Les informations de présence pour un utilisateur de Communications Server peut ne pas apparaissent ou peuvent apparaître par intermittence, dans Outlook 2003 Service Pack 2 ou dans Outlook 2007

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Sommaire

Symptômes

Les informations de présence d'un utilisateur Microsoft Office Communications Server peut ne pas apparaissent ou peuvent apparaître par intermittence, dans Outlook 2003 Service Pack 2 (SP2) ou dans Outlook 2007. Ce problème se produit lorsque URI (Uniform Resource Identifier) d'un utilisateur SIP (Session Initiation Protocol) ne correspond pas à l'adresse de l'utilisateur principal de messagerie ou lorsque l'utilisateur a plusieurs adresses de messagerie.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Étape 1: Ajouter une adresse de proxy SIP dans Exchange Server pour le compte d'utilisateur qui spécifie l'URI SIP de l'utilisateur

Microsoft Exchange Server 2003
  1. Ouvrez l'utilisateur Active Directory et les ordinateurs.
  2. Double-cliquez sur l'utilisateur.
  3. Cliquez sur l'onglet adresses de messagerie.
  4. Cliquez sur Nouveau.
  5. Cliquez sur adresse personnalisée. Tapez l'URI SIP dans le champ adresse de messagerie, puis tapez SIP dans le champ type de messagerie.
  6. Cliquez deux fois sur OK.
  7. Attendez que le service d'annuaire Active Directory et Exchange pour synchroniser.
Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010

Par défaut, Exchange 2007 ou Exchange 2010 peut obtenir l'URI SIP de l'utilisateur d'un serveur Communications Server à partir de Active Directory et remplir automatiquement l'adresse de proxy SIP.

Étape 2: Ajouter deux entrées du Registre (Outlook 2003 SP2 uniquement)

Important Cette section, la méthode ou la tâche contient vous explique comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows
Remarque Cette étape n'est pas requis pour Outlook 2007.

Outlook 2003 SP2 ne recherche pas l'adresse de l'utilisateur SIP obtenir les informations de présence. Si l'adresse d'un utilisateur SIP proxy et la valeur par défaut adresse de messagerie de l'utilisateur sont différents, Outlook 2003 SP2 ne peut pas afficher les informations de présence. En ajoutant les clés de Registre suivantes pour Outlook 2003 SP2, vous pouvez empêcher un problème si ces adresses sont différentes.
  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur exécuter, tapez regedit et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\PersonaMenu
  3. Cliquez sur Modifier, pointez sur Nouveau et cliquez sur valeur DWORD.
  4. Tapez QueryServiceForStatus, puis cliquez sur OK.
  5. Double-cliquez sur QueryServiceForStatus, tapez 2 et cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur Modifier, pointez sur Nouveau et cliquez sur valeur DWORD.
  7. Type EnableDynamicPresence, puis cliquez sur OK.
  8. Double-cliquez sur EnableDynamicPresence, tapez 1 et puis cliquez sur OK.
  9. Quittez l'Éditeur du Registre.
Une fois que vous créez ces clés de Registre, Outlook 2003 SP2 affiche les informations de présence.

Plus d'informations

Par défaut de Registre Outlook 2007, le QueryServiceForStatus et EnableDynamicPresence valeurs qui sont requis pour Outlook 2003 SP2 sont activés par défaut et ne sont pas disponibles dans le client Windows qui héberge le Registre local Outlook 2007. Toutefois, le client Outlook 2007 peut avoir ses fonctionnalités présence de messagerie instantanée intégrées en administrés par l'intermédiaire de stratégies locales ou stratégies de groupe de domaine. La mise en oeuvre de la modèle de stratégie de groupe Office 2007 Resource Kit Office12.adm va ajoutez les valeurs de Registre qui gèrent les options du menu balise à puce des noms de personne Office 2007. La liste des options de stratégie de groupe de balise active des noms de personne sera présente sous la clé de Registre du client Windows HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Common\PersonaMenu.
Pour plus d'informations sur l'administration les modèles de stratégie de groupe Office 2007, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Propriétés

Numéro d'article: 968099 - Dernière mise à jour: mercredi 24 février 2010 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB968099 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 968099
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