089 - Последний отзыв: 19 марта 2009 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Internet Explorer 8
Ключевые слова: 
kbhowto kbsurveynew kbprb KB968089

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com