Резервное копирование состояния системы завершается сбоем, если для служб указан недопустимый ImagePath

  • Статья

В этой статье описывается проблема, из-за которой резервное копирование состояния системы завершается сбоем, если для служб указан недопустимый ImagePath.

Применимо к: Windows Server 2012 R2, Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 968247

Признак

Резервное копирование состояния системы Windows Server 2008 может завершиться сбоем со следующей ошибкой:

Сводка по резервному копированию:
Сбой резервного копирования состояния системы [<время> даты><]
Журнал файлов успешно резервная копия "C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup <date><time>.log'
Журнал файлов, для которых произошел сбой резервного копирования
'C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup_Error <date><time>.log'
Сбой перечисления файлов.
Неправильный синтаксис имени файла, каталога или метки тома.

В журнале событий регистрируются следующие ошибки:

Имя журнала: Приложение
Источник: Microsoft-Windows-Backup
Идентификатор события: 517
Computer: <computername>
Описание. Сбой резервного копирования в <момент даты> со следующим кодом ошибки "2155348237" (сбой перечисления файлов). Повторно запустите резервное копирование после устранения проблемы.

Имя журнала: Microsoft-Windows-Backup
Источник: Microsoft-Windows-Backup
Идентификатор события: 5
Computer: <computername>
Описание:
Сбой резервного копирования, запущенного в <момент> даты, со следующим кодом ошибки "2155348237".

Причина

Резервное копирование состояния системы завершается сбоем, так как не удается создать резервную копию ImagePath, указанного службой. Более тщательное изучение системного журнала показывает, что служба не запускается, и вы получаете сообщение об ошибке, например следующее.

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: None
Идентификатор события: 7000
Описание:
Не <удалось запустить службу servicename> из-за следующей ошибки: Система не может найти указанный путь.

При просмотре ImagePath службы, завершиющейся сбоем, отображается недопустимый путь или имя файла.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Просмотрите системный журнал, чтобы определить службу, которая не запустится.

  2. Обратитесь к поставщику программного обеспечения служб за известными проблемами и обновленным пакетом установки, которые могут устранить неправильный ImagePath.

  3. Выберите один из приведенных ниже вариантов.

    Вариант 1. Удаление программного обеспечения, связанного с проблемной службой. После удаления перезапустите резервную копию состояния системы.

    Вариант 2. Исправьте ImagePath, чтобы иметь допустимый путь и имя файла с помощью regedit.

Примечание.

Так как каждая служба будет иметь уникальный ImagePath, вам может потребоваться обратиться к поставщику программного обеспечения, если правильный путь и имя файла не очевидны.

Примечание.

Следующая публикация в блоге содержит пример скрипта, который можно использовать для выявления неисправных операторов ImagePath. Этот скрипт предоставляется как есть и без гарантии:

https://blogs.technet.com/b/askcore/archive/2010/06/18/ps-script-for-blog-enumeration-of-the-files-failed.aspx