Fejlmeddelelse, der vises, når du forsøger at installere Windows Vista Service Pack 2: "eller flere systemkomponenter, som servicepakken skal bruge, mangler".

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 968279 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at installere Windows Vista Service Pack 2 (SP2), får du følgende fejlmeddelelse:
Installationen af servicepakken kan ikke fortsætte
En eller flere systemkomponenter, som servicepakken kræver, mangler.

Årsag

Dette problem opstår, fordi systemkomponenter, som kræves for at kunne installere Windows Vista SP2, er ikke til stede på din computer.

En almindelig årsag til dette problem er, at der er anvendt vLite-software til at tilpasse Windows Vista-installationen, og at der er fjernet nogle krævede systemkomponenter.

Løsning

Du løser dette problem ved at bruge et ægte Microsoft-softwaremedie til at geninstallere Windows Vista med Service Pack 1 og derefter installere Windows Vista SP2.

Du kan finde flere oplysninger om ægte Microsoft-software under Ægte Microsoft-software: ofte stillede spørgsmål.

Geninstallation af Windows på en computer, der kører en detailversion af Windows Vista

Hvis du har købt en detailversion af Windows Vista, kan du geninstallere Vista fra Vista-installations-dvd'en.

Vigtigt! Nedenstående fremgangsmåde er anbefalet for avancerede computerbrugere. Hvis du er begynder eller ikke er fortrolig med geninstallation af Windows, skal du måske bede en ven om hjælp eller kontakte Microsoft for at få assistance. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan får du fat i en Windows Vista-servicepakke i denne artikel. Der er to muligheder for at løse dette problem:
  • Der kan udføres en lokal opgradering til Windows Vista
  • Der kan udføres en ren geninstallation af Windows Vista
I begge tilfælde skal du sikkerhedskopiere dine personlige data til en ekstern kilde. Du skal også registrere og finde alle specielle drivere eller software, der kræves for at bruge hardwareenheder, f.eks. videokort eller printere.

Mulighed 1: Udfør en lokal opgradering til Windows Vista

Brug installations-dvd'en til Windows Vista til at udføre en lokal opgradering. Ved en lokal opgradering bevares så meget som muligt af dine personlige data og indstillinger.

Advarsel! Før du udfører en lokal opgradering, skal du forberede dig på det værst tænkelige scenarie, der resulterer i, at de eksisterende data på computeren slettes. Disse data omfatter personlige data, indstillinger, oplysninger om hardwaredrivere og softwareprogrammer. Hvis det værst tænkelige scenarie opstår, kan det være nødvendigt at geninstallere alle programmer. Du skal sørge for at sikkerhedskopiere dine personlige data til harddiske eller andre eksterne datalagringsenheder, før du foretager en lokal opgradering. Følg denne fremgangsmåde for at udføre en lokal opgradering.

Bemærk! Det kan muligvis være en hjælp, hvis du udskriver fremgangsmåden, før du udfører den. Du skal også være opmærksom på, at det kan tage nogle timer at udføre disse trin.
  1. Start computeren.
  2. Indsæt Windows Vista-dvd'en i dvd-drevet, og luk derefter drevbakken. Vent på, at installationsprogrammet starter automatisk.
  3. Hvis installationsprogrammet ikke starter automatisk, skal du klikke på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skrive Drev:\setup.exe i feltet Start søgning og derefter trykke på ENTER.

    Bemærk! I dette trin er Drev drevbogstavet for computerens dvd-drev.
  4. Når skærmbilledet "Installer nu" vises, skal du klikke på Installer nu.

    Bemærk! Når du ser meddelelsen Hent vigtige opdateringer til installationsprogrammet, skal du ikke klikke på Gå online.
  5. Klik på Opgrader, når skærmbilledet Hvilken installationstype foretrækker du? vises.
  6. Følg vejledningen på skærmen for at installere Windows Vista.
  7. Hvis Windows Vista nu kører på computeren, har du fuldført opgraderingen til Windows Vista.
Når opgraderingen er fuldført, skal du aktivere din kopi af Windows Vista. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer Windows Vista, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
940315 Sådan aktiveres Windows Vista. Artiklen er evt. på engelsk.

Mulighed 2: Udfør en ren geninstallation af Windows Vista

Advarsel! Hvis du udfører en ren installation, vælger du muligvis at formatere dit drev. Hvis du formaterer drevet, slettes de eksisterende data. Disse data omfatter personlige data, indstillinger, oplysninger om hardwaredrivere og softwareprogrammer. Når du har installeret operativsystemet, skal du geninstallere alle programmer. Før du udfører en ren installation, og det gælder også, hvis du ikke formaterer drevet, skal du først sikkerhedskopiere dine personlige data til díske eller andre eksterne lagringsenheder. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du geninstallerer Windows Vista, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
918884 Sådan installeres Windows Vista

Geninstallation af Windows på en computer, der kører en forudinstalleret (OEM) kopi af Windows Vista

Hvis computeren har en forudinstalleret (OEM) kopi af Windows Vista, og du får vist denne fejlmeddelelse, skal du kontakte producenten, hvis du har behov for hjælp til at nulstille computeren til de oprindelige fabriksstandarder. En nulstilling af computeren til de oprindelige fabriksstandarder skulle også gendanne alle systemkomponenter, der skal bruges til at installere servicepakken.

Du skal sikkerhedskopiere dine personlige data, før du kontakter OEM-leverandøren for at få hjælp. Hvis du bruger OEM-gendannelsesdiske, kan det medføre datatab.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kontakter din OEM, i den dokumentation, der blev leveret sammen med computeren.

Yderligere Information

Sådan får du support til Windows Vista-servicepakke

Vi ved, hvor vigtigt det er for dig, at du kan installere og bruge Windows Vista-servicepakker. Vi tilbyder derfor gratis support i forbindelse med installationen af denne servicepakke. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/windowsvista
De produkter fra andre leverandører, som omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft påtager sig intet ansvar, hverken underforstået eller på anden måde, for funktionaliteten eller pålideligheden af disse produkter.

Egenskaber

Artikel-id: 968279 - Seneste redigering: 24. september 2011 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Nøgleord: 
kbtshoot kbinfo kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB968279

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com