Se produce un error en la copia de seguridad de estado del sistema cuando se especifica un ImagePath no válido para los servicios.

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En este artículo se describe un problema en el que se produce un error en la copia de seguridad de estado del sistema cuando se especifica un ImagePath no válido para los servicios.

Se aplica a: Windows Server 2012 R2, Windows 10, todas las ediciones
Número de KB original: 968247

Síntoma

La copia de seguridad de estado del sistema de Windows Server 2008 puede producir el siguiente error:

Resumen de la copia de seguridad:
Error en la copia de seguridad del estado del sistema [<fecha><y hora>]
Registro de archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad correcta de "C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup <date><time>.log
Registro de archivos para los que se produjo un error en la copia de seguridad
"C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup_Error <fecha><y hora>.log
Error en la enumeración de los archivos.
La sintaxis de nombre de archivo, nombre de directorio o etiqueta de volumen es incorrecta.

En el registro de eventos, se registran los siguientes errores:

Nombre del registro: Aplicación
Origen: Microsoft-Windows-Backup
Identificador de evento: 517
Equipo: <nombreDeEquipo>
Descripción: error de copia de seguridad iniciada en <la fecha y hora> con el siguiente código de error "2155348237" (error en la enumeración de los archivos). Vuelva a ejecutar la copia de seguridad una vez resuelto el problema.

Nombre del registro: Microsoft-Windows-Backup
Origen: Microsoft-Windows-Backup
Id. de evento: 5
Equipo: <nombreDeEquipo>
Descripción:
No se pudo realizar la copia de seguridad iniciada a <la hora> de la fecha con el siguiente código de error "2155348237".

Causa

Se produce un error en la copia de seguridad del estado del sistema porque no se puede realizar una copia de seguridad de ImagePath especificada por un servicio. Una inspección más detallada del registro del sistema muestra que un servicio no se inicia y recibe un error como el siguiente.

Tipo de evento: Error
Origen de eventos: Service Control Manager
Categoría de eventos: Ninguno
Identificador de evento: 7000
Descripción:
No <se pudo iniciar el servicio servicename> debido al siguiente error: El sistema no puede encontrar la ruta de acceso especificada.

La revisión de ImagePath del servicio con errores refleja una ruta de acceso o un nombre de archivo no válidos.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Revise el registro del sistema para determinar el servicio que no se iniciará.

  2. Póngase en contacto con el proveedor de software de servicios para conocer los problemas conocidos y el paquete de instalación actualizado que pueda resolver el imagepath incorrecto.

  3. Seleccione una de las siguientes opciones:

    Opción 1: Desinstale el software relacionado con el servicio problemático. En cuanto se quite, reinicie la copia de seguridad del estado del sistema.

    Opción 2: corrija ImagePath para que tenga una ruta de acceso y un nombre de archivo válidos mediante regedit.

Nota:

Dado que cada servicio tendrá un ImagePath único, es posible que tenga que ponerse en contacto con el proveedor de software si la ruta de acceso y el nombre de archivo correctos no son obvios.

Nota:

La siguiente publicación de blog incluye un script de ejemplo que se puede usar para identificar instrucciones ImagePath erróneas. Este script se proporciona tal cual y sin garantía:

https://blogs.technet.com/b/askcore/archive/2010/06/18/ps-script-for-blog-enumeration-of-the-files-failed.aspx