기술 자료: 968145 - 마지막 검토: 2009년 2월 27일 금요일 - 수정: 1.2

Step by Step: Windows Vista 서비스 팩 1 설치 실패 문제를 해결하는 방법

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소개

이 문서에서는 Windows Vista 서비스 팩 1 설치 실패 후 문제를 해결하는 방법에 대해 단계적으로 설명합니다.
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해결 방법

다음과 같이 4가지의 해결 방법이 있습니다.  

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해결 방법 1: 시스템 업데이트 준비 도구 사용


  1. 아래 링크를 클릭하여 Windows Vista용 시스템 업데이트 준비 도구를 바탕 화면에 다운로드하세요.

  2. 다운로드한 파일을 두 번 클릭하여 실행하세요.
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    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 [계속]을 클릭하거나 관리자 암호를 입력하고 [확인]을 클릭합니다.

  3. "Windows Update 독립 실행형 설치 관리자" 메시지가 나타나면 [확인]을 클릭하세요.
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    아래 그림처럼 Windows Update 진행률 표시줄이 업데이트되지 않고 진행이 멈춘 것으로 나타나거나 완료된 것으로 나타나기도 합니다. 이것은 예상되는 동작으로 업데이트가 계속 실행되고 있는 것이므로 업데이트를 취소하면 안 됩니다.

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  4. 설치 완료 화면이 나타나면 [닫기]를 클릭하세요.
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  5. [시작] 을 클릭하고 검색 상자에 %systemroot%\logs\cbs\checksur.log를 입력한 뒤 Enter 키를 누르세요.
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  6. 메모장에 CheckSUR.log 파일 내용이 나타나면 오류가 스캔된 부분이 있는지, 오류가 있다면 해당 오류가 해결되었는지 확인하세요.
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    오류가 스캔되었는데 문제가 해결되지 않았다면 서비스 팩 1의 설치를 시도하면 안 됩니다. 서비스 팩 1을 설치하기 전에 반드시 스캔된 오류를 해결해야 합니다. 자세한 내용은 Windows Vista용 시스템 업데이트 준비 도구에 대한 설명 (http://support.microsoft.com/kb/947821/ko) 을 참조하십시오.

  7. 이제 서비스 팩 1을 다시 설치해 보세요.
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해결 방법 2: 시스템 검색 실행

  1. [시작] 을 클릭하고 검색 상자에 cmd를 입력하세요.
  2. 프로그램 아래의 [cmd]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
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    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 [계속]을 클릭하거나 관리자 암호를 입력하고 [확인]을 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트 실행창에서 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 시스템 검색이 진행됩니다.
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  4. 프로세스가 완료되면 실행창에 exit를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트 실행창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
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  5. 이제 서비스 팩 1을 다시 설치해 보세요.
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해결 방법 3: 보안 응용 프로그램 제거 후 서비스 팩 1 설치

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이 방법을 사용하면 보안 위험이 높아질 수 있습니다. 또한 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 더욱 쉽게 노출될 수 있습니다. 이 단계는 반드시 필요한 경우에만 사용하는 것이 좋습니다.

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서비스 팩 설치가 끝난 직후 바로 응용 프로그램을 다시 설치할 수 있어야 합니다. 타사의 보안 응용 프로그램을 다시 설치하려면 원본 설치 미디어나 원본 다운로드가 필요합니다. 또한 타사 보안 응용 프로그램을 다시 설치하기 위해 제품 키가 필요할 수도 있습니다.
  1. 모든 응용 프로그램을 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  2. [시작] 을 클릭하고 검색 상자에 프로그램 및 기능을 입력한 뒤 Enter 키를 누르세요.

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  3. "프로그램 제거 또는 변경" 화면이 나타나면 목록에서 제거하려는 보안 프로그램 이름을 클릭하고 [제거]를 클릭하세요.
  4. 컴퓨터를 다시 시작하고 서비스 팩 1을 다시 설치해 보세요.
  5. 서비스 팩 1 설치를 마쳤으면 제거한 보안 응용 프로그램을 바로 다시 설치해서 시스템이 보호되도록 하세요.
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해결 방법 4: In-place 업그레이드 실행

  1. Windows Vista로 부팅되어 있는 상태에서 Windows Vista 설치 디스크를 넣으세요.
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    반드시 현재 설치된 Windows Vista와 동일한 버전의 설치 디스크를 사용해야 합니다. 버전이 서로 다를 경우 업그레이드를 진행할 수 없습니다.

  2. "자동 실행" 화면이 나타나면 [setup.exe 실행]을 클릭하세요.
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    사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 [계속]을 클릭하거나 관리자 암호를 입력하고 [확인]을 클릭합니다.

  3. 설치 화면이 나타나면 [지금 설치]를 클릭하세요.
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  4. 다음 화면에서 [온라인에서 최신 업데이트 설치(권장)]를 클릭하세요. 업데이트 검색 및 다운로드/설치가 자동으로 진행됩니다.
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    설치 화면이 잠시 사라질 수 있습니다. 설치 화면이 다시 나타날 때까지 기다립니다.

  5. 사용 약관 동의 화면이 나타나면 [동의함]을 선택하고 [다음]을 클릭하세요.
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  6. 다음 화면에서 [업그레이드]를 클릭하세요. 업그레이드가 진행됩니다.
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    업그레이드에는 몇 시간이 걸릴 수도 있으며, 자동으로 여러 번 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 컴퓨터가 배터리 전원으로 실행 중이면 설치 중에 전원이 모두 소모되지 않도록 컴퓨터를 콘센트에 꽂습니다.

  7. "Windows 자동 보호 설정" 화면이 나타나면 [권장 설정 사용]을 클릭하세요.
  8. "시간 및 날짜 설정 검토" 화면이 나타나면 표준 시간대, 날짜, 시간 설정을 확인하고 [다음]을 클릭하세요.
  9. 다음 화면에서 [시작]을 클릭하세요. 업그레이드가 종료되고 시작 화면이 나타납니다.
  10. 로그인 후 서비스 팩 1을 다시 설치해 보세요.
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    업그레이드를 마치고 로그인 후 일부 하드웨어 장치 드라이버를 다시 설치해야 하거나 디스플레이 설정 등이 변경되어 있을 수 있습니다.
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추가 정보

서비스 팩 1 설치에 실패했을 경우, 시스템을 복구하거나 설치한 서비스 팩 1을 제거하고 서비스 팩 1 설치 이전 상태로 시스템을 복원하려면 다음 기술 자료를 참조하세요.
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동영상 보기

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생  버튼을 클릭하세요.

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