Step by Step: Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 안 돼요

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해결 방법

다음과 같은 방법으로 문제가 되는 부분을 점검해 보시기 바랍니다. WMP Movie 다음 솔루션에 대한비디오를 보려면 클릭하십시오. 
사운드 지원이제공되지 않습니다.

해결 방법 1

  1. [시작] 시작, [모든 프로그램], [Windows Media Player]를 차례대로 클릭하여 Windows Media Player를 실행하세요.
  2. [도구], [옵션]을 차례대로 클릭하세요.
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    01

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    icon0006

    메뉴가 안 보인다면 Alt 키를 누르시기 바랍니다.

  3. "플레이어" 탭의 "플레이어 설정" 아래에서 [인터넷에 연결(다른 명령 무시)]을 선택하세요.
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  4. "성능" 탭의 [연결 속도 선택]에서 [T1] 또는 [LAN]을 선택하세요.
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  5. "네트워크" 탭의 "MMS URL에 대한 프로토콜" 아래에서 [RTSP/UDP], [RTSP/TCP], [HTTP] 세 항목을 모두 선택하세요.
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    04
  6. "스트리밍 프록시 설정" 아래에서 [HTTP]를 선택하고 [구성]을 클릭하세요.
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    05
  7. "프로토콜 구성"의 "프록시 설정" 아래에서 [프록시 설정 자동 검색]을 선택하고 [확인]을 클릭하세요.
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    06
  8. [확인]을 클릭하고 사용 중인 Windows Media Player 및 Internet Explorer를 모두 종료하세요.
  9. Windows Media Player 또는 Internet Explorer를 다시 실행하여 동영상이 재생되는지 확인하세요.
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    icon0006

    만일 위 과정 진행 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 위 7번 과정에서 프록시 설정을 [웹 브라우저의 프록시 설정 사용]으로 변경후 다시 확인해 보시기 바랍니다.

동일한 문제가 다시 발생한다면 다음 해결 방법을 수행하세요.

해결 방법 2

  1. 실행 중인 모든 프로그램을 종료하세요.
  2. [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 msconfig를 입력하세요.
  3. 프로그램에서 [msconfig]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
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    07

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    주의사항

    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 [계속]을 클릭합니다.

  4. "시스템 구성"에서 "시작프로그램" 탭으로 이동하고 [모두 사용 안 함]을 클릭하세요.
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  5. "서비스" 탭으로 이동하고 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 선택한 후, [모두 사용 안 함]을 클릭하세요.
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    09
  6. [적용], [확인]을 차례대로 클릭하세요.
  7. [다시 시작]을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작하세요.
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    10
  8. 컴퓨터가 다시 시작되면 문제가 해결되었는지 확인하세요.
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    icon0006

    컴퓨터가 다시 시작된 후 문제가 해결되었다면 시작 프로그램 또는 타사 서비스로 인한 문제입니다. 다시 msconfig를 실행하고 위 순서대로 "시작 프로그램""서비스" 탭에서 "사용 안 함"으로 설정한 항목들을 하나씩 선택하면서 어떤 프로그램 또는 서비스로 인해 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.

여전히 동일한 문제가 발생한다면 시스템 구성을 "정상 모드"로 다시 시작한 후 다음 해결 방법을 수행하세요.

해결 방법 3

  1. 실행 중인 모든 프로그램을 종료하세요.
  2. [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 msconfig를 입력하세요.
  3. 프로그램 아래의 [msconfig]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
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    11

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    주의사항

    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 [계속]을 클릭합니다.

  4. "시스템 구성"에서 "일반" 탭으로 이동하고 [정상 모드]를 선택한 후 [확인]을 클릭하세요.
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    12
  5. [다시 시작]을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작하세요.
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  6. 컴퓨터가 다시 시작되면 [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 regsvr32 msdxm.ocx를 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.
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    14
  7. "msdxm.ocx에서 DllRegisterServer이(가) 성공했습니다."라는 메시지가 나타나면 [확인]을 클릭하세요.
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  8. [시작] 시작을 클릭하고 검색 상자에 regsvr32 dxmasf.dll을 입력한 다음 Enter 키를 누르세요.

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    16
  9. "dxmasf.dll에서 DllRegisterServer이(가) 성공했습니다."라는 메시지가 나타나면 [확인]을 클릭하세요.
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    17
  10. Windows Media Player 또는 Internet Explorer를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

위 단계를 모두 적용 후에도 동일한 문제가 발생한다면 정확한 오류 메시지로 Microsoft 고객지원 사이트에서 관련 자료들을 확인하시기 바랍니다.

동영상 보기

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생 재생버튼을 버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

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속성

기술 자료: 968569 - 마지막 검토: 2013년 9월 25일 수요일 - 수정: 2.2
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  • Microsoft Windows Media Player 11
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kbtshoot kbhowto kbvideo kbstepbystep KB968569

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