Miglioramenti per Outlook 2007 inclusi nel Service Pack 2 per la famiglia di prodotti Office 2007

Il Service Pack 2 (SP2) di Microsoft Office Outlook 2007 è un aggiornamento rivolto all'utente che contiene miglioramenti significativi a livello di prestazioni e affidabilità del calendario. In questo articolo viene fornito un riepilogo dettagliato dei miglioramenti in ognuna di queste aree.

Nota Dopo avere installato l'aggiornamento, alla prima esecuzione di Outlook si verificherà un piccolo ritardo, una sola volta, mentre i file di dati vengono rielaborati. Dopo tale processo iniziale le prestazioni miglioreranno come descritto in questo articolo.

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download nell'Area download Microsoft:
Scaricare il pacchetto Service Pack 2 della famiglia di prodotti Microsoft Office 2007.

Panoramica

Miglioramenti delle prestazioni

Le prestazioni e la velocità di risposta sono tra le principali preoccupazioni di tutti i clienti. Per questo motivo Microsoft ha apportato molte modifiche finalizzate alla regolazione e all'ottimizzazione, che sono incluse nel Service Pack 2 (SP2) per la famiglia di prodotti Office 2007.

In Outlook 2007 SP2 sono disponibili miglioramenti delle prestazioni in quattro aree principali:

• Velocità di risposta complessiva
  SP2 consente di ridurre l'utilizzo del disco per le operazioni di I/O e il tempo di risposta dell'interfaccia utente.
• Avvio
  SP2 consente di eliminare le lunghe operazioni del primo avvio.
• Chiusura
  SP2 rende prevedibile la chiusura di Outlook nonostante le attività in sospeso.
• Passaggio da una cartella/visualizzazione all'altra
  Con SP2 vengono migliorati il rendering della visualizzazione e il passaggio tra cartelle.

Miglioramenti del calendario

Le funzionalità di calendario di livello aziendale si sono evolute in un complesso sistema di client e dispositivi sincronizzati. I clienti utilizzano più versioni di Outlook e Microsoft Exchange nelle proprie organizzazioni e dispongono inoltre di molti dispositivi mobili abilitati all'accesso al calendario. Ogni metodo per l'accesso e l'aggiornamento dei calendari degli utenti offre in genere una forma di autorizzazione di accesso in lettura/scrittura al calendario originale, spesso utilizzando una logica di convalida definita in modo univoco. Negli scenari aziendali con relazioni manager-delegato la complessità risulta maggiore quando molti delegati utilizzano contemporaneamente lo stesso calendario. È evidente che, in questi sistemi complessi, i clienti richiedano un elevato standard di affidabilità. Per questo motivo il team dedicato a Outlook ha migliorato le strutture dei dati sottostanti e l'affidabilità degli aggiornamenti del calendario in generale.

Nella sezione di questo articolo relativa ai singoli bug corretti è incluso un riepilogo delle recenti correzioni, che dovrebbero fornire un'ampia panoramica dei miglioramenti a livello di prestazioni e affidabilità del calendario, nonché degli altri miglioramenti più generali.

Miglioramenti a livello generale

Oltre agli obiettivi di base per migliorare le prestazioni e l'affidabilità del calendario, in Outlook 2007 SP2 sono disponibili molte correzioni che, aggregate, migliorano la stabilità e risolvono i problemi dei clienti. La più importante di tali correzioni è mirata direttamente a risolvere i principali problemi noti che causano l'arresto anomalo o il blocco di Outlook. Dopo l'installazione di SP2, si noterà una maggiore stabilità nell'utilizzo di Outlook per lunghi periodi.

Le altre correzioni disponibili in SP2 sono estese alle seguenti aree:

• Controlli dei file di dati
  Minore quantità di controlli dei file di dati all'avvio in cui viene visualizzato il seguente messaggio:
  
  Il file di dati "nome file" non è stato chiuso nel modo corretto. Il file è in corso di verifica.
• Affidabilità della ricerca
  Migliore affidabilità della ricerca quando SP2 viene utilizzato con Windows Desktop Search 4. Per ulteriori informazioni su Windows Desktop Search 4, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
  http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/desktopsearch/choose/windowssearch4.mspx

  (http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/desktopsearch/choose/windowssearch4.mspx)
• RSS
  Minor numero di elementi duplicati
• Protezione
  Miglioramenti generali della protezione
• Modello a oggetti
  Contiene molte correzioni guidate dai clienti

Prestazioni di Outlook 2007 SP2

Velocità di risposta complessiva

La velocità di risposta complessiva per Outlook 2007 SP2 è stata significativamente migliorata rispetto al Service Pack 1. La velocità di risposta può essere ampiamente definita come tempo di reazione dell'applicazione all'utilizzo dell'interfaccia utente. Un'applicazione perfetta da questo punto di vista inizia immediatamente a eseguire l'attività richiesta anche se il relativo completamento richiede molto tempo.

L'aumento significativo della velocità di risposta di Outlook è stata una delle maggiori priorità di questa versione.

Motore di archiviazione

Le modifiche più importanti riguardano le ottimizzazioni sottostanti apportate al motore di archiviazione locale. Sia i file delle cartelle personali (PST) che i file delle cartelle fuori rete (OST) in Modalità cache vengono compilati dallo stesso motore di archiviazione sottostante. In questo articolo PST si riferisce a entrambe le tecnologie. Sono state migliorate le caratteristiche complessive di lettura e scrittura di PST, in modo da richiedere un minore utilizzo del disco per eseguire le stesse operazioni di Outlook a carattere generale. Ad esempio, lo scaricamento dei file è stato ottimizzato per consentire un'interazione più efficiente con il sistema operativo e le cache in scrittura sul disco. È stato inoltre modificato il modo in cui i dati vengono scritti nel PST. Ora tali dati vengono salvati in aree più contigue sul disco fisico, richiedendo quindi una minore attività fisica dell'unità e riducendo il tempo richiesto per la scrittura della stessa quantità di dati. Un effetto collaterale di questo algoritmo di scrittura dei dati è un aumento di circa il 20% delle dimensioni dei PST rispetto alle versioni precedenti. Sono stati tuttavia osservati importanti miglioramenti delle prestazioni di scrittura e una riduzione della scrittura complessiva sul disco.

Per ulteriori informazioni sul possibile aumento delle dimensioni dei file con estensione pst e ost, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: Sebbene le ottimizzazioni a livello di scrittura siano la modifica individuale più significativa del motore di archiviazione, sono presenti anche altre piccole modifiche che consentono di ottenere vantaggi aggiuntivi. Ad esempio, le ottimizzazioni al motore di archiviazione interno sono state apportate dopo l'analisi dei tipi più comuni di operazioni eseguite dal motore di archiviazione stesso durante il normale utilizzo. È stato inoltre ottimizzato il modo in cui vengono elaborate le notifiche di modifica, specialmente quando queste sono numerose. In particolare, quando si aggiunge una quantità di dati significativa al PST, vengono attivate numerose notifiche per le diverse strutture di dati che devono essere aggiornate per ricevere i nuovi dati. Poiché tali notifiche sono più veloci e richiedono una minore attività di I/O, le prestazioni numeriche di ogni piccola operazione vengono migliorate, ottenendo risparmi significativi nel tempo.

Interfaccia utente

Oltre all'ottimizzazione del motore di archiviazione, sono stati dedicati tempo e risorse all'analisi e alla risoluzione di alcune origini comuni di scarsa velocità di risposta nel livello dell'applicazione di Outlook. È stato rilevato che alcuni dei casi più frustranti di scarsa velocità di risposta si verificano quando Outlook esegue attività non correlate ad azioni dell'utente. Tali situazioni sono particolarmente frustranti in quanto l'utente non può prevederne la ricorrenza né la durata. Due delle cause più comuni di scarsa velocità di risposta di Outlook non correlate all'azione dell'utente riguardavano l'elaborazione degli aggiornamenti all'elenco dei messaggi e agli altri elementi della finestra principale di Outlook. Il team di tecnici ha intrapreso un lavoro complesso per modificare i metodi con cui vengono elaborati tali processi, per minimizzarne l'effetto sulla scarsa velocità di risposta di Outlook in SP2.

Altre modifiche apportate al livello dell'applicazione riguardano scenari che potrebbero non avere effetto per tutti gli utenti. Tuttavia, tali scenari sono presumibilmente una fonte significativa di insoddisfazione per gli utenti interessati. Ad esempio, quando viene visualizzata la finestra di dialogo Promemoria, il comportamento precedente prevedeva l'immediata elaborazione e scrittura delle modifiche nell'archivio quando l'utente richiedeva un'operazione, quale Elimina o Posponi. Ora tali modifiche vengono accodate in modo da ripristinare immediatamente la velocità di risposta nell'interfaccia utente. È quindi possibile fare clic su Elimina velocemente e, quando viene eliminato l'ultimo promemoria, la finestra di dialogo viene chiusa immediatamente. Sono state inoltre apportate alcune modifiche alla modalità di elaborazione delle regole, in modo che molte azioni sul lato client, come lo spostamento di messaggi da una specifica lista di distribuzione a un file PST distinto, consentano una velocità di risposta molto maggiore dell'interfaccia utente di Outlook.

Anche per i clienti che utilizzano server POP e IMAP sono state apportate modifiche specifiche. Per gli utenti di server di posta POP ora vengono recuperati per primi i messaggi di posta elettronica più recenti. In questo modo dovrebbe essere possibile avere a disposizione più velocemente gli elementi più importanti. Gli utenti di server di posta IMAP noteranno che il download dei corpi dei messaggi non blocca più la risposta di Outlook ai comandi aggiuntivi dell'utente.

Avvio di Outlook

L'approccio all'ottimizzazione del processo di avvio è abbastanza diretto. Sono state analizzate tutte le attività accodate da Outlook ed è stata migliorata la fase di avvio, rimuovendo alcune operazioni considerate non necessarie e migliorando l'orchestrazione dell'esecuzione delle attività necessarie.

Ne è risultato un notevole e concreto miglioramento. È tuttavia difficile quantificare l'esatto miglioramento, in quanto l'esperienza della maggior parte delle persone varia ampiamente in base a diversi fattori, fra i quali figurano i seguenti:

• Numero di componenti aggiuntivi
• Quantità di memoria disponibile nel computer
• Velocità dell'unità disco rigido
• Numero di altre applicazioni in esecuzione
• Dimensioni della cassetta postale e degli archivi aggiuntivi montati (le ottimizzazioni complessive a livello di PST sono utili anche in questo ambito)
• Numero di personalizzazioni apportate all'interfaccia utente che è necessario caricare

Fondamentalmente, la velocità di avvio di Outlook è risultata raddoppiata in molti dei test eseguiti e quando sono state eseguite build per l'utilizzo quotidiano della posta.

Operazioni eseguite al primo avvio

Subito dopo l'installazione dell'aggiornamento SP2, il primo avvio di Outlook non sarà veloce in quanto devono essere aggiornate le strutture interne dei dati dei PST utilizzate nelle ottimizzazioni delle prestazioni di SP2. Si tratta di una sola occorrenza che incide solo sull'avvio iniziale. Il processo di aggiornamento può richiedere alcuni minuti fino a un massimo di due ore. Il tempo di avvio dipende dalle dimensioni dei file PST e OST e dal numero di file PST montati nel profilo durante il primo avvio. Subito dopo l'aggiornamento delle strutture dei dati, si noteranno i vantaggi degli aggiornamenti di Outlook.

Non appena il processo di aggiornamento sarà completato e si inizierà a utilizzare Outlook 2007 SP2, i benefici ottenuti ricompenseranno l'attesa. È presente una nuova finestra di dialogo di aggiornamento che mostra l'avanzamento delle operazioni di ottimizzazione eseguite da Outlook per velocizzare tutte le operazioni sul disco. La velocità di risposta di Outlook migliorerà dopo la chiusura di questa finestra di dialogo.


Suggerimento Se si installa SP2 alla fine della giornata, avviare Outlook dopo l'installazione e prima di lasciare la postazione di lavoro. Al mattino le operazioni saranno terminate e il funzionamento dell'applicazione sarà più rapido.

Alternativa all'attesa delle operazioni eseguite al primo avvio

Un'alternativa all'attesa del completamento della finestra di dialogo di aggiornamento può essere utile nei casi di file di dati di grandi dimensioni. Anziché aggiornare i file di dati alla prima esecuzione di Outlook SP2, è possibile scaricare una nuova copia della propria cassetta postale, in modo da creare un file di archivio su disco completamente nuovo. In questo caso, l'aggiornamento dell'archivio viene eseguito dinamicamente via via che si aggiunge nuovo contenuto al nuovo file di dati locale. La finestra di dialogo di aggiornamento non viene quindi visualizzata. Durante la sincronizzazione delle cassette postali in Outlook, verranno visualizzati per primi i messaggi più recenti. L'applicazione sarà immediatamente disponibile per rispondere alle azioni dell'utente senza che quest'ultimo debba attendere la sincronizzazione dell'intera cassetta postale. La maggior parte della sincronizzazione viene eseguita in background, consentendo all'utente di utilizzare i dati di posta più recenti. Questo approccio può offrire una migliore esperienza utente rispetto al processo predefinito di aggiornamento dei file di dati esistenti, se l'utente dispone di file di dati estesi con dimensioni di alcuni gigabyte. Per istruzioni sul download di una nuova copia della cassetta postale, fare riferimento alla sezione relativa alla creazione di un file delle cartelle personali per Exchange Server dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Chiusura

La logica precedentemente incorporata in Outlook ne impediva la chiusura quando veniva rilevato che elementi di terze parti utilizzavano l'applicazione per l'accesso ai dati o erano diversamente integrati con la funzionalità di Outlook. Un effetto collaterale di questa progettazione faceva sì che spesso Outlook non venisse chiuso per motivi non apparenti. Se ciò è supportato da tutti i provider di archiviazione, SP2 è stato ottimizzato affinché Outlook venga chiuso rapidamente interrompendo l'attività del server, scaricando il contenuto del file PST non salvato sul disco, salvando le preferenze e le impostazioni non persistenti, quindi chiudendo rapidamente l'applicazione. In particolare, Outlook non attende più il rilascio dei riferimenti esterni.

Nota Outlook Live Connector (OLC) 12.1 non supporta questo processo di chiusura più rapido. Di conseguenza, in Outlook continuerà a essere utilizzato il metodo di chiusura più lento quando si utilizza OLC 12.1 per assicurare che non vengano persi dati. In questo modo verrà eseguita una chiusura coerentemente affidabile, anche nei periodi di intensa attività, come durante la sincronizzazione del server.

Per ulteriori informazioni tecniche per gli sviluppatori su come aggiornare le proprie applicazioni affinché vengano integrate al meglio con questo nuovo modello di chiusura, visitare il sito seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): L'obiettivo di tali miglioramenti è assicurare la chiusura di Outlook velocemente in pochi secondi, in modo affidabile e coerente. Inoltre, se il processo di Outlook.exe è ancora in esecuzione dopo la chiusura di Outlook, nell'area di notifica verrà visualizzata una nuova icona dell'applicazione. Finché il processo di Outlook.exe è in esecuzione e l'interfaccia di Outlook non è disponibile, nell'area di notifica verrà visualizzata la seguente icona di Outlook:

Passaggio da una cartella/visualizzazione all'altra

Per il passaggio da una cartella e da una disposizione all'altra, è stato sviluppato un nuovo indice molto compatto e altamente ottimizzato del contenuto delle cartelle ordinato per data. L'ordinamento per data è la base della disposizione del sommario più frequentemente utilizzata. La capacità di caricare velocemente una versione limitata e sempre aggiornata di questo indice è la base di un'esperienza di passaggio molto veloce tra le cartelle in SP2. Il nuovo indice basato sulla data è molto più efficiente, anche quando in un'unica cartella sono presenti decine di migliaia di elementi.

Di conseguenza, il passaggio anche alle cartelle più estese avviene in pochi secondi, sebbene a volte il primo passaggio a una cartella di questo tipo possa richiedere alcuni secondi per la creazione degli indici. Anche in questo caso, tuttavia, l'attesa iniziale avviene solamente una volta.

Nota La maggior parte di questi vantaggi si manifesta quando si utilizza Outlook in Modalità cache con file OST e PST. Gli utenti della modalità in rete continueranno a osservare le prestazioni di visualizzazione in base alle prestazioni del server e alle condizioni della rete.

Conclusioni

La velocità di risposta complessiva è stata migliorata significativamente in Outlook 2007 SP2. Nell'utilizzo quotidiano di SP2 durante i test su centinaia di computer sono stati ricevuti commenti e suggerimenti positivi su tale miglioramento della velocità di risposta.

Si tenga presente che la riduzione della domanda di operazioni di lettura e struttura sul disco ha un effetto positivo sull'hardware minimo necessario per assicurare una buona esperienza utente. Questo è vero specialmente per le unità SSD delle prime generazioni e per i file di archivio locale di grandi dimensioni che vengono spesso associati a cassette postali o cartelle di archivio molto estese. Per fornire ai clienti indicazioni aggiuntive specifiche, si sta lavorando a un'analisi numerica più concreta di questi miglioramenti.

Outlook 2007 SP2 costituisce un aggiornamento significativo rispetto a Outlook 2007 SP1. La velocità di risposta a molte delle attività più comuni, ad esempio la chiusura e il passaggio tra le cartelle, è notevolmente aumentata in determinati scenari.

Funzionalità calendario di Outlook 2007 SP2

Poiché la disponibilità degli stessi dati ovunque è la base di un calendario affidabile, la maggior parte delle attività di miglioramento sono state concentrate sulla sincronizzazione in Modalità cache. È stato pertanto migliorato il motore di sincronizzazione in modo che Outlook sia in grado di risolvere automaticamente le modifiche in conflitto senza generare copie alternative degli elementi nella cartella dei conflitti. È stato inoltre attivato il motore di risoluzione dei conflitti per i delegati che memorizzano nella cache il calendario del manager. Grazie alla massima attenzione verso la sincronizzazione, sono stati eliminati quasi tutti gli aspetti che causavano problemi, come i seguenti:

• Copie duplicate di una riunione
• Organizzatori con una versione della riunione diversa da quella dei partecipanti
• Riunioni cancellate
• Riunioni ripristinate (solitamente come eccezioni)
• Riunioni rimosse dall'organizzatore ma che rimangono nei calendari dei partecipanti

Affidabilità generale

Oltre all'attenzione verso la sincronizzazione, è importante anche la serie di correzioni a livello di affidabilità generale. Ad esempio, in Modalità cache prima di SP2 una modifica a una riunione poteva a volte generare il seguente messaggio di errore: In SP2 questa situazione viene risolta, evitando che il conflitto impedisca il salvataggio. Se si sono utilizzati i componenti aggiuntivi di Outlook prima di SP2, indipendentemente da quante volte si è tentato di modificare un elemento, la modifica non veniva mai salvata fino al riavvio dell'applicazione. Questo problema è stato risolto in SP2. Anche i componenti aggiuntivi che utilizzano transazioni di calendario persistenti dovrebbero essere più affidabili.

Sono stati apportati altri miglioramenti a livello di affidabilità, ad esempio riservatezza degli elementi privati durante gli aggiornamenti, capacità di eliminare i promemoria ed eliminazione di destinatari duplicati. Inoltre, sono stati corretti alcuni problemi relativi alla richiesta di invio solo ai partecipanti aggiunti o rimossi. Questi problemi generavano un aggiornamento a tutti i partecipanti alla riunione.

Fusi orari

Le modifiche alla definizione del fuso orario e all'applicazione dell'ora legale stanno diventando globalmente più frequenti. In risposta a questa crescente esigenza dei clienti, è stato modificata la modalità di distribuzione degli aggiornamenti agli strumenti per la gestione del fuso orario e dell'ora legale. Con SP2 gli aggiornamenti vengono rimossi da Outlook e forniti esclusivamente mediante lo Strumento di aggiornamento dei dati relativi al fuso orario per Microsoft Office Outlook. Lo strumento disponibile in download è stato inoltre aggiornato con l'aggiunta delle voci del menu Start ai fini di una migliore visibilità. Questo strumento è supportato in Outlook 2000, Outlook 2002, Outlook 2003 e Outlook 2007.

Conclusioni

Sono stati corretti molti problemi sottostanti nell'uso del calendario che in precedenza avrebbero potuto causare un comportamento imprevisto. L'obiettivo è di assicurare che i calendari di tutti gli utenti contengano informazioni coerenti e che gli appuntamenti funzionino senza problemi, data la consapevolezza dell'importanza che un calendario affidabile riveste per i clienti. È stato quindi dedicato molto tempo all'acquisizione dei commenti e suggerimenti e al debug dei problemi al fine di migliorare l'esperienza utente nell'utilizzo del calendario.

Problemi corretti nel Service Pack 2 per la famiglia di prodotti Microsoft Office 2007

È disponibile una cartella di lavoro contenente l'elenco dei problemi corretti da questo Service Pack.
Scaricare il pacchetto 2007 Office Service Pack 2 Changes.xlsx.

Problemi noti

• I file allegati con estensione cnt, osd, vbp e hpj sono stati aggiunti all'elenco delle estensioni bloccate di Outlook. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  Allegati bloccati in Outlook

  (http://office.microsoft.com/it-it/outlook/HA012299521040.aspx?pid=CH100777061040)
  .
• Gli elementi nell'elenco dei messaggi di posta elettronica vengono spostati temporaneamente durante l'esecuzione di una ricerca di Tutti gli elementi di posta in modalità in rete.
• Quando si utilizza Outlook 2007 SP2 insieme a Outlook Live Connector 12.1, in Calendario e in Contatti vengono inseriti elementi duplicati, a meno che tutti i client connessi all'account vengano aggiornati a SP2.