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徵狀

嘗試使用 Microsoft Internet Explorer 8 檢視安全網站時,無法存取該網站。

注意 通常是使用包含 https:// 通訊協定的 URL存取安全網站。

解決方案

啟用 Internet Explorer 的相容性檢視

網站可能沒有完全與 Internet Explorer 8 相容,因此無法正確顯示。您可以啟用該網站的「相容性檢視」,看看是否能解決這個問題。

方法 1:啟用網站相容性檢視

如果要啟用無法正確顯示或正常運作之特定網站的「相容性檢視」,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [Internet Explorer]
  2. 輸入無法正確顯示或正常運作的網站網址,然後按下 ENTER。
  3. 按一下位於網址列右邊的 [相容性檢視] 圖示。
    注意 相容性檢視並非必要檢視,如果該網站是針對舊版 Internet Explorer 所設計,「相容性檢視」命令會無法使用。
  4. 在啟用「相容性檢視」後,網站會自動重新整理,並顯示一個訊息表示該網站正以「相容性檢視」執行。
如果此方法有效

如果該網站可正常顯示與運作,您已完成作業。但是,您可能必須針對每一個有此問題的網站重複這個方法。如果您想對所有網站執行這個動作,請見方法 2。

注意 使用此方法修正網站的顯示問題時,Internet Explorer 會儲存該網站的「相容性檢視」設定。當您每次造訪該網站時,就會使用「相容性檢視」。如果要停止以「相容性檢視」執行該網站,請在檢視該網站時按一下 [相容性檢視] 圖示。

注意 您也可以從「相容性檢視」中新增或移除特定網站,這樣就不必實際造訪每個網站。如果要執行這項操作,請按一下 [工具],然後按一下 [相容性檢視設定]。在此視窗中新增或移除網站。

如果此方法無效
如果該網站無法正常顯示或運作,則可能是不同的問題。請嘗試使用本節中的其他解決方法。

方法 2:啟用所有網站的相容性檢視

請試想下列狀況。您經常造訪的網站大部分無法正確顯示或正常運作。您已在部分網站試過方法 1,且此方法有效。在此情況下,您可以對所有網站啟用「相容性檢視」。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [Internet Explorer]
  2. [工具] 功能表上,按一下 [相容性檢視設定]
    注意 如果 [相容性檢視設定] 無法使用,您的網路系統管理員可能是使用「群組原則」設定來設定您的選項。請與系統管理員或服務台連絡。
  3. 按一下以選取 [以相容性檢視顯示所有網站] 核取方塊,然後按一下 [關閉]
  4. 請造訪數個無法正確顯示或未正常運作的網站,確定問題已解決。

刪除瀏覽歷程記錄

當您嘗試檢視網頁時,Internet Explorer 會使用舊的資訊。請嘗試刪除您的瀏覽歷程記錄,看看問題是否已解決。請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [Internet Explorer]
  2. 按一下 [工具],然後按一下 [刪除瀏覽歷程記錄]
  3. [刪除瀏覽歷程記錄] 中,按一下 [全部刪除]
  4. 按一下以選取 [也刪除附加元件所儲存的檔案及設定] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  5. 請嘗試再次檢視該網頁,查看它是否能正常運作。
如果網頁能正常運作,您便已完成本文。如果網頁未正常運作,請嘗試下一個解決方法。

以沒有附加元件模式執行 Internet Explorer

雖然瀏覽器附加元件可以提升您的線上體驗,但是這些元件偶爾會對您電腦上的其他軟體造成干擾或衝突。嘗試在沒有任何附加元件的情況下啟動 Internet Explorer,看看問題是否已解決。請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [Internet Explorer]
  2. 按一下 [Internet Explorer (沒有附加元件)]。Internet Explorer 即會開啟,但沒有任何附加元件、工具列或外掛程式。
  3. 請嘗試再次檢視該網頁,查看它是否能正常運作。
如果停用所有的附加元件可以解決問題,您可以使用「附加元件管理員」停用所有的附加元件,然後只有在您需要附加元件時才開啟。這可以讓您判斷造成問題的附加元件為何。
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [Internet Explorer]
  2. 按一下 [工具],然後按一下 [網際網路選項]
  3. 按一下 [程式集] 索引標籤,然後按一下 [管理附加元件]
  4. 按一下 [名稱] 清單中的附加元件,然後按一下 [停用]
  5. 請嘗試再次檢視該網頁,查看它是否能正常運作。
  6. 如果該網頁能正常運作,您便知道造成問題的是附加元件。如果您仍無法檢視該網頁,這表示造成問題的不是附加元件,因此您可以再次啟用附加元件。
  7. 重複步驟 4 到 6,直到找出造成問題的附加元件為止。在停用造成問題的附加元件後,您便已完成本文。
如果沒有任何一個附加元件造成該問題,請嘗試下一個解決方法。

重設 Internet Explorer 設定

請嘗試將 Internet Explorer 重設回其預設設定。這會將所有自 Internet Explorer 安裝後對 Internet Explorer 所做的變更移除,但不會刪除您的最愛或摘要。請依照下列步驟執行:
  1. 關閉所有的 Internet Explorer 與 Windows 檔案總管視窗。
  2. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [Internet Explorer]
  3. 按一下 [工具],然後按一下 [網際網路選項]
  4. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [重設]
  5. [重設 Internet Explorer 設定] 對話方塊中,按一下 [重設]
  6. 當 Internet Explorer 還原為預設設定之後,請按一下 [關閉],然後按兩下 [確定]
  7. 關閉 Internet Explorer,再重新開啟,使變更生效。
  8. 請嘗試再次檢視該網頁,查看它是否能正常運作。
如果網頁能正常運作,您便已完成本文。如果網頁未正常運作,請嘗試下一個解決方法。

執行系統還原

  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [所有程式]
  2. 按一下 [附屬應用程式],然後按一下 [系統工具]
  3. 按一下 [系統還原]。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。
  4. 請嘗試再次檢視該網頁,查看它是否能正常運作。
如果網頁能正常運作,您便已完成本文。如果網頁未正常運作,請參閱<其他相關資訊>一節。

如需詳細資訊,請參閱系統還原:常見問題集

其他相關資訊

對於初階到中階的電腦使用者,如果要疑難排解類似的問題與解決方案,請嘗試我們的「引導式說明」。您也可以連絡支援部門 ,以尋求 Internet Explorer 8 的支援。

如需有關進階使用者的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
949787 Windows Internet Explorer 8 版本資訊

屬性

文章編號: 968089 - 上次校閱: 2009年3月19日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Internet Explorer 8
關鍵字:?
kbhowto kbsurveynew kbprb KB968089
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