Zdroj: Odborná pomoc společnosti Microsoft
Příznaky
Při inovaci aktuální operační systém na systém Windows 7 v počítači se systémem Windows Live OneCare, může dojít k jedné z následujících zpráv:
"Tyto programy nemusí po dokončení inovace pracovat správně. Doporučujeme odinstalování tyto programy před inovací. Zrušení inovace, otevřete ovládací panely a vyhledejte odinstalovat program."
Po dokončení inovace Windows 7 v počítači se systémem Windows Live OneCare, setkat při spuštění Windows Live OneCare následujících zpráv:
"Tento program má známé potíže s kompatibilitou... Windows Live OneCare není kompatibilní s touto verzí systému windows. Další informace od společnosti Microsoft."
Po restartování počítače může zobrazit tato zpráva:
"Služba Windows Live OneCare nepracuje nebo byla zastavena. Chcete-li tento problém vyřešit, restartujte počítač. Pokud problém přetrvává, klepněte na odkaz chcete-li získat nápovědu."
Tato zpráva se může zobrazit také v případě pokusu o spuštění služby Windows Live OneCare:
"Systém Windows nelze spustit službu Windows Live OneCare v místním počítači. Chyba 1150: Tento program vyžaduje novou verzi systému Windows. "
Příčina
Windows Live OneCare není kompatibilní se systémem Windows 7. zprávy uvedené v části "Příznaky" může dojít, pokud Windows Live OneCare je spuštěn během inovace na systém Windows 7 nebo jejich může dojít po restartování počítače.
Řešení
Chcete-li úspěšně provést upgrade na okna 7 je nutné odinstalovat Windows Live OneCare.
|
Důležité: |
Před dokončením upgradu systému Windows 7, informace o různých bezpečnostních řešení od partnerů společnosti Microsoft. Další informace naleznete v Windows 7 zabezpečení softwaru poskytovatele webové stránky: |
|
Důležité: |
Zálohy vytvořené pomocí OneCare nelze použít se systémem Windows 7. Pokud máte aktuálně dat, která existuje pouze v zálohy vytvořené pomocí Windows Live OneCare, by obnovení dat pomocí Windows Live OneCare a potom zálohování nebo kopírování dat do jiného umístění pomocí Windows Backup nebo jiný nástroj zálohování. Tím nápovědy v části "Další informace". |
Chcete-li vyřešit problém z přidat nebo odebrat programy odinstalovat Windows Live OneCare. OneCare nelze odinstalovat, je nutné stáhnout a spustit nástroj Vyčištění OneCare. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Klepněte na následující odkaz stáhněte nástroj Vyčištění OneCare do počítače. Klepnutím na tlačítko Uložit uložte stahování na plochu.
-
Po dokončení stahování klepněte pravým tlačítkem myši na soubor OneCareCleanUp.exe na ploše a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
-
Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně zabezpečení aplikace Internet Explorer.
-
Pokračovat, klikněte na tlačítko
Ok
-
-
Pokud se zobrazí zpráva "Tento program vyčistí Windows Live OneCare z počítače..." klepněte na tlačítko pokračovat.
-
Klepněte na tlačítko přijmoutLicenční smlouvu s koncovým uživatelema klepněte na tlačítko pokračovat.
-
Klepněte na tlačítko Vyčistit spustíte čištění z počítače Windows Live OneCare.
-
Po dokončení procesu čištění se výzva k restartování počítače. Ukončete všechny spuštěné aplikace a potom klepněte na tlačítko Restartovat.
Další informace
Další informace o zálohování souborů v systému Windows XP nebo Windows Vista klepněte na následující odkaz přejdete na web společnosti Microsoft:
Zálohování počítače pomocí systému Windows
Další pomoc s Windows Live OneCare naleznete na webu Online nápovědy OneCare:
