O serviço Microsoft Exchange Information Store falha quando você usar um servidor do Data Protection Manager (DPM) 2007 para executar um backup de instantâneo para um servidor do Exchange Server 2007 Service Pack 1

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Sintomas

Quando você usar um servidor do Data Protection Manager (DPM) 2007 para executar um backup de instantâneo para um servidor do Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), o serviço Microsoft Exchange Information Store falha. Portanto, não acessos de cliente respondem e você deve reiniciar o serviço Exchange Information Store para resolver o problema. Além disso, quando esse problema ocorre, os seguintes eventos são registrados:
Events logged 
Event Type: Error 
Event Source: ESE 
Event Category: ShadowCopy  
Event ID: 2002 
Description: 
Information Store (xxxx) Shadow copy instance xx encountered error -560 on freeze.  
Event Type: Error 
Event Source: ESE 
Event Category: ShadowCopy  
Event ID: 2007 
Description: 
Information Store (xxxx) Shadow copy instance xx aborted.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o Update Rollup 9 para o Exchange 2007 Service Pack 1. Para obter mais informações sobre o Update Rollup 9 para Exchange Server 2007 Service Pack 1, consulte o seguinte tópico de Ajuda do Exchange:
Description of Update Rollup 9 for Exchange Server 2007 Service Pack 1
Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou rollup de atualização, consulte o tópico seguinte da Ajuda do Exchange:
How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 968621 - Última revisão: sexta-feira, 17 de julho de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbsurveynew kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixrollup KB968621 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 968621

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