Erreur « Internet Explorer 8 est en mode spécial sans module complémentaire. Vous pouvez résoudre un problème de compatibilité avec le plug-in Skype 3.8 Internet Explorer »

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Symptômes

Skype 3.8 pour Windows est installé sur votre ordinateur. Lorsque vous démarrez Windows Internet Explorer 8, le message d'erreur suivant s'affiche :
Internet Explorer 8 est en mode spécial sans module complémentaire. Vous pouvez résoudre un problème de compatibilité avec le plug-in Skype 3.8 Internet Explorer.
En raison de cette incompatibilité, Internet Explorer 8 cesse de répondre ou se bloque.

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Remarque Le module complémentaire Internet Explorer « Plug-in Skype 3.8 » est conçu pour accroître les fonctionnalités d'Internet Explorer. Toutefois, ce module complémentaire n'est peut-être pas compatible avec une version particulière d'Internet Explorer 8.

Résolution

Pour résoudre cette incompatibilité, tentez l'une des options suivantes :

Option 1 : Mise à jour avec la dernière version de Skype pour Windows

Afin de mettre à jour Skype pour Windows, installez la dernière version de Skype.

Option 2 : Désactivation du plug-in de Skype 3.8 Internet Explorer

Vidéo : Comment désactiver un module complémentaire dans Internet Explorer (vidéo en anglais)

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Pour désactiver le plug-in Skype 3.8 Internet Explorer, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer
  2. Ouvrez une nouvelle fenêtre Internet Explorer.
  3. Lorsque le message mentionné dans la section « Symptômes » s'affiche, cliquez sur Ouvrez toujours Internet Explorer sans ce module complémentaire.

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    Remarque Lorsque vous avez cliqué sur Toujours ouvrir Internet Explorer sans ce module complémentaire, Internet Explorer 8 ne charge pas le module complémentaire Skype. Vous pouvez tout de même utiliser le programme Skype pour appeler des personnes. Cependant, vous ne pouvez pas cliquer sur les numéros de téléphone repris dans les pages Web pour appeler des personnes à l'aide de Skype.
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Remarque Les services automatisés de résolution de problèmes Microsoft peuvent également servir à diagnostiquer et à résoudre ce problème. Pour plus d'informations sur les services automatisés de résolution de problèmes Microsoft, voir la rubrique Résolvez les problèmes de modules complémentaires navigateur IE.

Références

Pour plus d'informations sur les modules complémentaires du navigateur, reportez-vous aux sites Web de Microsoft suivants :

Propriétés

Numéro d'article: 968129 - Dernière mise à jour: mercredi 21 août 2013 - Version: 19.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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