Os IDs de evento 12290 e 16387 iniciados quando a cópia de segurança do estado do sistema falha num computador com o Windows Server 2008

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Sintomas

Quando tenta efectuar uma cópia de segurança do recuperação automática do sistema (ASR, Automated System Recovery) de estado do sistema num computador baseado no Windows Server 2008, a cópia de segurança falha e mensagens de erro semelhantes aos seguintes são registadas no registo de aplicações:

Nome de registo: aplicação
Origem: VSS
ID do evento: 12290
Nível: aviso
Descrição: Aviso de serviço de cópia sombra de volumes: o escritor de ASR, Automated System Recovery erro 0x80070001. hr = 0 x 00000000.

Nome de registo: aplicação
Origem: SPP
ID do evento: 16387
Nível: erro
Descrição: A criação de cópia sombra falhou devido a erro comunicado pelo escritor de recuperação automática do sistema. Mais informações: função incorrecta. (0x80070001).

Causa

Este problema ocorre se a partição EISA activa no computador for uma partição oculta. O escritor de recuperação automática do sistema no Windows Server 2008 não suporta partições activas ocultas. Uma partição EISA oculta pode ser marcada como activa quando uma nova instalação de sistema operativo estiver concluída num novo computador sem primeiro concluir o programa um fabricante inicial sem Box Experience (OOBE) ou sem primeiro utilizar um utilitário do disco para limpar o disco.

Este problema não ocorre num computador novo se OOBE programa o fabricante foi executado antes de instalar o Windows. Neste cenário, uma vez concluído o programa OOBE, é a partição oculta está marcado como inactiva. Em seguida, pode instalar o Windows e a cópia de segurança é concluída com êxito.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos.
  1. Clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas , clique em Gestão de computadores e, em seguida, clique em Gestão de discos .
  2. Clique no volume que contém a instalação existente do Windows Server 2008. Normalmente, esta é a unidade C.
  3. Clique com o botão direito do rato no volume e, em seguida, clique em Marcar a partição como activa .
  4. Clique em Sim para confirmar a acção.

    Nota Neste cenário, a instalação existente do Windows não consegue iniciar até os restantes passos estão concluídos.
  5. Feche a gestão de computadores.
  6. Insira a DVD de instalação do Windows Server 2008 na unidade de DVD e, em seguida, reinicie o computador.
  7. Seleccione as seguintes opções e, em seguida, clique em seguinte :
    • Idioma de instalação
    • Formato de hora e monetário
    • Esquema de teclado
  8. Clique em Reparar o seu computador .
  9. Na caixa de diálogo Opções de recuperação do sistema , clique no sistema operativo que pretende reparar e, em seguida, clique em seguinte .
  10. Em Escolha uma ferramenta de recuperação , clique em linha de comandos .
  11. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    cópia c:\windows\boot\PCAT\bootmgr c:\bootmgr
  12. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    Attrib + h + s c:\bootmgr
  13. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    /fixboot Bootrec
  14. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    /rebuildbcd Bootrec
  15. Prima s quando lhe for pedido para adicionar a instalação à lista de arranque.
  16. Reinicie o computador.
  17. Tente novamente a cópia de segurança de recuperação automática do sistema de estado completa do sistema. Confirme se a cópia de segurança é efectuada com êxito.

Mais Informação

Se o sistema operativo é instalado numa partição que não esteja localizada no mesmo disco oculto EISA partição activa, terá de marcar uma partição como activa localizado na mesma unidade que a partição EISA. Se nenhuma partição existir na mesma unidade que a partição EISA, terá de criar uma partição e marca-o como activo.

Propriedades

Artigo: 968128 - Última revisão: 6 de abril de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
  • Windows Essential Business Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 968128

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