Microsoft Dynamics CRM 사용자가 다른 Microsoft Dynamics CRM 사용자 Microsoft Dynamics CRM 추적된 전자 메일 메시지를 보낼 때 받는 사람이 Microsoft Dynamics CRM 추적된 전자 메일 아이콘을 참조하십시오

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현상

Microsoft Dynamics CRM 사용자가 다른 Microsoft Dynamics CRM 사용자가 Microsoft Dynamics CRM 추적된 전자 메일 메시지를 보낼 때 받는 사람이 Microsoft Dynamics CRM 추적된 전자 메일 아이콘이 표시되지 않습니다. 아이콘에 대한 두 번째 Microsoft Dynamics CRM 아이콘을 변경하고 Microsoft Office Outlook 아이콘을 다시 변경합니다.

이 문제는 사용자가 라우터 및 전자 메일을 두 Microsoft Dynamics CRM 활동을 만드는 옵션을 선택한 경우 Outlook 사용하도록 구성된 경우 발생합니다.

원인

전자 메일 메시지를 받는 동안 Outlook 클라이언트 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 메시지 상관 관계를 지정할 수 있는 추적 옵션을 검사합니다. 그러나 논리가 제대로 두 Microsoft Dynamics CRM 사용자 간에 전자 메일 메시지를 보내는 식별하지 않습니다. 따라서 논리를 전자 메일 메시지를 잘못 태그를 지정합니다.

해결 방법

누적 업데이트 롤업 정보

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 4.0 최신 누적 업데이트 롤업이 해결됩니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
949256Microsoft Dynamics CRM 4.0 업데이트와 핫픽스를

레지스트리 정보

중요한 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 이 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호 기능을 수정하기 전에 레지스트리를 백업해야. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322756백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법
누적 업데이트 롤업 사용하려면 Microsoft Dynamics CRM 서버에서 DWORD 값을 다음 레지스트리 항목을 추가할 및 다음 값을 1로 설정하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromUsers
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromQueues

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
Microsoft Dynamics CRM 소프트웨어 업데이트 및 핫픽스 패키지 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
887283Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트를 명명 표준을 패키지합니다

속성

기술 자료: 968672 - 마지막 검토: 2009년 3월 12일 목요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
키워드:?
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