ID d'événement 12290 et 16387 sont enregistrés lorsque la sauvegarde de l'état du système échoue sur un ordinateur Windows Server 2008

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'effectuer une sauvegarde de récupération automatique du système (ASR) l'état du système sur un ordinateur Windows Server 2008, la sauvegarde échoue et messages d'erreur semblables aux suivants sont enregistrés dans le journal des applications :

Nom du journal : application
Source : VSS
ID d'événement : 12290
Niveau : avertissement
Description : Volume Shadow Copy Service Avertissement : enregistreur ASR erreur 0x80070001. hr = 0 x 00000000.

Nom du journal : application
Source : SPP
ID d'événement : 16387
Niveau : erreur
Description : Création de clichés instantanés a échoué en raison d'une erreur signalée par l'enregistreur ASR. Plus d'informations : fonction incorrecte. (0x80070001).

Cause

Ce problème se produit si la partition EISA active sur l'ordinateur est une partition cachée. L'enregistreur ASR dans Windows Server 2008 ne prend pas en charge les masqué partitions actives. Une partition EISA masquée peut être marquée comme active lorsqu'une nouvelle installation de système d'exploitation est terminée pour un nouvel ordinateur sans terminer au premier programme OOBE (out Of Box Experience) initial du fabricant ou sans utiliser préalablement un utilitaire de disque pour effacer le disque.

Ce problème ne se produit pas sur un nouvel ordinateur si programme OOBE du fabricant de l'ordinateur a été exécuté avant d'installer Windows. Dans ce scénario, une fois que le programme OOBE est terminé, partition cachée est marqué comme inactive. Vous pouvez ensuite installer Windows et la sauvegarde est terminée avec succès.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Outils d'administration , cliquez sur Gestion de l'ordinateur et puis cliquez sur Gestion des disques .
  2. Cliquez sur le volume qui contient l'installation existante de Windows Server 2008. Il s'agit généralement du lecteur c.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le volume, puis cliquez sur Marquer la partition comme Active .
  4. Cliquez sur Oui pour confirmer l'action.

    Remarque Dans ce scénario, l'installation existante de Windows ne peut pas démarrer que les étapes restantes soient terminées.
  5. Fermez la fenêtre Gestion de l'ordinateur.
  6. Insérez le DVD d'installation Windows Server 2008 dans le lecteur, puis redémarrez l'ordinateur.
  7. Sélectionnez les options suivantes, puis cliquez sur Suivant :
    • Langue d'installation
    • Format de devise et d'heure
    • Disposition de clavier
  8. Cliquez sur réparer votre ordinateur .
  9. Dans la boîte de dialogue Options de récupération système , cliquez sur le système d'exploitation que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur Suivant .
  10. Sous Choisir un outil de récupération , cliquez sur invite de commandes .
  11. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    copie c:\windows\boot\PCAT\bootmgr c:\bootmgr
  12. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Attrib + h + s c:\bootmgr
  13. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    /fixboot Bootrec
  14. Tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    /rebuildbcd Bootrec
  15. Appuyez sur o lorsque vous êtes invité à ajouter l'installation à la liste démarrage.
  16. Redémarrez l'ordinateur.
  17. Essayez à nouveau la sauvegarde d'ASR état du système complet. Vérifiez que la sauvegarde est réussie.

Plus d'informations

Si le système d'exploitation est installé sur une partition qui se trouve pas sur le même disque que la partition EISA active masqué, vous devez marquer une partition comme active qui se trouve sur le même lecteur que la partition EISA. Si aucune partition n'existe sur le même lecteur que la partition EISA, vous devez créer une partition et la marquer comme active.

Propriétés

Numéro d'article: 968128 - Dernière mise à jour: lundi 6 avril 2009 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
  • Windows Essential Business Server 2008 Standard
Mots-clés : 
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