Améliorations apportées à Outlook 2007 dans la suite Microsoft Office 2007 Service Pack 2

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INTRODUCTION

Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) est une mise à jour orientée vers les utilisateurs offrant de sensibles améliorations en termes de performances et de fiabilité des calendriers. Cet article présente un résumé détaillé des améliorations apportées dans chacun de ces domaines.

Remarque La première fois que vous exécutez Outlook après l'installation de la mise à jour, vous observerez un délai d'attente pendant que le programme retraite vos fichiers de données. Une fois ce processus initial effectué, les performances du programme seront améliorées comme décrit dans cet article.

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Vue d'ensemble

Améliorations des performances
Performances et réactivité sont deux critères clés pour tous nos clients. C'est la raison pour laquelle Microsoft a apporté de nombreuses modifications en termes de réglage et d'optimisation des performances dans la suite Office 2007 Service Pack 2 (SP2).

Outlook 2007 SP2 offre des améliorations des performances dans quatre domaines principaux :
  • Réactivité générale
    SP2 réduit l'utilisation des ressources E/S disque et le temps de réponse de l'interface utilisateur.
  • Démarrage
    SP2 supprime les opérations de longue durée du processus de démarrage initial.
  • Fermeture
    SP2 permet à Outlook de se fermer normalement malgré la présence d'activités en suspens.
  • Changement de dossier et d'affichage
    SP2 améliore le rendu de l'affichage et le changement de dossier.
Améliorations du calendrier
Les calendriers d'entreprise ont évolué pour constituer aujourd'hui des systèmes complexes de synchronisation des clients et des périphériques. Nos clients utilisent plusieurs versions d'Outlook et de Microsoft Exchange dans leurs organisations et ils ont en outre de nombreux périphériques mobiles ayant accès aux calendriers. Chaque méthode pour accéder aux calendriers des utilisateurs et les mettre à jour comprend généralement une forme d'autorisation de lecture/d'écriture sur le calendrier d'origine, fréquemment par le biais d'une logique de validation définie de façon unique. Dans les scénarios gestionnaire/délégué d'entreprise, les exigences peuvent être encore plus grandes lorsque de nombreux délégués utilisent le même calendrier principal simultanément. Nous sommes conscients du fait que nos clients nécessitent un niveau élevé de fiabilité pour ces systèmes complexes. Par conséquent, l'équipe Outlook a amélioré les structures de données sous-jacentes et la fiabilité globale de la mise à jour des calendriers.

Cet article présente une synthèse des correctifs récents dans la section « Problèmes spécifiques résolus ». Ceci vise à vous donner une vue d'ensemble des améliorations en termes de performances et de fiabilité des calendriers, ainsi que des améliorations plus générales.
Améliorations générales
Outre les objectifs principaux d'amélioration des performances et de la fiabilité des calendriers, Outlook 2007 SP2 comprend un grand nombre de correctifs qui, globalement, améliorent la stabilité et corrigent des problèmes rencontrés par les clients. Les plus importants de ces correctifs s'attachent à résoudre les principaux problèmes connus provoquant le blocage d'Outlook. Après l'installation du Service Pack 2, vous observerez une plus grande stabilité d'Outlook sur de longues périodes d'utilisation.

D'autres correctifs du Service Pack 2 offrent des améliorations dans les domaines suivants :
  • Vérifications des fichiers de données
    Réduction nette du nombre de vérifications des fichiers de données au démarrage dans lesquelles le message suivant s'affiche :

    Le fichier de données 'nom_fichier' n'a pas été correctement fermé. Ce fichier est en cours de vérification.
  • Fiabilité des recherches
    Plus grande fiabilité des recherches lorsque vous utilisez le Service Pack 2 avec Windows Desktop Search 4. Pour plus d'informations sur Windows Desktop Search 4, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
    http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/desktopsearch/choose/windowssearch4.mspx
  • RSS
    Réduction du nombre d'éléments dupliqués
  • Sécurité
    Améliorations générales en matière de sécurité
  • Modèle d'objet
    Contient désormais un grand nombre de correctifs orientés vers les clients

Performances d'Outlook 2007 SP2

Réactivité générale
La réactivité générale d'Outlook 2007 Service Pack 2 est nettement améliorée par rapport à celle du Service Pack 1. La réactivité d'une application peut être définie globalement comme le temps de réaction de l'application lors de l'utilisation de l'interface utilisateur. Une application parfaitement réactive commence immédiatement à effectuer la tâche requise même si cette tâche prend beaucoup de temps.

L'amélioration de la réactivité d'Outlook était une préoccupation principale pour cette version.
Moteur de stockage
Les principales modifications sont liées à des optimisations sous-jacentes du moteur de stockage local. Les fichiers de dossiers personnels (PST) et de banques d'informations Exchange mises en cache (OST) sont créés à partir du même moteur de stockage sous-jacent. Dans cet article, PST fait référence aux deux technologies. Nous avons amélioré les caractéristiques générales de lecture et d'écriture des fichiers PST afin de réduire la sollicitation du disque lors de l'exécution des mêmes opérations générales dans Outlook. Par exemple, le vidage des fichiers est optimisé de sorte qu'il interagisse de façon plus efficace avec les caches d'écriture des disques et du système d'exploitation. Nous avons également modifié le mode d'écriture des nouvelles données dans les fichiers PST. Celles-ci sont désormais enregistrées plus étroitement sur le disque physique et requièrent moins de travail physique du lecteur. Ceci réduit le temps requis pour écrire le même volume de données. Un effet secondaire de ce nouvel algorithme d'écriture des données est que la taille des fichiers PST a augmenté d'environ 20 pour cent par rapport aux versions précédentes. Toutefois, nous avons observé des améliorations considérables dans les performances d'écriture et une réduction de l'écriture générale sur le disque.

Pour plus d'informations sur l'augmentation possible de la taille des fichiers .pst et .ost, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
968413 La taille des fichiers PST et OST d'Outlook 2007 peut augmenter de jusqu'à 20 % après la mise à jour cumulative du 24 février 2009
Si les optimisations de l'écriture de données constituent la modification la plus importante du moteur de stockage, de nombreuses autres petites modifications contribuent également à l'amélioration du moteur. Par exemple, des optimisations internes du moteur de stockage ont été effectuées après l'analyse des types d'opérations les plus courants effectués par le moteur dans le cadre d'une utilisation standard. Nous avons également optimisé la façon dont les « notifications de modification » sont traitées, particulièrement lorsqu'il s'agit d'un grand nombre de notifications. Plus précisément, lorsque vous ajoutez un volume important de données au fichier PST, de nombreuses notifications sont déclenchées pour mettre à jour les différentes structures de données concernées de sorte qu'elles prennent en compte les nouvelles données. Étant donné que ces notifications sont désormais plus rapides et requièrent moins d'opérations d'E/S, les performances brutes de chaque petite opération sont améliorées. Ceci signifie des réductions considérables au fil du temps.
Interface utilisateur
Outre l'optimisation du moteur de stockage, Microsoft a également consacré du temps et des ressources à l'examen et la résolution de certaines causes courantes du manque de réactivité au niveau de la couche d'application Outlook. Nous avons observé que certaines des instances de manque de réactivité les plus exaspérantes pour les clients se produisent lorsqu'Outlook effectue une tâche qui n'est pas liée aux actions de l'utilisateur. Ces situations sont particulièrement frustrantes car l'utilisateur ne peut pas prévoir le moment auquel ces tâches seront exécutées ni leur durée. Les deux causes les plus courantes du manque de réactivité d'Outlook non liées aux actions des utilisateurs étaient le traitement des mises à jour dans la liste de messages et le traitement des mises à jour dans les autres éléments de la fenêtre principale Outlook. Notre équipe d'ingénieurs a consacré des efforts importants à la modification du mode de traitement de ces mises à jour dans le Service Pack 2 afin de minimiser leur effet sur la réactivité d'Outlook.

Certaines modifications de la couche d'application concernent des scénarios qui ne seront pas pertinents pour tous les utilisateurs. Toutefois, nous estimons que ces scénarios constituent une source notable d'insatisfaction pour les utilisateurs concernés. Par exemple, lorsque la boîte de dialogue Rappels s'affiche, le comportement antérieur d'Outlook consistait à traiter et à écrire les modifications dans le fichier de banque dès que l'utilisateur demandait une opération, telle que Faire disparaître ou Répéter. Ces modifications sont désormais mises en file d'attente pour restaurer immédiatement la réactivité de l'interface utilisateur. Vous pouvez par conséquent cliquer sur Faire disparaître aussi rapidement que possible et lorsque le dernier rappel cesse de s'afficher, la boîte de dialogue disparaît immédiatement. Nous avons également apporté plusieurs modifications au mode de traitement des règles de sorte que l'interface utilisateur Outlook soit nettement plus réactive lors de diverses actions côté client, telles que le déplacement de messages d'une liste de distribution spécifique vers un fichier PST distinct.

Nous avons en outre apporté des modifications visant spécifiquement les clients qui utilisent des serveurs POP et IMAP. Pour les utilisateurs de courrier POP, Outlook récupère désormais les messages les plus récents en premier. Ceci permet aux utilisateurs d'obtenir les messages les plus importants plus rapidement. Les utilisateurs de courrier IMAP observeront que le téléchargement des corps des messages n'empêche plus Outlook de répondre normalement aux autres commandes des utilisateurs.
Démarrage d'Outlook
Nous avons utilisé une approche directe pour optimiser le processus de démarrage : nous avons analysé toutes les tâches mises en file d'attente par Outlook et amélioré le temps de démarrage en supprimant plusieurs opérations considérées comme non essentielles et en orchestrant de façon plus efficace l'exécution des tâches nécessaires.

Le résultat est une amélioration notable et positive. Il est difficile de quantifier les améliorations exactes obtenues car les expériences des utilisateurs peuvent varier considérablement en fonction de différents facteurs. Ceux-ci comprennent :
  • le nombre de compléments ;
  • la quantité de mémoire de l'ordinateur ;
  • la vitesse du disque dur ;
  • le nombre d'applications supplémentaires en cours d'exécution ;
  • la taille de la boîte aux lettres et la taille des banques supplémentaires montées (les optimisations générales apportées aux fichiers PST sont là également un facteur positif) ;
  • le nombre de personnalisations apportées à l'interface utilisateur et devant être chargées.
Nous avons observé qu'Outlook démarre environ deux fois plus rapidement dans la plupart de nos tests et lors de l'exécution de versions pour notre utilisation quotidienne du courrier.
Premier démarrage
Le premier démarrage d'Outlook immédiatement après l'installation de la mise à jour SP2 ne sera pas rapide car l'application doit mettre à jour des structures de données PST internes utilisées dans le cadre des optimisations des performances du Service Pack 2. Ce délai concerne uniquement le démarrage initial et ne s'applique pas aux démarrages ultérieurs de l'application. Le processus de mise à niveau peut prendre de plusieurs minutes jusqu'à deux heures. Ceci dépend de la taille de vos fichiers PST et OST et du nombre de fichiers PST montés dans le profil lors du premier démarrage. Une fois les structures de données mises à jour, Outlook mettra immédiatement à profit les améliorations apportées par le Service Pack 2.

Nous sommes convaincus que dès que vous commencerez à utiliser Outlook 2007 SP2 à la fin du processus de mise à niveau, vous verrez que ces améliorations en valaient la peine. Une nouvelle boîte de dialogue de mise à niveau s'affichera pour afficher la progression des optimisations d'Outlook pour accélérer toutes les opérations du disque. La réactivité d'Outlook s'améliorera après la fermeture de cette boîte de dialogue.
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Conseil Si vous installez SP2 à la fin de la journée, démarrez Outlook après l'installation et avant de quitter votre travail. Au matin, tout fonctionnera normalement et rapidement et sera prêt pour votre travail.
Alternative pour éviter l'attente liée au premier démarrage
Une alternative est disponible pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas attendre la fin de cette boîte de dialogue de mise à niveau et peut être utile dans le cas de fichiers de données de grande taille. Plutôt que de mettre à jour les fichiers de données lors de la première exécution d'Outlook 2007 SP2, vous pouvez choisir de télécharger une nouvelle copie de votre boîte aux lettres. Ceci crée un nouveau fichier de stockage disque à partir de zéro. Dans ce cas, la mise à jour du stockage se produit automatiquement à mesure que le nouveau contenu est ajouté au nouveau fichier de données local. Par conséquent, la boîte de dialogue de mise à niveau ne s'affiche pas. Lorsqu'Outlook synchronise votre boîte aux lettres, il affiche les messages les plus récents en premier. L'interface utilisateur répond aux actions des utilisateurs sans que ceux-ci doivent attendre la fin de la synchronisation du courrier. La majeure partie du processus de synchronisation s'effectue en arrière-plan. Ceci permet à l'utilisateur de commencer à travailler avec les données de courrier les plus récentes. Cette approche offre une meilleure expérience utilisateur que le processus par défaut de mise à niveau des fichiers de données existants si l'utilisateur a des fichiers de données de grande taille (plusieurs gigaoctets ou plus). Pour savoir comment télécharger une nouvelle copie de votre boîte aux lettres, reportez-vous à la section « Procédure pour créer un fichier de dossiers en mode hors connexion pour Exchange Server » de l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
290857 OL2002 : Comment faire pour passer de l'utilisation d'un fichier .PST à l'utilisation d'un fichier .OST
Fermeture
Les versions antérieures d'Outlook contenaient une logique intégrée qui empêchait l'application de se fermer lorsqu'elle détectait qu'un processus tiers l'utilisait pour l'accès aux données ou était intégré d'une quelque autre façon à la fonctionnalité Outlook. Ceci signifiait qu'Outlook ne pouvait souvent pas se fermer sans raison apparente. Si tous les fournisseurs de stockage prennent en charge ce processus de fermeture, nous avons optimisé Outlook Service Pack 2 pour se fermer rapidement en arrêtant toutes les activités de serveur, en vidant le contenu PST non enregistré sur le disque, en enregistrant les préférences et paramètres non persistants et en se fermant rapidement. En particulier, Outlook n'attend plus la libération des références externes pour se fermer.

Remarque Outlook Live Connector (OLC) 12.1 ne prend pas en charge ce processus de fermeture rapide. Par conséquent, Outlook doit continuer à utiliser la méthode de fermeture plus longue lors de l'utilisation d'OLC 12.1 pour éviter toute perte de données. Ceci permet une fermeture fiable à tout moment, même lors de périodes de forte activité telles que les synchronisations de serveurs.

Pour plus d'informations techniques destinées aux développeurs qui souhaitent mettre à jour leurs applications pour mieux les intégrer à ce nouveau modèle de fermeture, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd239276.aspx
Notre objectif est d'assurer la fermeture d'Outlook en quelques secondes, de façon fiable et constante. En outre, une nouvelle icône Outlook apparaît dans la zone de notification après la fermeture d'Outlook si le processus Outlook.exe est encore en cours d'exécution. Tant que le processus Outlook.exe est en cours d'exécution et que l'interface utilisateur d'Outlook est indisponible, l'icône Outlook suivante apparaît dans la zone de notification :
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Changement de dossier et d'affichage
Pour le changement de dossier et d'affichage, nous avons développé un nouvel index hautement optimisé et très compact du contenu des dossiers trié par date. Le tri par date constitue la base de l'organisation des tables de données la plus fréquemment utilisée. La capacité de charger une version très petite et toujours à jour de cet index en un temps rapide est à la base d'une expérience utilisateur de changement de dossier ultrarapide dans le Service Pack 2. Le nouvel index par date est beaucoup plus efficace, même dans le cas de milliers d'éléments dans un seul dossier.

Ainsi, le changement de dossier est une affaire de secondes, même pour les dossiers de très grande taille. Notez toutefois que le premier changement vers le dossier peut être plus long car Outlook doit créer les index correspondants. Là encore, ce délai ne s'applique que la première fois.

Remarque La plupart de ces améliorations de temps apparaissent lorsque vous utilisez Outlook en mode Exchange mis en cache avec des fichiers OST et PST. Les performances observées par les utilisateurs en mode connexion continueront à être largement dépendantes des performances des serveurs et des conditions réseau.
Conclusion
La réactivité générale a été nettement améliorée dans Outlook 2007 SP2. Lors de notre propre utilisation quotidienne du Service Pack 2 sur plusieurs centaines d'ordinateurs, nous avons reçu de nombreux commentaires positifs concernant l'amélioration de la réactivité de l'application.

Notez que la réduction des demandes de lecture et d'écriture sur le disque a une incidence positive sur la configuration matérielle minimale nécessaire pour assurer une expérience utilisateur positive. Ceci est particulièrement vrai pour les disques durs en état solide des générations antérieures ainsi que pour les fichiers de stockage locaux de grande taille qui sont fréquemment associés à des boîtes aux lettres volumineuses ou des dossiers d'archives de grande taille. Pour fournir aux utilisateurs des informations plus spécifiques, nous effectuons actuellement une analyse numérique plus concrète de ces améliorations.

Outlook 2007 SP2 est une mise à niveau majeure d'Outlook 2007 SP1. Un grand nombre des tâches les plus courantes telles que la fermeture ou le changement de dossier répondent nettement plus rapidement dans les scénarios visés.

Calendriers dans Outlook 2007 SP2

Étant donné que la capacité de disposer des mêmes données partout est la base même d'un calendrier fiable, il n'est pas surprenant que nous ayons concentré une partie importante de notre travail sur la synchronisation Exchange en cache. Nous avons amélioré le moteur de synchronisation de sorte qu'Outlook résolve automatiquement les conflits de modifications sans générer de copies alternatives des éléments dans le dossier Conflits. Nous avons également activé le moteur de résolution des conflits pour les délégués qui mettent en cache le calendrier de leur responsable. En nous concentrant particulièrement sur la synchronisation, nous avons pu éliminer la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs, notamment :
  • les copies en double d'une réunion ;
  • les organisateurs ayant une version de réunion différente des participants ;
  • les réunions qui « disparaissent » ;
  • les réunions qui « réapparaissent » (généralement des exceptions) ;
  • les réunions supprimées du calendrier de l'organisateur mais pas de ceux des participants.
Fiabilité générale
Au-delà de la synchronisation, un ensemble de correctifs visant à améliorer la fiabilité générale était également important. Par exemple, en mode Exchange mis en cache avant SP2, une modification d'une réunion pouvait parfois générer le message d'erreur suivant :

Impossible d'enregistrer les modifications apportées à la réunion, car elle a été mise à jour par une autre personne. Fermez la réunion et rouvrez-la avant d'effectuer vos mises à jour.
Le Service Pack 2 aborde ce problème et empêche le conflit d'interdire l'enregistrement. Si vous avez utilisé des compléments Outlook avant SP2, quel que soit le nombre de tentatives de modifications d'un élément, la modification n'était jamais enregistrée jusqu'au redémarrage d'Outlook. Ce problème est résolu dans SP2. En outre, les compléments qui utilisent des transactions de calendrier persistantes devraient être plus fiables.

Nous avons apporté d'autres améliorations en termes de fiabilité, notamment la capacité de garder le statut privé de certains éléments lors des mises à jour, la capacité de faire disparaître les rappels et l'élimination des destinataires en double. En outre, certains problèmes liés à l'invite pour envoyer uniquement aux participants ajoutés ou supprimés ont été résolus. Ces problèmes généraient une mise à jour envoyée à tous les participants de la réunion.
Fuseaux horaires
La définition des fuseaux horaires et de l'heure d'été dans le monde entier est de plus en plus fréquemment sujette à des modifications. En réponse à ce besoin croissant des clients, nous avons modifié la façon dont nous publions les mises à jour de l'outil gérant les fuseaux horaires et l'heure d'été. Avec SP2, les mises à jour sont supprimées d'Outlook et offertes exclusivement dans l'outil de mise à jour des données de fuseau horaire pour Microsoft Office Outlook. L'outil de téléchargement a également été mis à jour pour inclure des entrées du menu Démarrer pour permettre une meilleure visibilité. Cet outil est pris en charge par Outlook 2000, Outlook 2002, Outlook 2003 et Outlook 2007.
Conclusion
Nous avons résolu un grand nombre de problèmes sous-jacents dans l'utilisation du calendrier qui pouvaient être à l'origine de comportements imprévisibles de l'application. Nous souhaitons nous assurer que les calendriers de tous les utilisateurs contiennent des informations cohérentes et que les rendez-vous sont tenus sans aucun problème. Nous comprenons l'importance de disposer de calendriers fiables pour nos clients. Par conséquent, nous avons consacré beaucoup de temps à recueillir leurs commentaires et à résoudre des problèmes pour améliorer l'expérience des utilisateurs en matière de calendriers.

Problèmes résolus par le Service Pack 2 de la suite Microsoft Office 2007

Un classeur contenant une liste des problèmes résolus par ce Service Pack est disponible.
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Problèmes connus

  • Les formats de pièces jointes .cnt, .osd, .vbp et .hpj ont été ajoutés à la liste d'extensions de fichiers bloquées d'Outlook. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    Pièces jointes bloquées dans Outlook
    .
  • Les éléments de la liste de messages électroniques sont déplacés temporairement lorsque vous exécutez une recherche Tous les éléments Courrier en mode connexion.
  • Lorsque vous utilisez Outlook 2007 SP2 avec Outlook Live Connector 12.1, des entrées en double apparaissent dans le Calendrier et les Contacts. Ceci est le cas si les clients connectés au compte n'ont pas tous effectué la mise à niveau vers SP2.

Propriétés

Numéro d'article: 968774 - Dernière mise à jour: jeudi 30 avril 2009 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
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