Microsoft Dynamics CRM ユーザー別の Microsoft Dynamics CRM ユーザーを Microsoft Dynamics CRM 履歴の電子メール メッセージを送信に、受信者が Microsoft Dynamics CRM 履歴電子メール アイコンが表示されません。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 968672 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

Microsoft Dynamics CRM ユーザーは、他の Microsoft Dynamics CRM ユーザーに、Microsoft Dynamics CRM 履歴の電子メール メッセージを送信、受信者が表示されない、Microsoft Dynamics CRM 履歴電子メール アイコン。 アイコンを 2 番目の Microsoft Dynamics CRM アイコンに変わりますされの Microsoft Office Outlook アイコンに変更されます。

この問題はユーザーの使用およびを電子メールで 2 つの Microsoft Dynamics CRM 活動を作成するオプションが選択されているとき、ルーターとして構成が場合にのみ発生します。

原因

電子メール メッセージの受信中、中に、Outlook クライアントは、Microsoft Dynamics CRM で電子メール メッセージを関連付けるために使用される追跡オプションを調べます。 ただし、ロジックが正しく識別できません、電子メール メッセージが 2 つの Microsoft Dynamics CRM ユーザー間で送信されたこと。 したがって、[電子メール メッセージが誤ってタグのロジック。

解決方法

累積的な更新プログラムのロールアップの情報

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 4. 0 の最新の累積的な更新プログラムのロールアップで解決します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
949256Microsoft Dynamics CRM 4. 0 の更新プログラムおよび修正プログラム

レジストリについて

重要です このセクション、メソッド、またはタスク、レジストリを変更する方法を説明する手順がされています。 ただし、深刻な問題のレジストリを誤って変更する場合が発生する可能性があります。 このため、これらの手順を慎重に実行することを確認します。 追加の保護、するため、レジストリのバックアップを変更する前に。 問題が発生した場合に、レジストリを復元できます。 バックアップおよびレジストリを復元する方法の詳細についてはをクリックして次資料「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
322756バックアップおよび Windows のレジストリを復元する方法
累積的な更新プログラムのロールアップを有効にする、Microsoft Dynamics CRM サーバー上の DWORD 値として、次のレジストリ エントリを追加およびし、値 1 に設定するには。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromUsers
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromQueues

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。

詳細

ソフトウェア更新の用語についてについては、資料の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリック。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
Microsoft Dynamics CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの用語についてについては、資料の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリック。
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 968672 - 最終更新日: 2009年3月12日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
キーワード:?
kbqfe kbmbsmigrate kbmt kbsurveynew KB968672 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:968672
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com