Artikel-id: 968089 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker visa en säker webbplats i Microsoft Internet Explorer 8 kan du inte öppna sidan.

Obs! Säkra webbplatser öppnas vanligtvis med en webbadress som innehåller protokollet https://.

Lösning

Aktivera Kompatibilitetsvy i Internet Explorer

Webbplatsen kanske inte är fullständigt kompatibel med Internet Explorer 8 och kanske inte visas på rätt sätt. Du kan aktivera Kompatibilitetsvy för webbplatsen och se om det kan lösa problemet.

Metod 1: Aktivera Kompatibilitetsvy för en webbplats

Gör så här för att aktivera Kompatibilitetsvy för en webbplats som inte visas korrekt eller fungerar som den ska:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Internet Explorer.
  2. Ange adressen till webbplatsen i fråga och tryck på RETUR.
  3. Klicka på Kompatibilitetsvy-ikonen direkt till höger om adressfältet.
    Obs! Om webbplatsen utformats för tidigare versioner av Internet Explorer krävs inte Kompatibilitetsvy, och kommandona är inte tillgängliga.
  4. När du har aktiverat Kompatibilitetsvy uppdateras webbplatsen automatiskt och ett meddelande visas om att webbplatsen körs i Kompatibilitetsvy.
Om den här metoden fungerade

Om webbplatsen visas och fungerar som den ska, är du klar. Men du kanske måste upprepa metoden för varje webbplats där problemen finns. Om du vill göra det för alla webbplatser går du till Metod 2.

Obs! När du åtgärdar en webbplats med den här metoden sparar Internet Explorer din Kompatibilitetsvy-inställning för webbplatsen. Varje gång du går in på den webbplatsen används Kompatibilitetsvy. Om du vill inaktivera Kompatibilitetsvy för en webbplats klickar du på Kompatibilitetsvy-ikonen när du visar webbplatsen.

Obs! Du kan också lägga till eller ta bort vissa webbplatser från Kompatibilitetsvyn utan att behöva gå in på varje webbplats, genom att klicka på Verktyg och sedan på Inställningar för Kompatibilitetsvyn. Lägg till eller ta bort webbplatser i det här fönstret.

Om den här metoden inte fungerade
Om webbplatsen fortfarande inte visas på rätt sätt handlar det om ett annat problem. Prova med de andra lösningarna i det här avsnittet.

Metod 2: Aktivera Kompatibilitetsvy för alla webbplatser

Tänk på följande: De flesta webbplatser som du besöker ofta visas inte som de ska eller fungerar inte korrekt. Du har testat Metod 1 på vissa webbplatser och det fungerade. I så fall kan du också prova att aktivera Kompatibilitetsvyn för alla webbplatser. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Internet Explorer.
  2. Verktyg-menyn klickar du på Inställningar för Kompatibilitetsvyn.
    Obs! Om Inställningar för Kompatibilitetsvyn inte är tillgängligt kan nätverksadministratören ha använt en grupprincipinställning för att konfigurera alternativen åt dig. Kontakta administratören eller supporten.
  3. Markera kryssrutan Visa alla webbplatser i Kompatibilitetsvyn och klicka sedan på Stäng.
  4. Gå in på flera webbplatser som tidigare inte visades korrekt och se efter om problemet är borta.

Ta bort webbhistoriken

Internet Explorer kanske använder gammal information när du försöker visa en webbsida. Prova med att ta bort webbhistoriken och se om det kan lösa problemet. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Internet Explorer.
  2. Klicka på Verktyg och sedan på Ta bort webbhistorik.
  3. Klicka på Ta bort allt i Ta bort webbhistorik.
  4. Markera kryssrutan Ta även bort filer och inställningar som lagras av tillägg och klicka sedan på OK.
  5. Försök att öppna webbsidan igen och se om den fungerar som den ska.
Om den fungerar på rätt sätt är du klar med den här artikeln. Om den inte fungerar som den ska går du vidare till nästa lösning.

Kör Internet Explorer utan tillägg

Webbläsartillägg kan visserligen förbättra användarupplevelsen men de kan ibland också störa eller orsaka konflikter med annan programvara på datorn. Prova att starta Internet Explorer utan tillägg och se om det löser problemet. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Internet Explorer.
  2. Klicka på Internet Explorer (inga tillägg). Internet Explorer öppnas utan tillägg, verktygsfält eller pluginprogram.
  3. Försök att öppna webbsidan igen och se om den fungerar som den ska.
Om problemet löstes när du inaktiverade alla tillägg kan du använda Tilläggshanteraren och inaktivera alla tillägg och sedan bara aktivera dem när du behöver dem. På så vis kan du ta reda på vilket tillägg som orsakar problemet.
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Internet Explorer.
  2. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  3. Klicka på fliken Program och sedan påHantera tilläggskomponenter.
  4. Klicka på ett tillägg i listan Namn och sedan på Inaktivera.
  5. Försök att öppna webbsidan igen och se om den fungerar som den ska.
  6. Om sidan fungerar korrekt vet du att det var det tillägget som orsakade problemet. Om du fortfarande inte kan visa webbsidan berodde problemet inte på tillägget och du kan aktivera det igen.
  7. Upprepa steg 4 till 6 tills du hittar tillägget som orsakar problemet. När du har inaktiverat det är du klar med den här artikeln.
Om det inte är något tillägg som orsakar det här problemet, går du till nästa lösning.

Återställ Internet Explorer-inställningarna till standardvärdena

Prova med att återställa standardinställningarna för Internet Explorer. Då raderas alla ändringar som gjorts i Internet Explorer sedan det installerades, men dina favoriter och feeds tas inte bort. Gör så här:
  1. Stäng alla fönster i Internet Explorer och Utforskaren i Windows.
  2. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Internet Explorer.
  3. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  4. Klicka på fliken Avancerat och Återställ.
  5. Klicka på Återställ i dialogrutan Återställ inställningar för Internet Explorer.
  6. När standardinställningarna har återställts klickar du på Stäng och sedan två gånger på OK.
  7. Stäng Internet Explorer och öppna det igen för att ändringarna ska börja gälla.
  8. Försök att öppna webbsidan igen och se om den fungerar som den ska.
Om den fungerar på rätt sätt är du klar med den här artikeln. Om den inte fungerar som den ska går du vidare till nästa lösning.

Utför Systemåterställning

  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och sedan på Alla program.
  2. Klicka på Tillbehör och sedan på Systemverktyg.
  3. Klicka på Systemåterställning. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
  4. Försök att öppna webbsidan igen och se om den fungerar som den ska.
Om den fungerar på rätt sätt är du klar med den här artikeln. Om den inte visas som den ska läser du avsnittet "Mer information".

Mer information finns i Systemåterställning: vanliga frågor

Mer Information

Nybörjare och användare på mellannivå kan prova Interaktiv hjälp för att felsöka liknande problem och hitta lösningar. Du kan också kontakta supporten för Internet Explorer 8.

Om du vill ha mer information för avancerade användare klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
949787 Viktigt-fil för Windows Internet Explorer 8 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Egenskaper

Artikel-id: 968089 - Senaste granskning: den 19 mars 2009 - Revision: 2.2
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Internet Explorer 8
Nyckelord: 
kbhowto kbsurveynew kbprb KB968089

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com